天貓違約金是多少-天貓問答電商問答

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天貓對賣家的發(fā)貨時間是有規(guī)定的，而賣家也常常因為不能按時發(fā)貨的緣故而被天貓判定違約，天貓賣家違約了，是被扣違約金的，那天貓違約金一般是多少?

違約金是多少視情況而定，如果是延遲發(fā)貨，賠付標(biāo)準(zhǔn)為商品實(shí)際成交金額的百分之五，單筆交易最低不少于五元，不高于五十元;如果是缺貨或是本原本商品是設(shè)置包郵的但賣家拒絕包郵的，賠付標(biāo)準(zhǔn)為商品實(shí)際成交額的百分之三十，單筆交易最低不少于五元，不高于五百元。

何時能申請違約賠償?

如果賣家有承諾什么時候發(fā)貨的，超過承諾時間的話，建議和買家溝通協(xié)商處理看情況了，買家是可以要求賠償?shù)摹?/p>

如果沒有承諾的話，如果沒有發(fā)貨，商品又不是預(yù)售的。那么買家申請延遲發(fā)貨，要求賠償?shù)脑挘话隳J(rèn)買家付款后的48小時內(nèi)必須發(fā)貨。

不進(jìn)行自動賠付的情況：

1、平臺統(tǒng)一調(diào)整發(fā)貨時間，如：促銷節(jié)日雙十一、618或重大節(jié)日春節(jié)等。

2、定制、預(yù)售或與顧客另行約定發(fā)貨時間，可通過后臺報備。

3、不可抗力影響，如：重大災(zāi)害、意外事件等等，也需通過后臺報備。

如何對付惡意不發(fā)的賣家?

首先確定賣家的承諾發(fā)貨時間，賣家不可能無限制拖延發(fā)貨時間，比如買家承諾24或者72小時發(fā)貨，有明確旺旺聊天記錄或者賣家回復(fù)內(nèi)容為準(zhǔn)，或者店鋪上面有寫明最遲發(fā)貨時間。超出承諾發(fā)貨時間的，你可以投訴賣家違背承諾申請退款并取得賣家違約的金額補(bǔ)償。

最后，給大家做給總結(jié)：天貓違約金有下限和上限，下限是5元，上限是500元。天貓賣家應(yīng)當(dāng)盡量避免被扣違約金，而買家對于違約的賣家應(yīng)當(dāng)要求賠償，這樣也能對賣家起到約束的作用。

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