淘寶自動(dòng)回復(fù)怎么設(shè)置？淘寶自動(dòng)回復(fù)具體在哪里設(shè)置？
2022-06-21| 10:28|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀：8543
大家經(jīng)常會(huì)遇到淘寶客服太忙或者害怕錯(cuò)過(guò)及時(shí)回復(fù)客戶問(wèn)題的時(shí)候，那么就會(huì)涉及到淘寶自動(dòng)回復(fù)的使用，具體淘寶自動(dòng)回復(fù)怎么設(shè)置？淘寶自動(dòng)回復(fù)具體在哪里設(shè)置？幕思城給大家以下的一些方法進(jìn)行參考。
圖1 淘寶自動(dòng)回復(fù)怎么設(shè)置
一、利用輔助軟件進(jìn)行操作
首先我們可以在電腦里面下載安裝一個(gè)千牛這樣的輔助軟件，在安裝之后登陸自己的淘寶賬號(hào)。在店鋪的首頁(yè)最底下可以找到“更多”這樣的一個(gè)選項(xiàng)，點(diǎn)擊它，找到一個(gè)叫做“系統(tǒng)設(shè)置”的功能，里面找到“自動(dòng)回復(fù)”的選項(xiàng)，進(jìn)入選項(xiàng)后，就可以進(jìn)行設(shè)置淘寶自動(dòng)回復(fù)的功能了。
設(shè)置自動(dòng)回復(fù)功能里面再去點(diǎn)擊“重新選擇”，就可以在里面設(shè)置我們相關(guān)問(wèn)題的回答內(nèi)容了。例如：你好，親，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您？最后問(wèn)題和答案都設(shè)置好以后，就可以點(diǎn)擊確定按鈕，進(jìn)行保存。設(shè)置操作就完成了。對(duì)于淘寶自動(dòng)回復(fù)怎么設(shè)置？淘寶自動(dòng)回復(fù)具體在哪里設(shè)置，這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕思城的創(chuàng)始人火星老師免費(fèi)咨詢，他的微信號(hào)是huoxing663?；鹦抢蠋煹碾娚探?jīng)驗(yàn)豐富，可以給我們專業(yè)的指導(dǎo)。
二、利益阿里旺旺進(jìn)行操作
打開(kāi)阿里旺旺主界面，在阿里旺旺菜單中找到系統(tǒng)設(shè)置—客服設(shè)置—自動(dòng)回復(fù)設(shè)置，在自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容中設(shè)置好內(nèi)容后即可啟動(dòng)自動(dòng)回復(fù)。賣家版可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù)的狀態(tài)：當(dāng)天第一次收到買家消息時(shí)、狀態(tài)為“忙碌”時(shí)、狀態(tài)為“離開(kāi)”時(shí)、當(dāng)正在聯(lián)系人超過(guò)設(shè)置的人數(shù)時(shí)。注意：隱身狀態(tài)下是無(wú)法自動(dòng)回復(fù)的。
圖2 淘寶自動(dòng)回復(fù)設(shè)置
三、沒(méi)設(shè)置子賬號(hào)操作
子賬號(hào)也是可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù)的，主賬號(hào)和子賬號(hào)要進(jìn)行分別的設(shè)置，具體的步驟如下：旺旺主界面左下角→設(shè)置→客服設(shè)置→自動(dòng)回復(fù)，設(shè)置好你要回復(fù)的內(nèi)容以后保存就可以了。
以上就是設(shè)置淘寶店鋪?zhàn)詣?dòng)回復(fù)的全部操作步驟了，當(dāng)然如果我們也想要能夠讓我們的自動(dòng)回復(fù)語(yǔ)質(zhì)量比較高的話，那么在設(shè)置的時(shí)候，我們最好也應(yīng)該要從買家的角度出發(fā)，從而先了解我們的淘寶買家到底需要了解什么樣的問(wèn)題，從而使得我們?cè)O(shè)置的問(wèn)題與其相適應(yīng)，同時(shí)我們?cè)谠O(shè)置問(wèn)題的答案的時(shí)候，也需要盡量能夠做到言簡(jiǎn)意賅通俗易懂，這樣一來(lái)的話，那么當(dāng)我們的淘寶買家在看到我們所設(shè)置的答案的時(shí)候也就能夠快速了解到我們所需要告訴買家的信息，幫助買家能夠更好的來(lái)決定否要購(gòu)買我們的產(chǎn)品。想獲取更多電商百科知識(shí)，使用免費(fèi)電商工具嗎？歡迎持續(xù)關(guān)注幕思城網(wǎng)站。
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