淘寶東西多久可以申請售后退款
2023-01-17| 21:36|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:152
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本文主題淘寶申請退款,淘寶都是,淘寶問答。
有一些朋友在淘寶平臺上下單,有的時候會遇到購買了一些東西,過了一段時間之后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量并不好,所以想要申請退貨退款的情況,那么問題來了,一般情況下,淘寶東西多久可以申請售后退款?
一、正常收貨
買家在線剛剛確認收貨,是可以申請退款的;不要超七天無理由退貨退款時間,都是可以直接在線協(xié)商操作的,建議提前溝通再進行申請退款,以防賣家不及時給予操作。
二、網(wǎng)購退貨時間
買家未在線確認收貨,系統(tǒng)自動默認收貨時;同時滿足七天無理由退換時間,十五天售后時間內(nèi);是可以直接在線申請售后的,可以進行下一步的協(xié)商操作。
三、超過網(wǎng)購時間
如果超過七天無理由退換,十五天售后,沒有特別的經(jīng)濟損失,一般是沒法申請退款的。
四、聯(lián)系官方客服退貨退款
造成直接經(jīng)濟損失,或是人生傷害,公共利益受損等;收集有力證件,并提交給官方平臺,會給予店鋪或是賣家適當?shù)奶幜P,嚴重者可能會執(zhí)行關店與現(xiàn)金處罰的操作。
一般的網(wǎng)購退貨退款,只要不超過網(wǎng)購退款規(guī)定的,與賣家協(xié)商一致后都是可以及時給退貨退款的。
但是不建議買家在借于個人原因,或是想獲得一些利益問題,隨意退貨退款;平臺也會給予買家適當?shù)奶幜P規(guī)定的。
淘寶售后退款流程最長要走多久?
①如果交易還在進行中,請您及時聯(lián)系賣家協(xié)商換貨或退貨。
若因郵費或退貨退款等問題無法協(xié)商一致,您可以申請退款,在賣家拒絕申請后及時申請“要求客服介入”,并上傳有效憑證(如實物對比圖片、質(zhì)量檢測憑證等),待淘寶客服核實。
②如果交易成功的0-15天內(nèi),請您使用阿里旺旺聯(lián)系賣家協(xié)商換貨或退貨,保存協(xié)商好的阿里旺旺聊天記錄和退貨憑證;如果在交易成功后的15天內(nèi)未得到解決(如退款還未收到),請您及時進入“我的淘寶”—“已買到的寶貝”頁面找到對應的交易,點擊“申請售后”,并上傳相關憑證(如實物對比圖片、阿里旺旺聊天記錄截圖,退貨物流底單,質(zhì)量檢測憑證等),等待客服介入核實處理。
提醒:售后維權(quán)機會只有一次,建議等賣家處理好售后后再撤銷維權(quán)。維權(quán)時間是交易成功后0-15天,請您注意維權(quán)時間,逾期未發(fā)起,淘寶網(wǎng)將不再受理。
就是淘寶的退款流程,一般就是看你的信譽度的,你的信譽度要好的話,大約就是48個小時也就是兩天,只要你信譽度不怎么好的話,基本上都是5天。但是這是一般流程的5天,假如商家要是同意退款的話,也許一個小時就夠了。但是商家如果不同意的話,就是會涉及到淘寶介入的內(nèi)容,那樣的話需要的時間會更長。推薦淘寶最好不要直接申請退款,而是先和商家協(xié)商。
只要你能申請退款,理論上都是可以退的,但是要看退款原因的。一般都是支持7天無理由退換貨的,也就是說從你收到貨起的7天內(nèi)無論任何原因,只要不影響二次銷售都可以申請退貨。
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