飛豬旅行怎么樣

本文主題飛豬旅行怎么樣,淘寶問答。

在手淘首頁應(yīng)該也可以看得到飛豬這個入口，可能也有不少人對飛豬這個平臺還不太了解，也不知道它到底怎么樣，更加不知道能不能在這個平臺上面去訂酒店。

飛豬旅行是面向年輕消費者的一款旅行品牌，它有很多功能，國內(nèi)游，境外游，訂機票，火車票，住宿，景點門票、簽證業(yè)務(wù)等等功能，背靠阿里的資源，總體來說是靠譜的。

而且春運期間還有搶票功能，讓想要買火車票的親們又多了一個快捷的通道，那這款軟件的使用體驗如何，使用飛豬旅行可以直接預(yù)先付款，然后只等購票結(jié)果就好了。也不需要什么驗證碼，如果購票失敗退款也會很快到賬，不需要等太久。

為了給大家更好的服務(wù)體驗，軟件還設(shè)置了發(fā)車時長在多久時間內(nèi)沒有搶成功，就可以取消訂單，這樣可以方便的設(shè)置到什么時間后終止搶票。

還有值得注意的是，有個套餐類型默認選擇的5元保險，不需要的朋友可以調(diào)換成免費的普通搶票模式，這點因為之前攜程被報到過此類的問題，所以大家可以選擇取消。

此外大家擔(dān)心沒有座位，系統(tǒng)還設(shè)置了一個特別人性化的功能，就所能上車補票，可以自動檢索可靠的出行計劃。也不用擔(dān)心為了多坐一會去查路線上每個站的余票了。

在飛豬上搶火車票還是靠譜的，而熱門路線熱門時間搶到票是需要運氣的，對這類熱門的點，一定要做好準備，至于搶票的成功率那真的是靠運氣了。

訂酒店靠譜嗎?

飛豬不是賣家，只是平臺。作為交易平臺本身，飛豬是可靠的;但飛豬上的商家不一定可靠。

這個不可靠不是商家資質(zhì)問題。飛豬對商家證照審核還是比較嚴格的。

不可靠主要指部分商家對資源的掌控力。飛豬上有很多小商家，沒有資源優(yōu)勢，所以只能通過把機票酒店旅游行業(yè)一些陰暗灰色的操作模式搬到了飛豬上，讓價格降下來。飛豬只能監(jiān)控交易過程，線下實際服務(wù)過程無法直接監(jiān)督，只能通過打分影響后續(xù)排序。

如果服務(wù)質(zhì)量有問題，向飛豬投訴時，飛豬本身除了扣支付寶里的錢外，其實什么都做不了。這點和其他OTA渠道并不一樣，攜程途牛藝龍等有自營業(yè)務(wù)，他們對自營業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量是有一定控制力的。

其次，飛豬上的商家需要有較強的直客客服的接待能力，但是很多擁有較多資源的旅游企業(yè)更多偏向批發(fā)，所以他們本身無法很好地利用飛豬，必須選擇代運營公司管理天貓店。

所以整個消費過程變成客人-飛豬(市場管理)-飛豬店鋪(由飛豬，商家和代運營公司各自承擔(dān)部分職責(zé))-代運營客服(代理售貨員)-線下服務(wù)，直到線下服務(wù)才第一次真正接觸商家。之前的溝通如果發(fā)生失誤，其實根本補救不了。

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