拼多多售后不解決問題怎么辦-拼多多售后不解決問題怎么辦呢-拼多多問答

大家可以采取這種手段2、官方投訴將相關(guān)證據(jù)、信息進(jìn)行提交，對賣家進(jìn)行投訴，平臺相關(guān)工作人員一般會進(jìn)行妥善處理，而且效率也還不錯3、315投訴能夠投訴的渠道也不少，拼多多現(xiàn)在還只支持買家從四個頁面聯(lián)系商家，訂單的詳情頁和退款的詳情頁這四個地方商家們就要根據(jù)自己的情況來將指定頁面的買家咨詢分配給指定的客服了具體的操作過程是這樣的：1.進(jìn)入到頁面分流的主頁點擊左側(cè)的導(dǎo)航欄目中的多多客服—消息設(shè)置。

對拼多多商家來說，我想肯定也有人想要去了解一些各種售后問題應(yīng)該如何巧妙合理的去解決，如果不去解決的話，那會帶來怎樣的后果呢?拼多多客服又是怎么分流的呢?

1、申請客服介入是的，拼多多也是有客服的，也是一種官方幫助消費者維權(quán)的手段，如果賣家強硬拒絕，協(xié)商不成，大家可以采取這種手段

2、官方投訴將相關(guān)證據(jù)、信息進(jìn)行提交，對賣家進(jìn)行投訴，平臺相關(guān)工作人員一般會進(jìn)行妥善處理，而且效率也還不錯

3、315投訴能夠投訴的渠道也不少，比方說315官方、中國消費者權(quán)益保護(hù)協(xié)會，甚至公安、人民法院等，都是我們維護(hù)自身合法權(quán)益的有力途徑

怎么分流?

首先，應(yīng)該說明一下的是，拼多多現(xiàn)在還只支持買家從四個頁面聯(lián)系商家，那就是店鋪的首頁，商品的詳情頁，訂單的詳情頁和退款的詳情頁這四個地方商家們就要根據(jù)自己的情況來將指定頁面的買家咨詢分配給指定的客服了

具體的操作過程是這樣的：

1.進(jìn)入到頁面分流的主頁點擊左側(cè)的導(dǎo)航欄目中的多多客服—消息設(shè)置，進(jìn)入到頁面分流主頁

2.在頁面的頂部我們可以看到有非常詳細(xì)的客服分流規(guī)則，大家可以詳細(xì)閱讀

3.四個頁面初始默認(rèn)都是未設(shè)置分流的，我們點擊修改，就可以選擇客服進(jìn)行頁面分流

4.我們也可以選擇客服角色和輸入客服賬號名的方法來搜索客服

5.最后點擊確認(rèn)就完成了一個頁面分流設(shè)置，然后再就可以進(jìn)入下一個的設(shè)置了

當(dāng)我們的客服在休息的時候怎么做呢?這個時候我們就需要設(shè)置離線分流了

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