天貓三年質保是從哪個時間段算起的-天貓問答電商問答

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天貓商城的大件商品，比如說家具類都是有質量保障的，一般都有三年質保保障期，在這里，很多的用戶都存在著疑問，所提供的一項售后服務，那么天貓三年質保是從哪個時間段算起的？

天貓三年質保是從哪個時間段算起的？

質保服務”申請入口的開放時間為：商品訂單“交易成功”15天后且未處于退貨/退款階段。可在訂單詳情頁面找到“質保服務”，點擊即可進行申請。如商品已完成退貨，則不再享受三年質保服務。“質保服務”保障時間為開放之時起的三年內。

入口會在商品訂單“交易成功”15天后且未處于退貨/退款階段開放，在“三年質?！庇唵紊宵c擊“申請質保”按鈕就可以完成操作了。

年質保服務，是指商家承諾當消費者購買其店鋪內含有“三年質?！狈盏纳唐泛?，若該商品在指定三年內出現質量問題，則商家將根據商品的實際故障情況，在規(guī)定時間內向消費者提供維修或補寄零配件或更換全新商品。

以確保消費者可再正常使用該商品的附加服務，或向消費者補償一定質保基金的附加服務。服務費用由商家與消費者協商確定，且須達成一致。

目前三年質保服務已實現家具、燈具、衛(wèi)浴、五金電工等家裝核心品類商品全覆蓋。商品識別為商品詳情頁帶有”三年質?！拔陌缸謽拥纳唐贰?/p>

如果在淘寶上購買的東西，在一年內出現故障，可以聯系所購買的店家，出示收據，店家會提供保修事宜，具體操作可能是有專門人員上門取件進行返廠維修，也可能是要求顧客把東西寄到指定地點進行維修。

主要出現在電子電器產品、交通工具、機械、建筑產品等產品之中。具體是指消費者向廠商購買商品(產品)的同時從廠商處得到的一種服務，該服務是指廠商針對該產品在一定期限內因產品質量問題而出現的故障提供免費維修及保養(yǎng)的服務。

通常在淘寶上購物，保修日期是在發(fā)貨時開始計算的，當然有的產品的保修期是根據產品生產的出廠日期計算的，通常這種情況淘寶賣家會在寶貝詳情頁進行明確展示和說明的。

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