杭州在跨境電商里有哪些優(yōu)勢(shì)-跨境電商問(wèn)答電商問(wèn)答

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在跨境電商的年度大會(huì)上，楓火跨境鄔濡同發(fā)表了演講，演講主題是杭州給跨境電商帶來(lái)了一個(gè)什么樣的優(yōu)勢(shì)，來(lái)跟幕思城電商一起來(lái)看看他全文的內(nèi)容是怎么樣的。

鄔濡同：謝謝大家!非常感謝在綜試區(qū)的邀請(qǐng)下，在這個(gè)臺(tái)上來(lái)和大家聊一聊關(guān)于跨境電商的人才，非常感謝大家下午聽(tīng)那么久，謝謝!

剛才我聽(tīng)了前面戚和萬(wàn)總的演講，剛才有人跟我講他們倆講得那么好，你上去怎么講，講什么?我還是那句話，我們也是做企業(yè)的，本來(lái)也是立足于實(shí)事求是的來(lái)說(shuō)，所以我希望今天有機(jī)會(huì)把我們?cè)诤贾葑钫鎸?shí)的感受分享給在座的各位。

首先是想表明一個(gè)態(tài)度，我們也代表杭州歡迎大家到杭州。這是我提出來(lái)的問(wèn)題，每家企業(yè)要評(píng)估我們是不是要到一個(gè)新的城市去建立一個(gè)新的企業(yè)以及在那個(gè)地方落戶，大家一定會(huì)想這些問(wèn)題，為什么有這些問(wèn)題呢?我先說(shuō)一下，前面的兩位，一位是北京人到杭州，一位是上海人到杭州，我是一個(gè)貴州人，我到杭州之前，在上海工作了14年，我基本上是從今年3月份正式搬到杭州，我先介紹一下我自己，我是一個(gè)跨境電商的賣(mài)家，過(guò)去做了4年的跨境電商，在2023年7月份，因?yàn)槟菚r(shí)候跨境電商大部分主要的交流，說(shuō)實(shí)話主要渠道來(lái)自于華南，深圳為主，廣州也是我們說(shuō)跨境電商開(kāi)展的最早的一個(gè)區(qū)域，因?yàn)楫吘刮覀冞@邊還是沿海城市，我們第一次跟綜試區(qū)的接觸是在2023年7月份在深圳的招商會(huì)上，我們當(dāng)時(shí)跟深圳幾個(gè)哥們?cè)诹?，說(shuō)我們想做培訓(xùn)，覺(jué)得人才還是極大的需求，當(dāng)時(shí)我們就在考慮如果在華東做這樣一個(gè)企業(yè)，我們?yōu)槭裁匆x擇杭州?我們當(dāng)時(shí)思考了這么幾個(gè)問(wèn)題，第一個(gè)，我們的用戶在哪里，用戶為什么要選擇我們，我們未來(lái)的定位是什么，而制約我們未來(lái)對(duì)打的風(fēng)險(xiǎn)是什么。

我們思考了一下理由，首先從中國(guó)的結(jié)構(gòu)來(lái)說(shuō)，華南和華東其實(shí)對(duì)于中國(guó)來(lái)說(shuō)特別重要，華南，以廣州、深圳為代表，基本上是跨境電商目前全國(guó)發(fā)展最早的，也是發(fā)展的最好的區(qū)域之一，但是我們要看，如果說(shuō)你想做華東，乃至于華北的市場(chǎng)，而這個(gè)區(qū)位優(yōu)勢(shì)一定是要從華東這個(gè)點(diǎn)出去的，這個(gè)點(diǎn)又會(huì)說(shuō)到說(shuō)為什么華東要選擇杭州，因?yàn)槲以谏虾４撕芏嗄?，我?duì)上海比較熟悉，發(fā)現(xiàn)上海的同事們最關(guān)心的是金融和生物科技，這是上海整個(gè)政府，我們從各個(gè)方面的傳播當(dāng)中看到的。

第二個(gè)是我們當(dāng)時(shí)又考慮了另外一個(gè)問(wèn)題，就是品質(zhì)、能力，我們要提供一個(gè)什么樣的品質(zhì)服務(wù)，我們的能力的重點(diǎn)是什么，我們作為一家跨境電商的賣(mài)家出身的培訓(xùn)企業(yè)，我們本身最具備的是落地能力，但是我們需要什么呢?我們需要有機(jī)會(huì)能跟企業(yè)產(chǎn)生接觸，以及對(duì)于我們來(lái)說(shuō)在企業(yè)最早的階段，我們還是真的希望能有機(jī)會(huì)獲得政府給予政策的支持，當(dāng)然政策有的人說(shuō)是資金嗎?不完全，其實(shí)很多時(shí)候我們需要的是政府給我們的某些方面，對(duì)于我們品質(zhì)的背書(shū)，這是我們當(dāng)時(shí)的第二個(gè)理由。

第三個(gè)理由是人才，說(shuō)起人才，大家都知道目前跨境電商商業(yè)究竟最缺的是什么，是錢(qián)嗎?是貨嗎?其實(shí)我們不缺錢(qián)也不缺貨，中國(guó)如此多的外貿(mào)企業(yè)深耕供應(yīng)鏈那么多年，他們有錢(qián)也有貨，從中國(guó)來(lái)說(shuō)制約跨境電商發(fā)展的還是人，你去問(wèn)一百家跨境電商企業(yè)，一百家企業(yè)都會(huì)告訴你我缺優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)人才，這是目前我們最稀缺的，我們也是帶著要在人才這塊上能做出一點(diǎn)事情，人才的源頭是哪里?它取決于兩點(diǎn)，第一個(gè)是你的政策，第二個(gè)也取決于當(dāng)?shù)厥遣皇怯腥瞬诺呐涮踪Y源，這些都是我們?cè)谶@個(gè)過(guò)程中考慮的。剛才大家也看到了整個(gè)杭州有50萬(wàn)的學(xué)生，這在整體的區(qū)位優(yōu)勢(shì)里面很多的城市是不具備的。

當(dāng)我們落戶杭州以后發(fā)現(xiàn)了一個(gè)詞，叫做杭州綜試辦，我第一次來(lái)廣州跟大家這么聊，很多人不太理解為什么我要說(shuō)杭州綜試辦，我們落戶之后不到一個(gè)月綜試辦就帶著我們跟著亞馬遜的同事們一起，當(dāng)時(shí)挑了三個(gè)縣市區(qū)去做產(chǎn)業(yè)帶的摸底，大家可能不太了解什么叫產(chǎn)業(yè)帶摸底，綜試辦的工作人員們和企業(yè)能夠?qū)ν赓Q(mào)企業(yè)產(chǎn)生幫助的七八家企業(yè)各自的相關(guān)負(fù)責(zé)人，我們一起，大概三天，我們跑了三個(gè)區(qū)縣市，從花半個(gè)小時(shí)見(jiàn)了當(dāng)?shù)氐囊恍﹥?yōu)質(zhì)外貿(mào)企業(yè)再加上在當(dāng)?shù)亟M織的一些沙龍，我們大概三天時(shí)間跑了三個(gè)城市，見(jiàn)了大概一百家的外貿(mào)企業(yè)，去正兒八經(jīng)的坐下來(lái)問(wèn)他們，你們究竟有什么缺的，需要政府幫助什么，需要其他的企業(yè)幫助什么，各個(gè)企業(yè)究竟能為到場(chǎng)的企業(yè)做什么，這是我到了綜試區(qū)的第一個(gè)月就參與了產(chǎn)業(yè)帶的摸底。

包括從綜試區(qū)來(lái)說(shuō)，我們發(fā)現(xiàn)在全中國(guó)來(lái)說(shuō)有很多的政策，但是你發(fā)現(xiàn)到了杭州不光有市的綜試辦的配套，各個(gè)區(qū)縣全部都有針對(duì)跨境電商的專(zhuān)業(yè)配套，這些政策對(duì)于我們一家企業(yè)早期的支持還是有很大幫助的，包括前面大家也有聽(tīng)到錢(qián)塘新區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)和江干區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)以及蕭山區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)都有在聊到我們?yōu)榭缇畴娚踢@個(gè)行業(yè)有哪些產(chǎn)業(yè)政策扶持，這些東西在其他地方是很少的，并且我們經(jīng)常去到綜試辦匯報(bào)工作，你會(huì)發(fā)現(xiàn)只要是他們領(lǐng)導(dǎo)們的時(shí)間有空的情況下，基本上都會(huì)把我們送到電梯門(mén)口，我不知道其他企業(yè)是否跟我共同深受，我在杭州感受到的是政府真的把企業(yè)當(dāng)做服務(wù)的對(duì)象，并且我聽(tīng)說(shuō)今年杭州政府又升級(jí)了一個(gè)理論，叫做保姆式的服務(wù)，這個(gè)可能也需要一段時(shí)間，但是我相信在未來(lái)這一塊的政企服務(wù)在杭州會(huì)比全中國(guó)大部分地方做的好很多的地方。

區(qū)位優(yōu)勢(shì)的證明，我想說(shuō)的是除了華南以外，全中國(guó)最大的活躍的跨境電商的賣(mài)家圈，我寫(xiě)了一些城市，都是在浙江的城市，但是這里面其實(shí)杭州在我看來(lái)是不可替代的，有幾個(gè)點(diǎn)，第一點(diǎn)它是整個(gè)浙江省的省會(huì)，所以你能通過(guò)省會(huì)的核心作用把整個(gè)浙江省所有的核心產(chǎn)業(yè)帶全部覆蓋，并且大家可以看見(jiàn)，我列的這些城市全部都是浙江省的城市。

第二個(gè)就是在整個(gè)浙江省來(lái)說(shuō)，杭州的高校資源和人才數(shù)量目前應(yīng)該是最多的，我記得之前有跟很多的包括政府領(lǐng)導(dǎo)和其他的同志們?cè)诹牡秸f(shuō)關(guān)于杭州的人才稀缺程度，現(xiàn)在杭州的人才稀缺程度比前幾年比已經(jīng)有了非常大的提高，并且我作為一個(gè)本身是賣(mài)家，也在做人才培訓(xùn)，跟很多外貿(mào)企業(yè)打交道的企業(yè)來(lái)說(shuō)，我現(xiàn)在會(huì)發(fā)現(xiàn)目前我們真正說(shuō)人才相對(duì)充沛的城市，除了深圳之外，目前來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得在整個(gè)華東，杭州應(yīng)該是最好的，因?yàn)楹贾莩擞心敲炊喔咝?，有一點(diǎn)是大家過(guò)去會(huì)忽略的，就是在之前的包括阿里、網(wǎng)易等等很多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，他把在杭州工作的所有的人，比如說(shuō)996，可能大家在其他地方是很難接受的，但是在杭州這個(gè)生態(tài)里面其實(shí)很多人是OK的，就像人家會(huì)說(shuō)上海好嗎?我在上海待了十多年，我最大的感受就是上海有最優(yōu)秀的人才，但是除了最優(yōu)秀的人才以下的人才，他們目前從活力和狀態(tài)來(lái)說(shuō)，我親身到了杭州體會(huì)之后我會(huì)覺(jué)得杭州更好。第二點(diǎn)我想說(shuō)的是，我們作為企業(yè)一定還會(huì)考慮一個(gè)點(diǎn)，叫做人才的性?xún)r(jià)比，就像我剛才說(shuō)的上?？赡苡姓麄€(gè)華東最優(yōu)質(zhì)的人才，但是華東最有性?xún)r(jià)比的人才應(yīng)該是在杭州，因?yàn)槲覀內(nèi)ツ暝诤贾荽蟾疟镜卣衅噶私咏?0個(gè)人，我們觀察他們?cè)谶^(guò)去一年里的工作變化和軌跡。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)比起我原來(lái)以同樣的資金水平、薪金待遇在上海招的人才成長(zhǎng)潛力來(lái)說(shuō)是更高的。

剛才說(shuō)了我們和杭州與杭州綜試辦的聯(lián)系，接下來(lái)說(shuō)一下我們正在做的事情，我們給自己定了一個(gè)Slogan，叫做專(zhuān)注跨境電商，陪伴賣(mài)家成長(zhǎng)，我們真的希望在跨境電商這個(gè)行業(yè)發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，我們能在人才的培養(yǎng)方面，為不同的企業(yè)需求來(lái)提供一些支撐和服務(wù)，因?yàn)槲覀儠?huì)發(fā)現(xiàn)跨境電商這個(gè)行業(yè)里面，企業(yè)的需求是不一樣的，工廠有不同的需求，他說(shuō)我首先需要團(tuán)隊(duì)，第二個(gè)是有的企業(yè)會(huì)告訴你，我不需要團(tuán)隊(duì)，我就想把貨生產(chǎn)好，我希望你能幫我做產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)，還有的企業(yè)說(shuō)不行，我覺(jué)得我沒(méi)有自己的團(tuán)隊(duì)，我晚上睡不著，因?yàn)槲視?huì)擔(dān)心我把產(chǎn)品交給你幫我運(yùn)營(yíng)，過(guò)了兩三年我就沒(méi)有價(jià)值了，你就把我替代了，所以說(shuō)這些東西都是我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的。

于是乎全國(guó)的跨境人才目前非常稀缺，我們現(xiàn)在也在做一些事情，什么呢?我們現(xiàn)在會(huì)配合市里的政策和區(qū)里的政策，然后我們還會(huì)實(shí)地去跟整個(gè)杭州市所有的企業(yè)去做溝通，溝通什么?溝通的是企業(yè)你對(duì)于跨境電商，你的新人招聘和老員工的成長(zhǎng)，你有什么樣的需求，為什么說(shuō)這個(gè)點(diǎn)?因?yàn)槲覀儠?huì)發(fā)現(xiàn)過(guò)去我們政府跟下面的企業(yè)之間會(huì)有一些不一樣的東西，就是政府說(shuō)我這里有好東西，你來(lái)聽(tīng)，企業(yè)說(shuō)你這個(gè)東西好嗎?我聽(tīng)了好像沒(méi)有什么用，于是乎企業(yè)們會(huì)隨著時(shí)間的推移，對(duì)于各級(jí)政府組織的活動(dòng)從參與度和積極度來(lái)說(shuō)其實(shí)都是在降低，這就導(dǎo)致我們想做這樣一件事情，我們真的能為杭州人才的培養(yǎng)貢獻(xiàn)力量，另外一個(gè)是幫助企業(yè)節(jié)省成本，所以我們會(huì)在未來(lái)一年里面充分去聽(tīng)取企業(yè)的需求，我們來(lái)落實(shí)政府的補(bǔ)貼，我們可以來(lái)做什么呢?大家可以看到我寫(xiě)在PPT上了，比如各平臺(tái)的基礎(chǔ)操作，各個(gè)出中高級(jí)人才的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，甚至做跨境電商里面大家都知道對(duì)Excel的表格需求很高，我們甚至可以教你的員工來(lái)學(xué)習(xí)怎么用好Excel表，我們會(huì)做更多定制的需求來(lái)幫助企業(yè)真的能完成成長(zhǎng)。

第二個(gè)就是我們會(huì)盡量的去整合，因?yàn)槲覀兏钲诤蛷V州的互動(dòng)很多，我們會(huì)快速的把行業(yè)里面最新的知識(shí)整合到杭州，來(lái)幫助杭州的企業(yè)能夠第一時(shí)間知道運(yùn)營(yíng)的變化和方向，這是我們過(guò)去半年一直在做的事情。

最后非常感謝今天有這個(gè)機(jī)會(huì)跟各位領(lǐng)導(dǎo)來(lái)做這樣的匯報(bào)，也希望大家有機(jī)會(huì)可以到杭州，包括我們到杭州早一點(diǎn)，我們跟杭州每個(gè)縣市區(qū)都有一些溝通和聯(lián)系，也希望幫助大家能更好的落地政策，以及幫助大家解決人才的需求，謝謝大家!

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