韓國電商巨頭Coupang因涉嫌操縱算法被反壟斷機(jī)構(gòu)調(diào)查-跨境電商電商資訊

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7月5日消息，據(jù)報(bào)道，韓國反壟斷監(jiān)管機(jī)構(gòu)已對電子商務(wù)巨頭Coupang發(fā)起調(diào)查，指控該公司干預(yù)了算法以優(yōu)先考慮自己的產(chǎn)品。

多份報(bào)道指出，韓國公平貿(mào)易委員會上個(gè)月底在Coupang位于首爾的總部辦公室進(jìn)行了現(xiàn)場檢查，因?yàn)樗恢缚剡`反了《公平貿(mào)易法》。其中一項(xiàng)指控稱，Coupang干預(yù)了其平臺上的搜索算法，使其自有品牌產(chǎn)品出現(xiàn)在頁面頂部，而其他公司的產(chǎn)品則被推到了底部并減少了曝光率。

報(bào)道稱，反壟斷監(jiān)管機(jī)構(gòu)還在調(diào)查Coupang是否強(qiáng)迫供應(yīng)商購買廣告并將其排除在其基于訂閱的交付服務(wù)之外作為報(bào)復(fù)行為。

此前也有類似的案例，Naver去年因操縱其視頻和購物平臺上的搜索算法將自己的內(nèi)容和產(chǎn)品置于搜索結(jié)果的頂部而被罰款267億韓元（2300萬美元）。

做出這一處罰后，韓國公平貿(mào)易委員會總干事宋尚民表示，這家門戶網(wǎng)站巨頭通過調(diào)整搜索結(jié)果欺騙了消費(fèi)者并扭曲了競爭。然而Naver否認(rèn)了這一指控，并表示此舉是為了使內(nèi)容多樣化。

同時(shí)，在此次調(diào)查中，也有報(bào)道稱Coupang正在新加坡開展業(yè)務(wù)。事實(shí)上，該公司已經(jīng)為其在東南亞的業(yè)務(wù)聘請了所需的高級管理人員。

據(jù)悉，此次調(diào)查是因?yàn)樽罱鼛讉€(gè)月Coupang對送貨工人的待遇遭遇了大量批評。上個(gè)月，韓國民眾在其公司總部外舉行了一場抗議活動，抗議其外賣應(yīng)用程序CoupangEats上一家餐廳的老板去世而公司無動于衷。6月18日，Coupang的一個(gè)配送中心發(fā)生了火災(zāi)，造成了一名消防員死亡。雖然對原因的調(diào)查仍在進(jìn)行中，但有關(guān)噴水器和防火卷簾故障的報(bào)道導(dǎo)致了對于Coupang更嚴(yán)厲的批評。

這些問題導(dǎo)致Coupang陷入抵制危機(jī)，13天了蒸發(fā)200萬名用戶，用戶數(shù)量從6月7日突破歷史新高的1021.1193萬名，跌至6月20日的817.9963萬。

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