淘寶描述不符是三倍賠償嗎

本文主題淘寶描述不符,淘寶問答。

在淘寶平臺上面確實(shí)也會出現(xiàn)淘寶描述不符的情況，針對這種情況，很多人都想要知道是不是三倍賠償，這也是消費(fèi)者們維護(hù)自己合法權(quán)益的重要判斷，那么今天我就來給各位介紹。

1、如果買家表示收到的商品跟您的描述不一致的話，且通過照片可以直接看出，淘寶有權(quán)根據(jù)商品圖片直接認(rèn)定。

2、如果您的淘寶買家表示收到的商品跟您的描述不一致，并且此問題通過肉眼無法做出判斷的，比如材質(zhì)不符，您應(yīng)當(dāng)按照淘寶的要求提供相關(guān)的證明文件，比如廠家的經(jīng)銷憑證、產(chǎn)品合格證、商業(yè)發(fā)票、檢測憑證，以便淘寶合適處理。

淘寶描述不符，就是指顧客接到的商品與達(dá)到買賣時商家對商品的描述不相符合，商家未對商品缺陷、保存期、附加品等務(wù)必表明的信息內(nèi)容開展公布，防礙顧客商品令人滿意利益的個人行為。商家描述不符的，每一次扣三分。并沒有說是三倍賠償。

要注意什么?

1、淘寶商品主圖。它是顧客最非常容易見到的一個地區(qū)。因此，提高商品主圖的視覺沖擊是十分必需的。而在這里圖中，過多的文本裝飾反倒會對總體界面導(dǎo)致危害。因此這兒要是將商品的閃光點(diǎn)突顯就可以。

2、對商品關(guān)鍵點(diǎn)的把控。盡量多地展現(xiàn)出商品的關(guān)鍵點(diǎn)。做為顧客，她們都期待能盡量地對詳情頁開展掌握，因此，搞好商品關(guān)鍵點(diǎn)的展現(xiàn)也是十分必須的。這對提高客戶體驗(yàn)也是有積極意義。

3、產(chǎn)品賣點(diǎn)展現(xiàn)。一個商品能讓消費(fèi)者最后提交訂單，除開價錢等外界釋放的要素。商品自身全部的產(chǎn)品賣點(diǎn)才算是更為重要的。這如同同種類商品，家里的商品在作用品質(zhì)上比另一家的表現(xiàn)更加出色，那么消費(fèi)者會更為趨向于你的商品。

店家在運(yùn)營店面的情況下，針對商品的描述要留意，描述不可以太超出商品自身的，也不必出現(xiàn)描述不清楚的狀況，由于商品描述決策著消費(fèi)者對商品的了解和了解，因此它是要留意的層面。

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