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拼多多假貨

的相關(guān)知識(shí)，趕緊一起來(lái)看看！

一、假貨、品牌方、樣本及疑似假貨的定義

首先各位拼多多商家要了解假貨、品牌方、樣本及疑似假貨4個(gè)定義。

1、假貨：

是指假冒注冊(cè)商標(biāo)的商品以及盜版的商品。

2、品牌方：

是指注冊(cè)商標(biāo)持有人，或經(jīng)注冊(cè)商標(biāo)持有人授權(quán)，能夠?qū)ι唐氛鎮(zhèn)?、商品?lái)源做出判定的人員和機(jī)構(gòu)。

3、樣本：

符合以下任何一條或者多條的，即為自商家提取的樣本：

4、疑似假貨：

二、怎樣預(yù)防被拼多多認(rèn)為是假貨？

商家應(yīng)在所售的商品上架后24小時(shí)內(nèi)，在平臺(tái)系統(tǒng)后臺(tái)提交能夠有效證明商品具有正規(guī)進(jìn)貨渠道或者商品為正品的證明文件備查。

三、拼多多對(duì)假貨會(huì)進(jìn)行怎樣的處理？

拼多多會(huì)通過(guò)以下6步來(lái)判定商品是否為假貨并作相應(yīng)的處理、懲罰：

1、疑似假貨的處理

平臺(tái)在發(fā)現(xiàn)疑似假貨的當(dāng)天（T日），將采取下列一項(xiàng)或者多項(xiàng)措施：

2、商家舉證

商家應(yīng)在接到平臺(tái)通知后的7日（T+7日）內(nèi)進(jìn)行第一次舉證，提交平臺(tái)認(rèn)可的證明文件，例如合法的進(jìn)貨憑證（訂單、合同、發(fā)貨單、發(fā)票等）、商場(chǎng)購(gòu)物小票、授權(quán)證明資料等。無(wú)法提供前述證明文件的，應(yīng)當(dāng)提供品牌方出具的正品聲明和撤銷(xiāo)處罰申請(qǐng)函。

平臺(tái)經(jīng)審查認(rèn)為商家第一次舉證不充分的，將通知商家在5日（T+12日）內(nèi)進(jìn)行第二次舉證。

經(jīng)商家舉證，平臺(tái)審查后認(rèn)為商家所提交的證據(jù)能夠證明其所售商品為正品的，將在確認(rèn)上述事實(shí)后撤銷(xiāo)已經(jīng)采取的臨時(shí)處理措施。

3、先行賠付

商家在接到平臺(tái)通知后12日（T+12日）內(nèi)未舉證，或者經(jīng)兩次舉證仍不能證明疑似假貨商品實(shí)為正品的，平臺(tái)有權(quán)根據(jù)售假情節(jié)輕重，單方?jīng)Q定是否以商家賬戶(hù)內(nèi)的保證金對(duì)消費(fèi)者投訴所涉的訂單進(jìn)行先行賠付，先行賠付之后剩余保證金繼續(xù)凍結(jié)。

4、假貨確認(rèn)

5、假貨處理

疑似假貨最終被判定為假貨，拼多多將會(huì)作以下處理：

6、暫緩賠付

售假處理過(guò)程中，若商家與平臺(tái)之間發(fā)生訴訟、仲裁或者其他糾紛，平臺(tái)有權(quán)暫緩對(duì)消費(fèi)者做出賠付。若前述糾紛在平臺(tái)限制商家賬戶(hù)貨款提現(xiàn)之日起9個(gè)月內(nèi)未能解決，則平臺(tái)有權(quán)按照第3條規(guī)定的假貨處理流程先行對(duì)假貨訂單消費(fèi)者做出賠付，商家賬戶(hù)余額不足以賠付的，平臺(tái)有權(quán)以自有資金通過(guò)發(fā)放無(wú)門(mén)檻優(yōu)惠券的形式予以賠付，并向商家追償該等不足部分。平臺(tái)有權(quán)視情況延長(zhǎng)上述暫緩賠付的期限。

還有鑒于拼多多平臺(tái)排查、判定假貨的依據(jù)可能涉及平臺(tái)或品牌方商業(yè)秘密，若商家銷(xiāo)售的商品被判定為疑似假貨或假貨，拼多多平臺(tái)將通知商家其構(gòu)成售假的結(jié)論，但有權(quán)視所涉商業(yè)秘密的等級(jí)決定是否披露判定的依據(jù)以及披露的內(nèi)容。

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