幕思城>電商百科>通用知識(shí)>淘寶知識(shí)>天貓30天無(wú)理由退換貨什么意思-天貓問(wèn)答電商問(wèn)答

    天貓30天無(wú)理由退換貨什么意思-天貓問(wèn)答電商問(wèn)答

    2023-01-17| 21:37|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:74

    本文主題天貓30天無(wú)理由退換貨,天貓無(wú)憂,天貓問(wèn)答。

    天貓30天無(wú)理由退換貨什么意思

    經(jīng)常在天貓購(gòu)物的消費(fèi)者們,應(yīng)該有看到7天無(wú)理由退換貨服務(wù),基本每個(gè)商品都是有的?,F(xiàn)在有一些商品有30天無(wú)理由退換貨,那么天貓30天無(wú)理由退換貨什么意思?下面進(jìn)行介紹哦。

    天貓30天無(wú)理由退換貨什么意思

    “30天無(wú)憂退貨”是指消費(fèi)者在天貓購(gòu)買(mǎi)帶有“30天無(wú)憂退”標(biāo)識(shí)的電器類(lèi)商品時(shí),消費(fèi)者在簽收商品之日起30天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間,滿720小時(shí)為30天,簽收時(shí)間以物流官方簽收信息為準(zhǔn),下同),符合服務(wù)申請(qǐng)條件的,消費(fèi)者可選擇“30天質(zhì)量問(wèn)題無(wú)憂退”退款原因發(fā)起退款,由服務(wù)商提供預(yù)約免費(fèi)上門(mén)鑒定和上門(mén)退貨的服務(wù)。

    服務(wù)申請(qǐng)條件:

    1)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)填寫(xiě)的收貨地址在服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi);

    2)消費(fèi)者在簽收商品之日起30天內(nèi)商品主體出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題(不包含人為損壞的情形,商品主體是指主機(jī)和非配件。)且消費(fèi)者退款原因選擇“30天質(zhì)量問(wèn)題無(wú)憂退”;

    3)消費(fèi)者預(yù)約上門(mén)取件地址在服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)(包括:北京、上海、廣州、深圳、杭州、南京、蘇州、無(wú)錫、寧波、成都、重慶、天津、西安、武漢、長(zhǎng)沙、鄭州、福州、廈門(mén)、泉州、青島、沈陽(yáng)、東莞、佛山、溫州、金華、濟(jì)南、大連、石家莊、南昌、合肥。);

    4)申請(qǐng)“30天無(wú)憂退貨”服務(wù)的商品需與訂單信息一致。

    特殊說(shuō)明:

    1、若有贈(zèng)品或/和紙質(zhì)發(fā)票,則需一并退還給商家。贈(zèng)品遺失或破損、發(fā)票遺失不影響商品退貨。贈(zèng)品破損或遺失作折價(jià)處理,發(fā)票遺失由買(mǎi)家承擔(dān)相應(yīng)稅款;

    2、如出現(xiàn)以下情形,消費(fèi)者將無(wú)法享受“30天無(wú)憂退貨“服務(wù):

    1)退貨商品與實(shí)際申請(qǐng)30天無(wú)憂退貨服務(wù)訂單的商品不一致;

    2)因消費(fèi)者使用、保管、維修不當(dāng)?shù)仍蛟斐缮唐窊p壞的;

    3)同一子訂單已享受過(guò)一次“30天無(wú)憂退貨”服務(wù);

    4)濫用“30天無(wú)憂退貨”服務(wù)發(fā)起退貨申請(qǐng)的(包括但不限于以獲利為目的,非基于實(shí)際消費(fèi)需求而發(fā)生的交易等情形)。

    服務(wù)投訴路徑

    電腦端:“已買(mǎi)到的寶貝”-“退款管理/維權(quán)管理”-“一鍵求助”;

    手機(jī)端:“我的淘寶”-“我的訂單”-“退款/售后”-“一鍵求助”。

    通過(guò)對(duì)上面內(nèi)容的了解,各位天貓用戶(hù)們應(yīng)該知道天貓。其實(shí)這個(gè)就是天貓平臺(tái)推出來(lái)的一項(xiàng)服務(wù),對(duì)于增加消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望來(lái)說(shuō)有一定的幫助。所以有需要的商家可以去進(jìn)行設(shè)置。

    幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則天貓30天無(wú)理由退換貨,天貓無(wú)憂天貓問(wèn)答。了解更多電商資訊、行業(yè)動(dòng)向,記得關(guān)注幕思城!

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。

    難題沒(méi)解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣(mài)家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí),非賣(mài)家不要加我哈】
    >