視頻號怎么運(yùn)營?視頻號運(yùn)營技巧讓你贏在起跑線！-電商視頻號運(yùn)營電商日常運(yùn)營

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2B類企業(yè)視頻號，甚至企業(yè)視頻號的真相是：運(yùn)營都處于非常早期的狀態(tài)，稍微用心點(diǎn)，你就是頭部。

研究了幾家頭部2B類的企業(yè)視頻號，發(fā)現(xiàn)賬號非常荒蕪，沒有系統(tǒng)性的運(yùn)營。主要表現(xiàn)在以下兩個方面：

1、內(nèi)容雜亂。多是企業(yè)活動的視頻堆積，粗糙的產(chǎn)品介紹，內(nèi)容非常硬，約等于企業(yè)的視頻素材庫。

2、目標(biāo)模糊。沒有明確傳播目的和轉(zhuǎn)化路徑，自嗨現(xiàn)象嚴(yán)重。

這大概跟部門的工作重點(diǎn)、人員配置和傳播效果有很大關(guān)系，大家還停留在公眾號的主陣地，圖文內(nèi)容制作為主。沒有專業(yè)的視頻制作人員，就沒有太多的精力，沒有明確的變現(xiàn)通道，就沒有充足的運(yùn)營動力，視頻號在很多公司應(yīng)該還是個“累贅”。

當(dāng)然，這給那些想做出成績，并愿意嘗試的運(yùn)營者和企業(yè)提供了巨大的發(fā)揮空間：跟頭部企業(yè)站在了同樣的起跑線上，努力一點(diǎn)，就能超過他們。

一、同在起跑線上

去瀏覽一下知名企業(yè)的視頻號主頁你會發(fā)現(xiàn)，他們發(fā)布的內(nèi)容主要包含兩類：企業(yè)活動和企業(yè)產(chǎn)品。

常見的如展會峰會現(xiàn)場、線下主題活動素材、活動宣傳片、企業(yè)工作環(huán)境展示，還有產(chǎn)品宣傳片、直播電商的錄屏等，形式上較為粗糙單一，明顯是順便發(fā)一下的狀態(tài)。

不難想象視頻號運(yùn)營在這些知名企業(yè)中的地位。

二、獲得先發(fā)優(yōu)勢

大家都在起步階段，我們稍微用心一點(diǎn)，稍微有點(diǎn)思考，就能輕松跑在前面，獲得先發(fā)優(yōu)勢。拓寬內(nèi)容，保證發(fā)布頻率，就能暫時領(lǐng)先。

1、拓寬內(nèi)容

這里談兩點(diǎn)非常，非常容易做到。

行業(yè)前沿

在企業(yè)活動和產(chǎn)品介紹的內(nèi)容之外，站在行業(yè)領(lǐng)先的位置，擁有前沿的視角，才可能成為行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)。頭部企業(yè)們沒來得及做的事，你率先替他做了，你就有了帶頭大哥的氣派。

最簡單的方式可以搜集、整理行業(yè)的最前沿資訊，進(jìn)行加工制作，甚至搬運(yùn)。這些代表行業(yè)高度的內(nèi)容是替行業(yè)發(fā)聲，往往擁有最多的人氣和關(guān)注，在你視頻號發(fā)布極有可能成為爆款。

有了全球化視野，你們的格局就高出一大截，流量和關(guān)注度會明顯提升。

行業(yè)干貨

趁熱打鐵，趁機(jī)制作行業(yè)干貨。2B類企業(yè)運(yùn)營的核心是價值輸出，甚至，價值輸出就是賬號體系的靈魂。

有條件的話，選擇有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的高管出境，緊跟熱點(diǎn)話題，加上精心整理的干貨猛料，價值標(biāo)簽貼上去，流量就可能沉下來，初步轉(zhuǎn)化的目標(biāo)就完成了。出境高管一方面可以打造個人IP，一方面與企業(yè)視頻號聯(lián)動，兩條腿走路，相互賦能。

如此這般，你的視頻號相比初級的發(fā)活動、發(fā)產(chǎn)品，多了行業(yè)視角和高價值輸出，四個板塊的內(nèi)容矩陣，觸達(dá)用戶的點(diǎn)就增加了不止一倍。

2、保證頻率

運(yùn)營是個過程，內(nèi)容輸出的量必須上來。沒有人能一炮走紅，但量大則紅的概率就大。

具體頻率如何設(shè)定，自行考量。這里有一個基本要求：制作及格，這是保證頻率的前提。

怎樣才算合格呢？基本有兩點(diǎn)：

標(biāo)題醒目

優(yōu)先展示內(nèi)容的價值點(diǎn)，在亮點(diǎn)突出的前提下，爭取表達(dá)的吸引力最大化。這個跟行業(yè)的用戶屬性有關(guān)，不同行業(yè)人群有不同的偏好。

內(nèi)容完整

內(nèi)容與標(biāo)題呼應(yīng)，抖機(jī)靈的投機(jī)要少用，保證內(nèi)容完整有價值，讓觀眾有獲得感。

從現(xiàn)階段來看，內(nèi)容拓寬了，頻率跟上了，做到這兩點(diǎn)，你們的視頻號大概率能邁入頭部的大門。

三、持續(xù)保持優(yōu)勢

保持住先發(fā)優(yōu)勢，才能變成真正的優(yōu)勢，這需要起跑后持續(xù)用心經(jīng)營。為長久計，需要從這內(nèi)容設(shè)計、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、內(nèi)容分發(fā)三方面著眼：

內(nèi)容設(shè)計

整合資源是起點(diǎn)

盤點(diǎn)自己手頭能調(diào)用的和能向公司申請到的人力、設(shè)備、關(guān)系、經(jīng)費(fèi)等資源，這樣對自己能做多大事，和應(yīng)該做多大事能有個大致的定位，行動起來就有框架。在這個框架下規(guī)劃自己視頻的制作內(nèi)容和輸出標(biāo)準(zhǔn)，坐懷不亂。如果你是這個項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，這點(diǎn)非常重要，

發(fā)掘優(yōu)勢，形成標(biāo)簽是核心

在梳理好自己能調(diào)動的資源之后，就要對他們進(jìn)行分類和挖掘，發(fā)現(xiàn)視頻重點(diǎn)打造的標(biāo)簽。比如你們公司的創(chuàng)始人特別愿意出境發(fā)表觀點(diǎn)，就可以重點(diǎn)打造創(chuàng)始人IP，以創(chuàng)始人為核心設(shè)計內(nèi)容。如果沒有，則有其他很多方法來發(fā)現(xiàn)視頻號的標(biāo)簽，比如產(chǎn)品講的好，活動有創(chuàng)意、線下場景多，都可以作為視頻號的重要標(biāo)簽來打造。

切合用戶心理，用心溝通是底色

用真誠溝通的姿態(tài)，以場景化切入，切忌生硬口播廣告。

真誠是視頻內(nèi)容設(shè)計和拍攝的前提，哪怕是抖機(jī)靈，也要用心做。視頻號的傳播靠的是大家點(diǎn)贊，你的內(nèi)容是用心制作還是粗劣將就，一眼就能看出來，要尊重觀眾。如果你制作內(nèi)容是真誠的，即便最終呈現(xiàn)效果不好，大家也會積極跟你提建議，有了互動，視頻號才能越做越好。

場景化切入是以真誠的方式抵達(dá)用戶內(nèi)容的一條便捷通道。你為用戶設(shè)想好了場景，用戶就更容易走進(jìn)你的內(nèi)容。比如協(xié)作軟件，以同事糾紛、上下級矛盾沖突為起點(diǎn)；客服系統(tǒng)，以電話雙方的互懟開場，就很容易吸引關(guān)注和共鳴，互動就開始了。

標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)

這部分最好形成標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程，用表格的形式固定下來，一來提升效率，二來減少問題。

【拍攝】

現(xiàn)在的拍攝不需要特別專業(yè)的設(shè)備，日常用的手機(jī)、自拍桿、三腳架就能實(shí)現(xiàn)不錯的效果。想要提升一下質(zhì)量和后期難度的話，降噪麥克配上。如果室外拍攝較多，手持云臺也可以考慮入手。這些都是為畫面服務(wù)的，根據(jù)情況配備。

角度、光線、背景、衣著、妝容適當(dāng)?shù)谋硌菁记啥际且紤]的因素，多拍一些，自然就好起來了。

【剪輯】

剪映APP和PC端基本能夠滿足日常使用，上手也容易。其他好用軟件均可嘗試，看個人喜好。

這部分應(yīng)該考慮的是畫面比例、標(biāo)題、字幕和視頻中涉及到的資料剪輯，每個部分具體如何設(shè)置和展示，都要經(jīng)過多次的測試和優(yōu)化，以達(dá)到最好的觀看和傳播效果。

應(yīng)對幾種不同的內(nèi)容題材，最終形成幾個標(biāo)準(zhǔn)化的模板，以后就輕松了。

【內(nèi)容分發(fā)】

內(nèi)容做好，就要上戰(zhàn)場了。能否在億萬條視頻中獲得用戶的點(diǎn)贊評論轉(zhuǎn)發(fā)脫穎而出，這就到了關(guān)鍵時刻。

【互動】

視頻發(fā)出后，第一戰(zhàn)是公司同事和粉絲的點(diǎn)贊情況。搞好同事關(guān)系，與粉絲互動的重要性這就直接體現(xiàn)出來了。

另外各個微信號所在群數(shù)量、好友數(shù)量、朋友圈維護(hù)情況等，都是內(nèi)容播放量的相關(guān)因素，新視頻發(fā)布后第一時間觸達(dá)他們，平時用心維護(hù)，減少感情損耗。評論區(qū)留言一定認(rèn)真對待，用心回復(fù)和引導(dǎo)，他們的自愿投入是絕佳的背書。

【關(guān)鍵指標(biāo)】

這個意識一定要有，注意觀察不同互動方式對視頻最終播放量的影響，從而設(shè)定一個或幾個關(guān)鍵指標(biāo)。這些數(shù)據(jù)能直接觀測出用戶的行為習(xí)慣和互動深度，是運(yùn)營策略和視頻制作的迭代依據(jù)。

【多平臺分發(fā)】

辛苦做好的視頻，當(dāng)然要同步到不同的平臺。綜合公司和不同平臺的特點(diǎn)，對視頻內(nèi)容和標(biāo)題適當(dāng)調(diào)整，盡可能多的分發(fā)出去吧。

最后，運(yùn)營工作是持續(xù)探索和復(fù)盤的過程，沒有一蹴而就的方法，也沒有標(biāo)準(zhǔn)化的流程，在實(shí)踐中持續(xù)迭代，方可進(jìn)入新境界。愿你我持續(xù)成長，目標(biāo)都能達(dá)成。

（來源：Gavin.doc，侵刪）

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