拼多多退貨退款了怎么投訴-拼多多問答電商問答
2023-01-18 | 09:14 | 發(fā)布在分類/淘寶知識 | 閱讀:104
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本文主題拼多多退貨,拼多多客服,拼多多問答。
在拼多多上買東西有些商品的質量是無法保證的,所以這個時候消費者只能到貨后再去退貨退款,有些買家不甘心白費功夫,所以想要投訴商家賣的商品質量差,甚至售假等行為,那么怎么去投訴呢?
買家申請退款后,若賣家拒絕了退款協(xié)議且相關交易仍在進行中,買家可以操作“修改退款協(xié)議”,若雙方無法協(xié)商一致,買家可以在賣家拒絕退款后(虛擬物品:賣家拒絕退款后;申請退款3天后兩個條件同時滿足)點擊退款詳情頁的“要求客服介入”按鈕,要求拼多多小二來幫助協(xié)商處理,具體操作如下:
投訴商家第一步:
進入退款管理頁面,找到對應的交易查看退款詳情,在退款詳情頁面提醒規(guī)定時間內及時點擊“修改退款協(xié)議”。
投訴商家第二步:
重新填寫退款申請,并且上傳相關退款憑證,點擊“立即申請退款”,此時如果需要修改退款金額也是可以的。
投訴商家第三步:
積極聯(lián)系賣家協(xié)商,并關注退款狀態(tài)和退款超時,若一直未協(xié)商一致,規(guī)定時間后可在退款詳情頁面點擊“要求客服介入處理”。
拼多多后臺投訴電話是多少?
由于拼多多商城的功能還在日漸搭建完善中,暫時沒有投訴賣家的功能按鈕,但是如果賣家無良,損害了您的利益等,大家可以采取行動進行投訴的!大家只要撥打拼多多官方客服電話,進行說明,客服會為大家提供解決辦法哦。
拼多多官方客服電話號碼是4008822528,拼多多客服上班的時間是9:00-20:00,但是有一點要注意哦,記得在客服上班的時間段內去投訴哦,小編還為大家介紹了拼多多投訴商家的方法。
在拼多多上即使已經把商品退貨退款了也是可以去投訴的,具體的方式就是找拼多多官方客服進行投訴,不要去找商家的客服投訴,不然就不會有后文了,當然拼多多官方客服大概率也沒有太大作用。
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