天貓上門安裝服務(wù)怎么樣-天貓問答電商問答

本文主題天貓上門安裝服務(wù)怎么樣,天貓店鋪,天貓問答。

天貓平臺(tái)上面有很多種類的產(chǎn)品，比如說家電，家具，服飾食品等等，像家具，家電這些大件商品會(huì)多一個(gè)安裝的服務(wù)，有一些賣家朋友會(huì)直接贈(zèng)送這個(gè)服務(wù)給買家，那么這個(gè)天貓上門安裝服務(wù)怎么樣?

天貓上門安裝是指天貓?jiān)诟鞔蠓?wù)平臺(tái)聯(lián)系安裝人員，如：魯班到家，58同城等。商家上門安裝是指商家自己的售后服務(wù)人員上門安裝。

消費(fèi)者怎么找家具安裝?

1、進(jìn)入淘寶網(wǎng)，在搜索欄按寶貝搜“家具配送安裝”后點(diǎn)“搜索”;

2、搜索結(jié)果默認(rèn)是按同城顯示，如果同城沒有自己需要的還可以將發(fā)貨點(diǎn)選成佛山;

3、通過點(diǎn)擊搜索結(jié)果對(duì)應(yīng)的店的名字可以進(jìn)入店鋪查看對(duì)應(yīng)的店鋪內(nèi)容，一般做的好的店鋪都會(huì)內(nèi)容比較豐富，如包含歷史服務(wù)過家具安裝案例的照片地址等;

4、進(jìn)入店鋪后點(diǎn)，左上角的“進(jìn)入店鋪”右邊的心型或者鉆型的標(biāo)志可以查看此店的歷史信用，也可以通過和店面客服交談詳細(xì)了解安裝費(fèi)用;

5、如果感覺自己進(jìn)入的店不合適，那么可以退回到第二步的搜索結(jié)果進(jìn)一步選擇另外的店鋪洽談，直到找到合適的家具配送安裝服務(wù)提供者。

目前家具安裝有兩種情況，一種是和菜鳥合作了，順利成章的可以接到淘寶上的訂單了。還有一種是開一個(gè)店鋪上架服務(wù)類寶貝，安裝主要針對(duì)的是同城服務(wù)，希望上面的內(nèi)容可以解決大家的問題。

介紹關(guān)于送貨入戶的常見問答：

1、天貓哪些商品享受入戶服務(wù)?目前家裝送貨入戶服務(wù)已實(shí)現(xiàn)家具、衛(wèi)浴、地板、瓷磚等家裝核心品類商品全覆蓋。大家電入倉商品均享受此服務(wù)。商品識(shí)別為商品詳情頁帶有”送貨入戶并安裝“、”“文案字樣的商品。

2、服務(wù)流程是怎樣的?流程：購買服務(wù)→預(yù)約送貨→送貨入戶→喵師傅核銷→評(píng)價(jià)電器送貨入戶服務(wù)流程：付款→預(yù)約送貨→送貨入戶

3、家裝覆蓋哪些區(qū)域?目前已實(shí)現(xiàn)全國1500個(gè)區(qū)縣覆蓋，具體區(qū)域是否覆蓋請(qǐng)以商品下單頁收貨地址確認(rèn)后是否展示送貨入戶服務(wù)訂單為準(zhǔn)。

4、時(shí)間是什么時(shí)候?送貨師傅會(huì)與消費(fèi)者預(yù)約并安裝的具體時(shí)間，送貨師傅把貨送到消費(fèi)者購買時(shí)填寫的詳細(xì)收貨地址，并搬樓、送貨入戶。如消費(fèi)者購買的為家具商品，則在完成送貨入戶后，同時(shí)提供商品安裝服務(wù)。

5、需要核銷嗎?家裝送貨入戶服務(wù)完成后，需要向送貨師傅出示服務(wù)驗(yàn)證碼，送貨師傅使用喵師傅A(chǔ)PP進(jìn)行核銷。

天貓的上門安裝服務(wù)費(fèi)用收取是按照產(chǎn)品屬性來的，比如瓷磚，按塊和平方，比如家具按立方，不同的家具收取費(fèi)用也不一樣，比如燈具，不同類型的燈具尺寸收取費(fèi)用各不相同。

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