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    疫情期間拼多多中小賣家該怎么運(yùn)營-拼多多問答電商問答

    2023-01-17| 13:31|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:49

    本文主題拼多多,拼多多疫情,拼多多問答。

    疫情期間拼多多中小賣家該怎么運(yùn)營

    對(duì)于拼多多商家來說,疫情期間可能是對(duì)于中小賣家來說一個(gè)很好的拐點(diǎn),中小賣家在這段期間怎么做運(yùn)營才能夠成功的超車呢?讓幕思城電商在本文中跟大家分享一下。

    疫情期間,我們一定要明確四點(diǎn)。

    一,消費(fèi)者需求暴漲,每天有更多流量活躍在平臺(tái)上。

    雖然這兩年電商迅猛發(fā)展,但是據(jù)統(tǒng)計(jì),成交金額也僅占了全國消費(fèi)總額的三成左右,剩下的七成,基本上都集中在線下商超,但是由于此次疫情影響,買家沒辦法上街購物,線上逛街就成了首選。

    線上的活躍流量變多了,但是商家的競爭也很激烈,酒香也怕巷子深,如果你的產(chǎn)品獲得不了展現(xiàn),憑什么會(huì)有成交?

    前兩天,更新了一篇文章,其中有一句,春節(jié)期間的流量非常優(yōu)質(zhì),就收到一位商家的反問;優(yōu)質(zhì)?

    是的,和日常比起來是非常優(yōu)質(zhì)的。

    ①現(xiàn)在消費(fèi)者的被困在家里一整個(gè)春節(jié),都快憋瘋了,在這期間消費(fèi)欲望卻在一點(diǎn)一點(diǎn)的累積,問大家一個(gè)問題,做什么事情能讓你心情瞬間變好?可能答案五花八門,但是一件事,是大家都能做?也都能讓心情變好的事情。

    那就是買買買,如果還不高興,那就是買的還不夠。哈哈哈哈。

    ②為什么有的商家會(huì)覺得現(xiàn)在流量質(zhì)量不高?那是因?yàn)樨洸粚?duì)口,沒有找到精準(zhǔn)流量去投放產(chǎn)品廣告,比如說我吧,比較感興趣的商品是春款女裝和美妝,但是看到賣母嬰類目的產(chǎn)品廣告,就算我是平臺(tái)活躍用戶,你說我會(huì)有興趣點(diǎn)擊去看嘛?

    特殊時(shí)期,特殊對(duì)待,不要被疫情愁壞腦子,運(yùn)營思路還是要理清的,我們現(xiàn)在除了要做好預(yù)售和收藏加購,為疫情結(jié)束訂單爆發(fā)做準(zhǔn)備,另外還需要我們拉正店鋪人群標(biāo)簽,讓系統(tǒng)能夠給店鋪匹配更精準(zhǔn)的流量,這件事情不光現(xiàn)在要做,日常更要堅(jiān)持去做。

    二,復(fù)工前,豐富店鋪流量入口,利用好私域流量。

    前面只是簡單講了一下,如何抓住站內(nèi)流量,但是我們也要知道一點(diǎn),消費(fèi)者目前不光有購物需求,更有了解外面信息的需求,這個(gè)時(shí)候,消費(fèi)者除了活躍在電商平臺(tái),還會(huì)在哪?

    沒錯(cuò),就是短視頻,新聞app和社交軟件。

    在這期間,如果我們投放一些站外廣告,豐富店鋪的流量入口,勢必會(huì)領(lǐng)先同行一步,可能有些商家會(huì)有些疑問,站外的流量會(huì)不會(huì)很雜?不好轉(zhuǎn)化?

    實(shí)際上,這只是我們站在自己的角度去看待問題,如果我們站在消費(fèi)者的角度呢?他們?cè)跒g覽信息流的時(shí)候,看到店鋪產(chǎn)品的廣告,如果他們對(duì)產(chǎn)品不感興趣,會(huì)點(diǎn)擊嗎?點(diǎn)擊了,是不是證明對(duì)產(chǎn)品有需求或者感興趣。

    我們每天想要的精準(zhǔn)流量是什么樣的?不就是對(duì)產(chǎn)品有需求或者感興趣的人群,所以你能說流量不優(yōu)質(zhì)嗎?

    所以,我們現(xiàn)在不光要做好站內(nèi)流量收割布局,還要做好站外的統(tǒng)籌規(guī)劃。

    三,快遞

    我這兩天也和很多商家在交流,遇到的最大的問題,無非就是快遞問題。這個(gè)也不藏私,和大家說一下我們團(tuán)隊(duì)是如何做的。

    ①有資金條件的,能發(fā)順豐發(fā)順豐,知道一單下來,商家非但掙不了錢,還要賠上不少,但是戰(zhàn)略性虧損有時(shí)候還是必要的,我們知道從春節(jié)放假,到現(xiàn)在,將近20多天,店鋪沒有成交,想想權(quán)重會(huì)掉的有多嚴(yán)重。

    這個(gè)時(shí)候競店只要比你多成交100單,或者說10單,他就有10單的權(quán)重領(lǐng)先,其次他還向平臺(tái)和消費(fèi)者證明了自身的實(shí)力,平臺(tái)后續(xù)不光會(huì)有流量扶持,還留住了消費(fèi)者。

    ②商家聯(lián)合做好與快遞公司談判的準(zhǔn)備,疫情期間,人心惶惶,快遞員也是奮斗在第一線,我們?nèi)绻赇佊唵尾粔?,可以幾個(gè)商家聯(lián)合,這樣在和快遞公司談判的時(shí)候也有更多的籌碼。

    ③平臺(tái)扶持,我們知道現(xiàn)在平臺(tái)為了激勵(lì)商家發(fā)貨,出臺(tái)了一系列措施,來彌補(bǔ)商家的損失,能發(fā)貨就發(fā)貨,畢竟大家現(xiàn)在都處在同一起跑線,只要你能比別人多做一步,就能抓住更多的流量,畢竟機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人。

    四,多維度維護(hù)店鋪數(shù)據(jù)

    衡量運(yùn)營的好壞,最直觀的就是數(shù)據(jù)了,在這期間我們一定要維護(hù)3個(gè)率和2個(gè)量。

    展現(xiàn)量:就像前面所說的,酒香也怕巷子深,如果消費(fèi)者都看不到你的產(chǎn)品,如何下單購買呢?這個(gè)時(shí)候,我們直通車搜索和場景就要開起來,關(guān)鍵詞的話,小類目以精準(zhǔn)為主,大類目廣泛為先。

    其次人群也要配合關(guān)鍵詞用起來,特別是多多場景,我們可以看一下店鋪數(shù)據(jù)反饋情況,來進(jìn)行具體的調(diào)整。

    這里可以在人群洞悉里面,查看自己店鋪的人群畫像,針對(duì)性的優(yōu)化調(diào)整。

    點(diǎn)擊率:點(diǎn)擊量我這邊就不說了,它主要取決于展現(xiàn)量和點(diǎn)擊率,點(diǎn)擊率是衡量車圖好壞最直觀的數(shù)據(jù)了,我們?cè)陂_多多搜索的時(shí)候,可以同時(shí)開一下智能創(chuàng)意,不光可以增加產(chǎn)品鏈接的曝光,而且智能匹配符合用戶興趣點(diǎn)的圖片給予展現(xiàn)。

    收藏:想要做好疫情結(jié)束之后的大爆發(fā),這期間一定要做好用戶的維護(hù)工作,一旦能發(fā)貨,店鋪卻沒有消費(fèi)者下單購買,你說傷心不傷心,因此我們這期間一定要做好產(chǎn)品的收藏?cái)?shù)據(jù)。

    轉(zhuǎn)化率:流量進(jìn)店了,如何打動(dòng)消費(fèi)者下單,除了產(chǎn)品本身之外,就是價(jià)格,主圖和詳情了,這期間,我們可以在主圖上寫上送口罩等吸引人的文案,來增加轉(zhuǎn)化,另外就是詳情,商家因?yàn)榭爝f問題苦惱,消費(fèi)者也是,詳情頁上最好注明什么時(shí)間發(fā)貨?發(fā)什么快遞?來打消用戶的下單顧慮。

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