印度跨境電商開始瞄準(zhǔn)印度零售市場(chǎng)-跨境電商問答電商問答

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印度的跨境電商已經(jīng)開始打起了印度社區(qū)零售店的主意，他們通過物流企業(yè)開始布局社區(qū)雜貨店的網(wǎng)絡(luò)，到底能不能成功呢？跟著幕思城電商一起來看看就清楚了。

與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)商店合作來攻克最后一公里”配送難題的印度物流創(chuàng)企Shadowfax成功引起了Flipkart的注意。

去年12月，F(xiàn)lipkart領(lǐng)投了Shadowfax6000萬美元的融資輪。跟投方包括現(xiàn)有投資者EightRoadsVentures、QualcommVentures、MiraeAssetNaverFund和國際金融公司(IFC)等。

印度的電商巨頭開始打起印度社區(qū)零售店的主意。印度的零售市場(chǎng)有望在2023年達(dá)到1.2萬億美元，而四分之三的市場(chǎng)正被夫妻老婆店”所占據(jù)。Amazon已經(jīng)開始嘗試著與這些小型零售店建立伙伴關(guān)系，比如攜手印度版村淘”StoreKing，共同經(jīng)營線下小型聯(lián)名店。

而Flipkart則是對(duì)Shadowfax的配送車隊(duì)所能觸達(dá)的場(chǎng)景動(dòng)了心”。其中，最重要的就是Flipkart剛剛涉足的食品雜貨配送。印度線上食品雜貨市場(chǎng)規(guī)模達(dá)10.5億美元，涌現(xiàn)出Bigbasket和Grofers兩大領(lǐng)軍企業(yè)，也吸引了Amazon和Swiggy等新入局者。現(xiàn)在，F(xiàn)lipkart也想從中分得一杯羹。

Flipkart已經(jīng)在布局食品雜貨市場(chǎng)，并且看中了印度的社區(qū)雜貨店網(wǎng)絡(luò)?！盨hadowfax的聯(lián)合創(chuàng)始人VaibhavKhandelwal告訴KrASIA，我們將會(huì)和他們進(jìn)行更深入的合作，以探索超本地化配送的市場(chǎng)。”

Khandelwal稱，盡管雙方有很多合作的空間，但首當(dāng)其沖的還是食品雜貨配送。

當(dāng)然，公司也會(huì)和包括Snapdeal、Amazon、PaytmMall、Grofers、和Bigbasket等其他電商、食品雜貨公司合作。此外，Shadowfax也為More、Spencer’s、BigBazaar和StarBazaar等印度實(shí)體零售商提供配送服務(wù)。

Flipkart的投資無法限制我們與其他公司合作。實(shí)際上，和多個(gè)不同領(lǐng)域的公司合作，更能幫助我們創(chuàng)造價(jià)值，”Khandelwal稱。

據(jù)Khandelwal介紹，與小型雜貨店合作對(duì)Shadowfax而言是一舉兩得。通過把配送服務(wù)外包給附近的商店，公司每單可節(jié)省約20%的配送成本。同時(shí)還為Shadowfax提供了額外的配送隊(duì)伍，可以更靈活地按需調(diào)配。

通常情況下，一家社區(qū)雜貨店一天內(nèi)會(huì)收到20到45件社區(qū)送貨訂單。根據(jù)Techcrunch的報(bào)道，Shadowfax每月要處理超過1000萬件訂單。

而這個(gè)模式面臨的一個(gè)挑戰(zhàn)是，配送員需要理解Shadowfax的運(yùn)作模式。Khandelwal稱，公司為商店內(nèi)部員工提供培訓(xùn)，也會(huì)花時(shí)間考察怎樣的夫妻老婆店”才是合適的合作方。因?yàn)殡m然我們將配送外包給了別人，但我們不能提供糟糕的用戶體驗(yàn)，”Khandelwal解釋道。

利用最近募集的資金，公司計(jì)劃在接下來的幾年內(nèi)覆蓋印度1000個(gè)城市，并推出新的設(shè)點(diǎn)項(xiàng)目。

我們已經(jīng)啟動(dòng)了幾個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目，但是規(guī)模還不夠大，目前無法作出評(píng)價(jià)，”Khandelwal補(bǔ)充道，我們想要搭建一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，幫助每個(gè)社區(qū)雜貨店店主賺到更多的錢。除配送外，社區(qū)雜貨店也可以成為貨物分揀和投放的網(wǎng)點(diǎn)。”

此外，Shadowfax也在試點(diǎn)其他的服務(wù)。例如，如果客戶選擇了貨到付款，附近的商店可以提供現(xiàn)金暫存服務(wù)。

配送員從終端客戶那里收取現(xiàn)金，再存到Shadowfax的賬戶里其實(shí)是件麻煩事。他們現(xiàn)在可以把現(xiàn)金存到與我們合作的社區(qū)雜貨店里?！盞handelwal說。

Shadowfax是Flipkart投資的第三家公司。2015年，F(xiàn)lipkart注資印度貨運(yùn)公司BlackBuck2500萬美金。同年，它又向快遞柜公司QikPod投入900萬美元。電子商務(wù)公司常常遇到送貨時(shí)客戶不在家或辦公室的情況，而該公司通過經(jīng)營自動(dòng)快遞柜，減少了貨物的重復(fù)投遞。

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