抖音全球購的東西是正品嗎-抖音問答電商問答

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在網(wǎng)上購物已經(jīng)是很多小伙伴們比較喜歡的一種購物方式了，因此現(xiàn)在的電商平臺也層出不窮，抖音快手這樣的短視頻平臺也在做電商，同時抖音還有全球購，抖音全球購的東西是正品嗎?

抖音全球購的東西是正品嗎?

一、抖音全球購出售假冒/盜版商品定義：

1、出售假冒商品：

指商家出售假冒注冊商標商品的行為，即未經(jīng)權利人許可，在出售的相同商品上使用相同商標。

2、盜版商品：

指未經(jīng)著作權人權利人許可復制其作品的圖書、電子書、音像作品和軟件等。

二、有效權利證明文件備案：

商家須在發(fā)布商品時，在平臺系統(tǒng)后臺提交有效權利證明文件備查。有效權利證明文件包括但不限于：

1、商標權類：

如為品牌權利人：

商標注冊證且狀態(tài)無異常。

如非品牌權利人：

(1)商標注冊證或商標受理函件;

(2)品牌授權書：以商標權利人為源頭的完整授權鏈路。

2、著作權類：

如為著作權利人：

版權證書，作品首次公開發(fā)表或發(fā)行日期證明材料、創(chuàng)作手稿、經(jīng)權威機構簽發(fā)的作品創(chuàng)作時間戳、作品備案證書等。

如非著作權利人：

(1)版權證書，作品首次公開發(fā)表或發(fā)行日期證明材料、創(chuàng)作手稿、經(jīng)權威機構簽發(fā)的作品創(chuàng)作時間戳、作品備案證書等。

(2)以著作權利人為源頭的完整授權鏈路。

三、抖音全球購對假冒/盜版商品判定：

1、隨機抽查：

為防范售假、保障消費者合法權益，平臺有權不定時對商家所發(fā)布的商品信息、店鋪信息、交易行為等進行隨機抽查，并以普通人的知識水平標準獨立判斷商家是否涉嫌銷售假冒或盜版商品。為免歧義，平臺作出該等判斷不以實際收到投訴或樣本等任何事項為前提。

2、獲取樣本進一步核實：

平臺通過獲取樣本進行進一步核實的，平臺獲取樣本后，以普通人的知識水平標準，通過對樣本與樣本商品在當前市場流通的最新批次進行比較，發(fā)現(xiàn)其外包裝或者內(nèi)容有較大出入，且不屬于官方申明的舊批次包裝的;或者按照商品品牌官網(wǎng)等公開渠道發(fā)布的真假鑒別方法進行鑒別，懷疑樣本為假冒/盜版商品的，平臺有權判定該樣本對應商品ID為假冒/盜版商品。

四、商家不認可判定申訴：

1、申訴材料：

商家可在申訴期內(nèi)(接到處罰通知后的7日內(nèi))向平臺提供如下證明材料，材料須同時滿足：廠家或品牌的經(jīng)銷憑證或授權證明資料、商業(yè)發(fā)票、合法進貨憑證(訂單、合同、發(fā)貨單、發(fā)票、商場購物小票等)以及其他有效證明文件。

2、等待審查結(jié)果：

平臺收到商家提交的證明文件后將進行審查，并將審查結(jié)果通過后臺申訴頁面提示、站內(nèi)信等方式告知商家。

經(jīng)商家申訴，平臺審查后認為商家所提交的證據(jù)能夠證明其所售商品為正品的，將在確認上述事實后撤銷已經(jīng)采取的臨時處理措施。

現(xiàn)在沒有哪個平臺是能夠百分之百保證自己平臺所售的商品就是正品的，但是抖音對于平臺的全球購要求還是非常嚴格的，一旦大家收到了假貨，是可以進行申訴或者賠償?shù)摹?/p>

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