天貓保價險怎么申請賠償-天貓問答電商問答

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天貓在今年推出了保價險，商家投保后可以提高店鋪轉(zhuǎn)化和復購，以及增加消費者的信任度，同時提高品牌的價格心智，很多人們都想要了解天貓有關的情況，那么天貓保價險怎么申請賠償？

天貓保價險怎么申請賠償？

保價險是商家通過為其在聚劃算上開展的銷售行為投保保價險，向消費者提供保價保障。在保價險理賠范圍內(nèi)，如果買家通過聚劃算就活動商品與已投保保價險的商家成功達成交易并最終交易成功的。

在當次聚劃算活動結(jié)束之日起的15天(含)內(nèi)，該活動商品或同一商品在淘寶、天貓或天貓國際平臺上出現(xiàn)實際成交價格低于買家活動期間成功達成交易的實付款，買家可在保價險舉證有效期內(nèi)申請保價險的理賠。

保險公司將根據(jù)買家提交的相關證據(jù)材料、理賠標準和保險條款判斷是否理賠，買家在申請理賠過程中，發(fā)生的所有支出(如有)均由買家自行承擔。

大家在購買的時候一定要認準保價標識，因為支持保價險僅限在聚劃算上帶有“保價險”標識的商品，而且同一用戶就同一訂單的同一商品僅能享受一次保價險服務，裁定結(jié)果的訂單不進行二次賠付，即僅能獲得獲得一次保價險理賠。

有哪些情況？

所在店鋪店家承諾保價無條件退差價，天貓活動期間，其店鋪有明確字樣，此商品是活動期最低價，拍下商品后，在活動期間，商品價格有下降，商家無條件退回商品差價。

拍下商品后，在活動時間內(nèi)，買家收到寶貝，如果商品價格有下降，店家必須按合同，遵守七天無理由退換貨，并且退回商品差價。

不在活動期間的，最低價商品，如果在資詢時，商家有承諾此商品是最低價，買家可以把承諾截圖保存下來，申請退差價，如果店家拒絕，買家可以把聊天截圖，發(fā)給在線客服人員，并要求客服介入，等系統(tǒng)時間結(jié)束時就會退回差價給。

有了天貓保價規(guī)定，消費者就可以安全放心的，在活動期間，買到心動的寶貝了。也在很大的程度上，促進了活動的血液，可以讓更多的年輕朋友，有購買的欲望，和參加活動的激情。

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