攬收超時(shí)是什么

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親，攬收超時(shí)是按照包裹維度指發(fā)貨24小時(shí)后還未攬收的包裹數(shù)，與24小時(shí)攬收及時(shí)率考核訂單為不同指標(biāo)，不能直接對(duì)比數(shù)據(jù)，且攬收前退款的訂單不納入24小時(shí)攬收及時(shí)率統(tǒng)計(jì)，菜鳥管家和商家中心展示的攬收超時(shí)數(shù)據(jù)僅供參考（非考核明細(xì)），如對(duì)攬收超時(shí)率有疑問，可點(diǎn)擊頁面的物流公司旺旺或頁面右下側(cè)的聯(lián)系客服進(jìn)入釘群，或點(diǎn)此聯(lián)系菜鳥核實(shí)

溫馨提示：商家中心-待辦事項(xiàng)-物流異常中-攬收超時(shí)統(tǒng)計(jì)的是3個(gè)月內(nèi)的攬收超時(shí)數(shù)，而點(diǎn)擊具體攬收超時(shí)數(shù)進(jìn)入物流管家后臺(tái)，默認(rèn)展示近1個(gè)月的數(shù)據(jù)，兩邊數(shù)據(jù)存在差異，建議選擇更長時(shí)間范圍查看

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