拼多多商家開(kāi)店需要做好哪些準(zhǔn)備工作?新手開(kāi)店注意事項(xiàng)合集-拼多多入駐開(kāi)店拼多多新手開(kāi)店拼多多新手開(kāi)店
2023-01-31| 15:34|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:44
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作為新一代電商平臺(tái)的代表,拼多多從成立至今不過(guò)短短的6年時(shí)間,但是儼然已經(jīng)和國(guó)內(nèi)的老牌電商平臺(tái)淘寶、京東形成了三足鼎立之勢(shì)。很多商家也將自己的發(fā)展中心放在了拼多多之上,本期就讓幕思城帶大家去了解一下拼多多商家開(kāi)店需要做好哪些準(zhǔn)備工作?新手開(kāi)店注意事項(xiàng)。
拼多多開(kāi)店的目的,就是銷售商品,所以商家在開(kāi)店之前需要確保店鋪的貨源的質(zhì)量和數(shù)量。切不可看到當(dāng)前市場(chǎng)上哪個(gè)貨品賣的火爆就選擇哪個(gè)商品,要根據(jù)自身的經(jīng)濟(jì)情況和興趣去量力而行。很多商家在剛開(kāi)始做拼多多的時(shí)候不知道去哪里找貨源,在這樣的情況下就可以多咨詢一下身邊有電商經(jīng)驗(yàn)的朋友,看看他們是在哪找貨源的,然后自己分析對(duì)比一下,選擇質(zhì)量和價(jià)格比較有優(yōu)勢(shì)的廠家進(jìn)行合作。
游客在瀏覽拼多多商品的時(shí)候,最先看到的都是主圖,能夠讓人眼前一亮的主圖,才會(huì)讓游客產(chǎn)生想點(diǎn)擊進(jìn)去查看商品的欲望,商家在進(jìn)行主圖制作時(shí),最重要的就是保證主圖簡(jiǎn)潔干凈,盡量不要出現(xiàn)大量文字和圖片堆砌而成的情況。主圖最好根據(jù)商品的顏色、特性和賣點(diǎn)去設(shè)計(jì)。
寶貝的詳情頁(yè)是游客了解該商品最直接也是最快速的渠道,詳情頁(yè)在制作時(shí)要盡量迎合買家的喜好,整體界面做到讓買家看得順眼和舒服,從而產(chǎn)生對(duì)商品的好感,如果詳情頁(yè)制作的粗制濫造,沒(méi)有絲毫美感,也很難讓客戶產(chǎn)生看下去的欲望。因此,商家在制作一款商品的詳情頁(yè)時(shí)要從買家的角度去思考。商品的詳情頁(yè)中要對(duì)產(chǎn)品的成分、質(zhì)量、尺寸等客戶最關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行解釋,充分解決客戶的疑惑,幫助商品更好地成交。
拼多多新店剛開(kāi)始是沒(méi)有多少流量的,商品沒(méi)有銷量,排名也很靠后,前期的時(shí)候商家可以利用QQ、微博、微信等社交媒體去進(jìn)行推廣,必要情況下可以先讓親朋好友購(gòu)買,或者贈(zèng)送出去,在積累了基礎(chǔ)銷量和評(píng)價(jià)之后,當(dāng)商家開(kāi)直通車進(jìn)一步推廣引流了,才能取得更好的結(jié)果。
新店一定不能錯(cuò)過(guò)拼多多的新品活動(dòng),店鋪在前期可以多報(bào)一些和自己商品有關(guān)的活動(dòng),這些活動(dòng)所帶來(lái)的流量都是巨大的。只要商家的產(chǎn)品足夠優(yōu)秀,擁有自己的特色,就有機(jī)會(huì)從中脫穎而出。后期也可以填報(bào)一些更大型的活動(dòng),這是一個(gè)良性循環(huán)的過(guò)程,一定要有規(guī)劃的進(jìn)行。
對(duì)于客服來(lái)說(shuō),最需要做的就是及時(shí)回復(fù)買家的問(wèn)題,不管質(zhì)量也好、買家刁難也好,無(wú)論怎么樣我們的售前和售后都要做得好好的。售前要充分解決客戶的疑惑,盡可能的留住客戶。在售后方面,要做好讓買家滿意的服務(wù),服務(wù)好了評(píng)分才好,才會(huì)有銷量。
關(guān)于發(fā)貨問(wèn)題也是各位新手商家需要注意的。雖然,平臺(tái)和商家之間約定的發(fā)貨時(shí)間是48小時(shí)以內(nèi),但發(fā)貨還是越快越好,過(guò)長(zhǎng)的發(fā)貨時(shí)間可能讓顧客產(chǎn)生厭煩心理,產(chǎn)生投訴的可能性也會(huì)大大增加。還有就是商家要在有物流攬件信息后再添加快遞單號(hào),這樣才能盡可能夠避免虛假發(fā)貨。
在退換貨的運(yùn)費(fèi)上,商家要占據(jù)主動(dòng)地位,主動(dòng)和買家妥協(xié)承擔(dān)運(yùn)費(fèi),不要麻煩到平臺(tái)介入。因?yàn)榈赇伿且劳衅脚_(tái)而生的要做的是質(zhì)量,無(wú)論是不是商家的原因,平臺(tái)介入的次數(shù)多了,都會(huì)讓平臺(tái)對(duì)這個(gè)店鋪產(chǎn)生不滿情緒,平臺(tái)介入率也會(huì)上升,影響店鋪評(píng)分,所以最好還是不要讓平臺(tái)介入。
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