天貓退貨包郵費是什么意思-天貓問答電商問答

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經(jīng)常在天貓購物的用戶都會有這樣的經(jīng)歷，買到了一個東西發(fā)現(xiàn)并不實用或者說并不能發(fā)揮作用，所以很多人就想要把這個東西退掉，退掉的商品就需要支付運費，那天貓退貨包郵費是什么意思?下面一起來了解一下吧。

淘寶中的退郵費就是退運費的意思。因賣家過錯如商品質(zhì)量問題、描述不符、假貨等原因?qū)е碌耐素?退款，賣家應承擔發(fā)貨和退貨郵費;若賣家不承擔，可在退貨完成后發(fā)起投訴。

因買家個人原因不喜歡、不想要導致的退貨退款，買家應承擔發(fā)貨和退貨郵費。7天無理由且包郵商品，僅需承擔退貨郵費;7天無理由非包郵商品，來回郵費買家承擔。因“退貨承諾”發(fā)起的退貨退款，包郵商品，賣家承擔發(fā)貨運費，退貨郵費的承擔以退貨承諾設置的為準;非包郵商品，發(fā)貨和退貨運費均以退貨承諾設置的為準。

天貓退貨誰付運費?

其實對于誰該承擔我們在進行退換貨過程中所產(chǎn)生的的運費這樣的一個問題，具體也有下面這幾種種情況：

1.由保險公司承擔我們的運費

在淘寶上面，有很多的淘寶買家在進行產(chǎn)品銷售的時候，為了能夠減少在進行交易的時候因為退換貨所造成的費用，也都會選擇為寶貝購買運費險，而且對于買家們來說，有時候在購買商品的時候為了能夠減少購物過程中所產(chǎn)生的風險，那么也可以在進行支付的時候在支付界面里面購買運費險，而當我們購買了運費險之后，那么當我們在購物的過程中出現(xiàn)了需要來進行退換貨的現(xiàn)象，在這樣的過程之中所產(chǎn)生的費用也會由保險公司進行支付的，我們在進行退換貨的時候，我們也可以先把產(chǎn)品通過快遞寄出去，等待淘寶賣家收到了貨之后，淘寶公司也會在72小時之內(nèi)進行審核，如果審核通過了的話，那么在這樣的一個過程里面所產(chǎn)生的費用也將會返還到我們的支付寶賬戶里面。

不過在這里要注意的是，我們?nèi)绻M行退換貨，那么在此之前也一定不能夠點擊確認收貨完成交易訂單，因為這樣一來的話，那么我們的運費險也將會失效，從而導致在這樣的過程里面所產(chǎn)生的的費用將會由買家或者賣家方面來進行支付。

2.由淘寶賣家進行支付

如果我們所購買的商品，淘寶賣家也并沒有贈送運費險，而我們也沒有購運費險的話，那么當我們在收貨的時候，發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量方面的問題，要來進行退換貨的話，這樣的一筆費用也是需要淘寶賣家來進行承擔的。

3.由買家承擔運費

最后一種情況就是，當淘寶買家已經(jīng)收到貨了，而且商品也并沒有出現(xiàn)質(zhì)量方面的一些問題，同時在這樣的一個過程里面賣家也沒有出現(xiàn)什么過錯，但是淘寶買家們堅持要進行退換貨處理的話，那么費用也將會由買家承擔。

買家們在淘寶上面進行購物的時候，可能也會因為某些原因，從而導致我們所購買的商品出現(xiàn)一些問題，或者是我們在收到貨之后也不想要了，這個時候的運費可以通過運費險的方式得到補償。

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