淘寶評論對店鋪有什么好處？怎么引導(dǎo)淘寶顧客評論？
2022-06-21| 10:28|發(fā)布在分類/交易相關(guān)|閱讀：1989
很多淘寶買家在購物產(chǎn)品以后，很少會做出評分，更不用說是評論了。淘寶評論對店鋪有什么好處？怎么引導(dǎo)淘寶顧客評論？這個時候就需要我們賣家做出引導(dǎo)工作了。
圖1 淘寶評論
很多買家在日常的購物過程中，都是需要看評論以后再進(jìn)行購買的，且有圖的評論是更加能刺激買家的購買欲的。所以評論對店鋪是非常關(guān)鍵的，而且買家在查看評論的時候，基本上只查看前面的內(nèi)容。
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淘寶店鋪的評論能夠很好的對店鋪起到一個宣傳作用，如果評論的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容也就越多，相對應(yīng)的成交率也就越高，這樣買家也會相應(yīng)的做出評論，形成了一個良性的閉環(huán)。但是我們還是要注意同行的惡意評論和買家的差評，如果出現(xiàn)就需要及時的溝通處理。
這里可以提供方式方法，可以直接跟顧客旺旺交流，如果在沒有回復(fù)的情況下，可以用短信交流的方式進(jìn)行溝通或者說是打電話都是可以的。但是要注意頻率或者說是時間段，不要過多的交流，也不要在晚上或者說是凌晨打電話發(fā)信息之類，這樣就成了騷擾了。如果這樣沒有效果的話，可以許諾返現(xiàn)的操作，但是不要在旺旺上面和顧客說明，淘寶是明令禁止返現(xiàn)的。
圖2 評論管理
以上就是淘寶評論對店鋪有什么好處？怎么引導(dǎo)淘寶顧客評論的方式方法了，好的評論能給顧客帶來產(chǎn)品的真實(shí)情況了解，同時能提升產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化。但是要注意中差評的情況發(fā)生。想獲取更多電商百科知識，使用免費(fèi)電商工具嗎？歡迎持續(xù)關(guān)注幕思城網(wǎng)站。
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