跨境電商系統(tǒng)如何解決消費者的痛點-跨境電商問答電商問答

本文主題跨境電商,跨境電商支付寶,跨境電商問答。

之前國務(wù)院完善了消費品進出口相關(guān)政策，直接對跨境電商形成利好。今天你海淘了嗎?隨著常規(guī)性網(wǎng)購已經(jīng)融入到人們生活之中，更具有品質(zhì)化的海淘成為網(wǎng)購主力軍的新選擇。尤其是在近幾年，海淘經(jīng)歷了迅猛的發(fā)展過程。由初期的個人海淘、代購等散養(yǎng)”模式，逐漸向集中化、正規(guī)化、規(guī)?；哪Ｊ窖葑儭＿@其中，跨境電商成為中堅力量。

隨著跨境電商帶來更豐富的購物模式，消費者也有了更多的要求。首先是品類的豐富，消費者想買到的東西不再局限于母嬰、電子產(chǎn)品、化妝品等典型的代購品類，而是涵蓋人們生活中吃喝玩樂各個方面的商品。其次，對購物體驗的要求更高了，包括能夠使用中文購物、售后和退貨方便、能有24小時客服等，總之能夠做到跟國內(nèi)消費沒有明顯差異。總之，為消費者打造流暢、滿意的購物體驗才是企業(yè)最終要回歸的原點。

那么跨境電商系統(tǒng)又要如何解決消費者的痛點呢?

一、跨境支付這場戰(zhàn)爭微信支付寶支付業(yè)務(wù)已經(jīng)加速

微信支付寶支付業(yè)務(wù)是現(xiàn)在很重要的一個渠道，而微信支付寶支付業(yè)務(wù)在跨境支付業(yè)務(wù)上的加速，使得海外商戶跟第三方服務(wù)商可以得到更好地發(fā)展，自然也就方便了跨境業(yè)務(wù)的支付，讓海外商戶跟億萬中國的消費者實現(xiàn)更直接高效的連接，讓購匯換匯麻煩、優(yōu)惠信息難獲取等問題都不再是困擾，最大限度的將麻煩留給自己。

在許多業(yè)界觀感中，對于支付寶和微信支付的跨境支付全球布局上，往往形成了一個所謂的共識：支付寶全球鋪開買買買，微信支付一城一國推推推。

在當下跨境支付主要是從國人錢袋子里掏錢給國外商戶為主流的形態(tài)下，將中國廠商、特別是創(chuàng)業(yè)者的產(chǎn)品，輸出到國外，形成真正的雙向跨境支付氛圍，這可成為下一階段，最有可能實現(xiàn)的場景內(nèi)容。

二、跨境電商發(fā)展趨勢

對2023年中國出口跨境電商發(fā)展趨勢進行了分析，四大趨勢分別為：新興市場成必爭之地;資本化、品牌化進程加快;數(shù)據(jù)+生態(tài)”驅(qū)動明顯;本地化服務(wù)是大勢所趨。小編從多個環(huán)境角度來給大家分析發(fā)展趨勢，如以下。

政策環(huán)境：

1.國際政策差異化為跨境電商帶來新機遇和新挑戰(zhàn);

2.跨境電商國內(nèi)政策密集出臺，行業(yè)格局初定。

經(jīng)濟環(huán)境：

1.中國跨境電商發(fā)展勢頭正盛，出口仍占主導(dǎo)地位;

2.中國外貿(mào)發(fā)展環(huán)境好過于往年，我國出口總額大幅度增加。

社會環(huán)境：

1.出口電商是帶動我國外貿(mào)發(fā)展不可或缺的主要力量之一;

2.從需求端看，海外電子商務(wù)消費逐漸崛起。

技術(shù)環(huán)境：

1.互聯(lián)網(wǎng)是跨境電商發(fā)展成熟的催化劑”;

2.新技術(shù)有望開辟數(shù)字經(jīng)濟下跨境電商新道路。

三、跨境電商系統(tǒng)如何為消費者打造最滿意的購物體驗?

1、解決消費者是不是正品”的擔(dān)憂

跨境電商平臺銷售的商品如果都有品牌商的合法授權(quán)，商品從進口、檢驗檢疫、銷售整個環(huán)節(jié)，經(jīng)歷全程信息化監(jiān)管，數(shù)據(jù)更真實，產(chǎn)品更有保障，商品品質(zhì)得到保障，消費者權(quán)益得到保護。

2.解決消費者貴不貴”的問題

跨境商品的優(yōu)惠主要體現(xiàn)在兩個方面：一方面是國內(nèi)消費者購買跨境商品只需繳納行郵稅(像食品、飲料等僅10%)，遠比代購的關(guān)稅+增值稅+消費稅”的綜合稅負要低得多;同時當天在同一平臺所完成的訂單涉及的稅費總和不超過50元(含50元)，海關(guān)予以免稅。另一方面，通過跨境電商平臺進行選購將免去中間眾多的代理轉(zhuǎn)運，最終價格將比普通的進口商品至少便宜30-50%也就在情理之中了。

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