淘寶開店客服怎么弄

本文主題淘寶開店,淘寶客服,淘寶問答。

大家在網(wǎng)上進(jìn)行購物的時(shí)候，大部分的買家都是通過寶貝詳情頁的介紹，才對產(chǎn)品有所了解，而很多時(shí)候，如若遇到一些不懂得操作的問題的話，就會需要詢問客服，我們就來看看淘寶開店客服怎么弄?

一、店鋪客服設(shè)置法

1、在淘寶首頁登陸淘寶賬號后，點(diǎn)擊上面的賣家中心，進(jìn)入賣家中心管理。

2、進(jìn)入“賣家中心”后，在左側(cè)導(dǎo)航找到“店鋪管理”——>“子賬號管理”。

3、進(jìn)入子賬號管理頁面后，能夠看到，自己的網(wǎng)店現(xiàn)在能夠創(chuàng)建的子賬號個(gè)數(shù)。

4、子賬號設(shè)置非常簡單，公告欄能夠看到最新的資訊，操作指引指導(dǎo)新手怎樣設(shè)置子賬號權(quán)限，創(chuàng)建子賬號，點(diǎn)擊圖片上邊紅框里的“新建員工”。

5、進(jìn)入創(chuàng)建頁面，能夠看到需要填寫的基本信息，按照要求填寫就好，這里需要注意的是，子賬號現(xiàn)在還不可以修改名字，創(chuàng)建的時(shí)間要慎重，另外，賬號名的位置，中間的冒號，是英文版本的冒號。

6、填寫完其賬戶信息后，在下邊設(shè)定其職權(quán)權(quán)限。

7、點(diǎn)擊頂部的確認(rèn)新建，一個(gè)子賬號就設(shè)置好了。售前客服就放在售前客服的部門，售后就放在售后，每個(gè)客服設(shè)置權(quán)限(根據(jù)店長自己的要求就行)。

二、專屬客服設(shè)置法

1、首先電腦打開千牛工作臺頁面，在搜索框里，搜索“客戶服務(wù)”。

2、在“客戶服務(wù)臺”的頁面中的左邊選項(xiàng)框里，看是否顯示有“專屬客服設(shè)置”的選項(xiàng)，有即證明開通成功，沒有則沒有開通成功。

3、開通成功后，點(diǎn)選“全店客戶管理”即可設(shè)置專屬客服相關(guān)信息。

淘寶專屬客服開通只有報(bào)名參加含有專屬客服的活動中，入選優(yōu)選商家白名單中才有可能開通。報(bào)名了含有專屬客服活動的商家自行打開千牛頁面搜尋“客戶服務(wù)”查詢即可。

大家在開店的時(shí)候，對于店鋪的客服是一定需要設(shè)置的，以上就介紹了店鋪客服的設(shè)置方法，大家可以去了解之后進(jìn)行設(shè)置。

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