淘寶商品詳情頁(yè)內(nèi)容需要哪些因素
2023-01-17| 21:38|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:36
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本文主題淘寶,淘寶,淘寶問(wèn)答。
關(guān)鍵詞:詳情頁(yè)到底需要哪些內(nèi)容
適用行業(yè):全部行業(yè)
適用賣家:心店磚石皇冠
寶貝詳情頁(yè)是你展示自己的舞臺(tái),也是與別人競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng),基本上你所有的能力的展現(xiàn)都是在這個(gè)地方,你的風(fēng)格、策略、營(yíng)銷都是在這里具體實(shí)施的。也正是因?yàn)槿绱?,這個(gè)舞臺(tái)也變得異常絢爛,內(nèi)容數(shù)不勝數(shù),手段層出不窮,作為剛?cè)腴T的我們,就算去模仿,肯定也是眼花繚亂,拿不準(zhǔn)重點(diǎn)。
詳情頁(yè)可以涉及的東西太多,我們也無(wú)法全部兼顧,所以怎樣簡(jiǎn)略得當(dāng)就成了關(guān)鍵,利用最有效果的手段對(duì)消費(fèi)者的痛點(diǎn)使出殺招。那么就先讓我們看看消費(fèi)者一般都比較在意什么,直取他們的痛點(diǎn)。
我們知道消費(fèi)者一定都是形形色色千奇百怪的,以二八原則來(lái)分的話,我們必須拿下那八成的普遍消費(fèi)心理人群?!百I家評(píng)價(jià)詳情”有90%多的人都重視,這說(shuō)明絕大部分消費(fèi)者都是把賣家當(dāng)奸商來(lái)防的,他們更愿意相信其它客戶的評(píng)價(jià),所以怎樣合理回復(fù)差評(píng)就成了一門功課!記住,差評(píng)的回復(fù)不是給當(dāng)下這個(gè)客戶看的,而是給其他客戶看的。
如果某天收到了一天差評(píng),先別急著生氣,靜下來(lái)想一下自己的東西是不是有這個(gè)問(wèn)題,第二是不是有什么誤會(huì),第三是不是想退錢沒(méi)得逞的。這是三類最容易碰到的問(wèn)題。
如果你選擇了回避、幽默、撕逼的方式來(lái)回復(fù)你的差評(píng),顧客只會(huì)看到一個(gè)沒(méi)有承擔(dān)、性格兇悍的店主,你實(shí)際上在做一個(gè)火上澆油的事兒,不僅于事無(wú)補(bǔ),還會(huì)嚇退大量的顧客的。如果我們必須謹(jǐn)慎對(duì)待,尤其是上面說(shuō)的第三點(diǎn),往往逞一時(shí)痛快,卻是把自己推向火坑。這部分內(nèi)容屬于客服的范疇,所以暫且不表。
重點(diǎn)
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