MMC[大將]再易主-阿里社區(qū)團(tuán)購(gòu)[意難平]

本文主題阿里,淘寶阿里,淘寶問(wèn)答。

日前有消息稱，原MMC事業(yè)群渠道負(fù)責(zé)人鄒志俊(花名：峰登)已調(diào)離，今后將以阿里合伙人戴珊助理的職務(wù)，繼續(xù)留任集團(tuán)。

峰登離職后，其職務(wù)將由原B2B事業(yè)群運(yùn)營(yíng)財(cái)務(wù)總監(jiān)李博接任;而技術(shù)部、運(yùn)營(yíng)部和供應(yīng)鏈部的負(fù)責(zé)人均未變動(dòng)。

這是MMC事業(yè)群成立以來(lái)首度換將。

今年3月，阿里MMC事業(yè)群“急速成軍”，全面負(fù)責(zé)社區(qū)團(tuán)購(gòu);繼而，盒馬集市加速開城，零售通主攻河南，MMC負(fù)責(zé)人戴珊號(hào)稱“阿里對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)?fù)度氩辉O(shè)上限”。

三個(gè)多月后的今天，外界沒(méi)有等來(lái)盒馬集市的戰(zhàn)報(bào)，等來(lái)的卻是MMC的一紙“換將令”，但在美團(tuán)、多多兩大玩家“如火如荼”之際，MMC“臨陣換將”或許也另有深意。

這背后，是阿里對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)“咬定青山不放松”的決意。

換帥風(fēng)波

本輪被換下的鄒志俊，也曾是一位生鮮老兵。

2015年，鄒志俊作為CEO，與另外兩位聯(lián)合創(chuàng)始人，共同創(chuàng)辦生鮮電商O2O平臺(tái)“妙生活”，高峰時(shí)期“妙生活”門店的面積達(dá)到100多平米，sku達(dá)1000多個(gè)。

接替鄒志俊出任MMC事業(yè)群渠道負(fù)責(zé)人的，是財(cái)務(wù)出身的李博，曾是四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所之一安永的合伙人，四年前入職時(shí)，職級(jí)已經(jīng)達(dá)到P10。

據(jù)悉，李和鄒都是戴珊的“得力干將”。

在本輪“換將”前，阿里社區(qū)團(tuán)購(gòu)已經(jīng)歷多輪人事變動(dòng)。去年9月，盒馬優(yōu)選(現(xiàn)更名盒馬集市)成立之際，業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人還是盒馬鮮生CEO侯毅。

不過(guò)，在“三個(gè)月僅開出四省、被MDP遠(yuǎn)遠(yuǎn)追趕”的成績(jī)單之下，侯毅黯然下課，阿里新成立MMC事業(yè)群，由零售通負(fù)責(zé)人戴珊接管，整合盒馬集市與零售通，重新出發(fā)。

但重整行軍三個(gè)多月后，阿里MMC就迎來(lái)首輪換將，這背后，或許有著阿里成為大集團(tuán)后，內(nèi)部高干“職業(yè)經(jīng)理人化”的問(wèn)題，戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力不統(tǒng)一。

例如拼多多這類現(xiàn)階段更為扁平化的公司，多多買菜業(yè)務(wù)由首席運(yùn)營(yíng)官、黃崢的師妹阿布統(tǒng)管;凡事以結(jié)果為導(dǎo)向、執(zhí)行力強(qiáng)，多多買菜決定開城當(dāng)天，兩位城市負(fù)責(zé)人中午買好機(jī)票，下午就趕赴新城市啟動(dòng)業(yè)務(wù)。

而在社區(qū)團(tuán)購(gòu)這一戰(zhàn)中，阿里本應(yīng)“不容有失”。

即使拋開業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人輪換的因素，阿里內(nèi)部也存在多條社區(qū)團(tuán)購(gòu)戰(zhàn)線，并且很難做到理想狀態(tài)下的“并行不悖”，甚至?xí)盎ハ喑镀ぁ薄?/p>

僅在淘系流量端，阿里社區(qū)團(tuán)購(gòu)就有淘寶買菜、盒馬集市、十薈團(tuán)三大板塊，但實(shí)際上，淘寶買菜不承擔(dān)具體業(yè)務(wù)，僅是為盒馬和十薈團(tuán)提供流量入口。

同時(shí)，有消息稱，MMC事業(yè)群近期另外正申請(qǐng)新端口“巴巴集”，而且流量需要付費(fèi)購(gòu)買，事業(yè)群要考慮內(nèi)部預(yù)算等多方面。至于這一新端口如何運(yùn)用，阿里內(nèi)部尚未有明確規(guī)劃。

不過(guò)，盒馬是集團(tuán)“親兒子”，十薈團(tuán)也是阿里投資的重要棋子，二者又孰輕孰重?

去年11月起，湖南湖北兩地的淘寶買菜入口，就已經(jīng)接入十薈團(tuán)，但盒馬集市去年12月底進(jìn)入長(zhǎng)沙之際，有業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示，“待盒馬集市業(yè)務(wù)穩(wěn)定后，會(huì)接入淘寶買菜入口。”

有媒體報(bào)道，如今在不同省份打開“淘寶買菜”，有區(qū)域默認(rèn)為十薈團(tuán)，也有省份默認(rèn)為盒馬集市，還有省份可以在盒馬和十薈團(tuán)之間切換。

另?yè)?jù)地歌網(wǎng)了解，在湖北等省份，淘寶特價(jià)版“淘特”已經(jīng)接入盒馬集市，但流量入口名稱為“買買菜”。

業(yè)務(wù)名稱繁多，甚至有湖南當(dāng)?shù)氐暮旭R團(tuán)長(zhǎng)表示，“打開淘寶買菜，又是十薈團(tuán)又是盒馬集市的，總?cè)菀赘慊?，不知道為什么起這么多名字?！?/p>

不統(tǒng)一的名稱，是否也意味著更多的資源內(nèi)耗，以及可能產(chǎn)生的“戰(zhàn)線混亂”。

實(shí)際上，早于MDP，阿里就已經(jīng)開展社區(qū)團(tuán)購(gòu)實(shí)驗(yàn);去年4月，菜鳥驛站在收購(gòu)“點(diǎn)我達(dá)后”推出“驛發(fā)購(gòu)”，試水“自提店”的社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式;去年年中，餓了么“社區(qū)購(gòu)”也在武漢、開封多地上線。

而在今年5月，盒馬鮮生更是在京滬兩地試水“自提店”，這一業(yè)務(wù)區(qū)別于盒馬集市，主要在城市近郊開設(shè)門店，用戶今日在盒馬下單，次日即可到店自提。

多線并舉意味著更多可能性和機(jī)會(huì)，但作為集團(tuán)公司，這也會(huì)不可避免地產(chǎn)生資源浪費(fèi)或者業(yè)務(wù)單元之間“扯皮”，例如十薈團(tuán)和盒馬集市如何利用“淘寶買菜”的流量入口。

在今年3月戴珊的內(nèi)部信中，她表示，集團(tuán)將把沉淀的所有能力都投入在社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)上，“破釜沉舟”之心躍然紙上，而地歌網(wǎng)此前文章也認(rèn)為，社區(qū)團(tuán)購(gòu)一役是阿里“不能輸?shù)膽?zhàn)爭(zhēng)”。

如今，戰(zhàn)局撲朔迷離，MMC又如何突圍?

局部突圍

雖然是“后發(fā)玩家”，盒馬集市也形成了一定的區(qū)域優(yōu)勢(shì)。

有社區(qū)團(tuán)購(gòu)研究人士表示，盒馬集市的履約全程使用冷鏈，分揀和人工成本都高于美團(tuán)和多多。憑借產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，盒馬集市在武漢市的口碑甚至超過(guò)了多多買菜。

武漢也是多多買菜的重鎮(zhèn)之一。多多買菜初入武漢時(shí)，從辦公場(chǎng)地到市場(chǎng)覆蓋率，幾乎是“一窮二白”，“但員工仿佛都像打雞血了一樣”，而到去年12月，多多買菜已經(jīng)在武漢轉(zhuǎn)入運(yùn)營(yíng)階段，BD考核以GMV作為“第一指標(biāo)”。

顯然，盒馬集市的超越非一日之功。

在四川、湖北和安徽等多地，盒馬集市的口碑都不遜于MD(美團(tuán)、拼多多)，但在日單量上，盒馬集市還差距明顯。有媒體報(bào)道稱，盒馬集市在湖北的日單量達(dá)到60萬(wàn)件。

不過(guò)，一位宜昌的盒馬集市BD表示，自己目前下轄的團(tuán)點(diǎn)數(shù)量達(dá)161家，但總?cè)諉瘟績(jī)H182單，這意味著每家團(tuán)點(diǎn)的平均日單量不足2單。

也有部分武漢的盒馬團(tuán)長(zhǎng)表示，往往橙心和美團(tuán)一天能有100多單，但盒馬集市可能僅有10單，“(盒馬集市)還經(jīng)常缺貨?！?/p>

固然，憑借嚴(yán)格品控，盒馬集市占據(jù)了一定的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，但美團(tuán)、多多前期的一路沖鋒，導(dǎo)致阿里MMC與先發(fā)者的分野不斷拉大。

目前，在社區(qū)團(tuán)購(gòu)的長(zhǎng)線戰(zhàn)爭(zhēng)中，美團(tuán)和多多的勝算最大，美團(tuán)更有經(jīng)驗(yàn)和前瞻規(guī)劃能力，更善于打消耗戰(zhàn);多多在下沉市場(chǎng)的品牌力更強(qiáng)，執(zhí)行力和戰(zhàn)力都更為迅猛。

但戰(zhàn)役未到終局，勝算皆未可知。

有全程冷鏈能力的盒馬集市，或許在炎熱的夏季更有優(yōu)勢(shì)，而市場(chǎng)份額的差距，阿里也在盡全力補(bǔ)強(qiáng);有消息稱，目前MMC事業(yè)群也在效仿美團(tuán)，針對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)組建專門的商業(yè)分析團(tuán)隊(duì)。

如果類比來(lái)看，阿里和美團(tuán)兩大巨頭，繼外賣戰(zhàn)爭(zhēng)后再次相遇;在美團(tuán)外賣與餓了么的對(duì)決中，后者在多輪補(bǔ)貼與運(yùn)營(yíng)對(duì)決后，仍處于“千年老二”的地位。

但社區(qū)團(tuán)購(gòu)戰(zhàn)局更波譎云詭，新興巨頭在不斷撼動(dòng)阿里的市場(chǎng)地位，甚至顛覆現(xiàn)有的電商格局，對(duì)MMC而言，境況已經(jīng)是“逆水行舟，不進(jìn)則退”。

否則，社區(qū)團(tuán)購(gòu)一役，阿里仍然會(huì)“意難平”。

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