年貨節(jié)春節(jié)物流體驗24小時攬收及時率綜合星級透標認證期調整

本文主題天貓店運營,淘寶無憂,淘寶問答。

2023年天貓年貨節(jié)、春節(jié)期間，遵循天貓規(guī)則發(fā)貨時間的要求，基礎服務分-攬收及時率指標考核將做調整，具體調整公告見點此查看，綜合體驗星級/天貓無憂購-星級透標認證期延長，詳見公告

一、2023年天貓年貨節(jié)

涉及指標：基礎服務分-物流體驗

調整內容：考核攬收及時率的商家，2023年1月20日00:00:00-2023年1月25日23:59:59期間消費者付款的訂單，應攬收時間從24小時調整為72小時，商家須在72小時內發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄。（特殊情形訂單按照原考核邏輯，如使用預售工具/官方預售考核以工具設置承諾的發(fā)貨時間計算）

天貓年貨節(jié)發(fā)貨規(guī)則請見

二、2023年春節(jié)

涉及指標：基礎服務分-物流體驗

調整內容：考核攬收及時率的商家，2023年2月4日00:00:00-2023年2月19日23:59:59期間消費者付款的訂單，應攬收時間調整為2023年2月21日23:59:59，商家須在2023年2月21日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號有攬收記錄。

天貓2023年春節(jié)發(fā)貨規(guī)則請見

三、綜合體驗星級/天貓無憂購-星級透標認證期延長

2月1日，綜合體驗星級/天貓無憂購將根據(jù)1月31日的數(shù)據(jù)，更新商家的星級考核/無憂購透標考核結果，并保持到2月28日。

2月16日不作為考核日，2月16日的星級考核結果不在消費者側更新。

3月1日，綜合體驗星級/天貓無憂購正?？己?，根據(jù)2月28日的指標表現(xiàn)更新商家星級考核結果。

3月起，恢復每月1日/16日認證結果更新的考核節(jié)奏。

更多特別說明點此查看

四、疫情地區(qū)（疫情調整公告點此）

涉及指標：基礎服務分-物流體驗，綜合體驗星級-到貨時長

疫情地區(qū)（河北省廊坊市、石家莊市、邢臺市）發(fā)貨考核規(guī)則請見

疫情地區(qū)發(fā)貨規(guī)則、疫情地區(qū)范圍隨疫情變化調整，請各位商家持續(xù)關注。

小二提醒：疫情區(qū)發(fā)貨影響指標見SOP：因疫情發(fā)貨影響新燈塔物流體驗指標怎么辦？

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