抖音818新潮好物節(jié)價格要求是什么-抖音問答電商問答

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大家應(yīng)該都知道在電商平臺上面的大促活動，其實對商品的價格也是有要求的，那么今天我就來給各位介紹一下抖音818的新潮好物節(jié)活動的價格要求以及售后規(guī)范。

商品價格：活動單品折后價格不得高于本次活動前7日內(nèi)在本經(jīng)營場所成交的有交易票據(jù)的最低交易價格;如前7日內(nèi)沒有交易價格，則為本次活動前最后一次交易價格。

售后規(guī)范：

1、商家須在后臺預(yù)留準確的退貨地址和聯(lián)系方式，并保證真實有效，經(jīng)平臺確認退貨地址或聯(lián)系方式無效的，將按照《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》中【4.1違背服務(wù)承諾】對商家予以違規(guī)處理。

退貨地址設(shè)置路徑：抖店后臺-物流-地址庫管理

售后聯(lián)系方式設(shè)置路徑：抖店后臺-售后-客服電話設(shè)置

2、商家收到消費者發(fā)起的售后申請或簽收退貨后，須按照《商家售后服務(wù)管理規(guī)范》要求，對用戶發(fā)起的申請進行響應(yīng)，如商家未按照平臺要求處理售后申請，經(jīng)平臺確認商家確實存在違規(guī)行為的，平臺將按照《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》中【4.1違背服務(wù)承諾】對商家予以違規(guī)處理。

3、當平臺依據(jù)用戶訴求向商家發(fā)送服務(wù)單后，商家須配合處理，并在平臺規(guī)定時效內(nèi)有效回復(fù)平臺客服發(fā)送的服務(wù)單。如經(jīng)平臺確認，商家未能在規(guī)定時效內(nèi)回復(fù)服務(wù)單，或回復(fù)內(nèi)容無效。平臺將按照《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》中【4.1違背服務(wù)承諾】對商家予以違規(guī)處理。

服務(wù)單查詢路徑：

電腦端：小店后臺-售后工作臺-服務(wù)請求。

手機端：首頁-常用應(yīng)用-服務(wù)單管理。

作為抖音賣家或者是達人們，如果想要讓自己成功的將此次活動劃傷圓滿的句號，那么肯定也需要提前對活動商品定價，另外也要嚴格遵守平臺的售后規(guī)范。

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