拼多多如何做好發(fā)貨工作-預(yù)防違規(guī)?[備戰(zhàn)雙11]-拼多多快遞物流拼多多售后服務(wù)

本文主題拼多多快遞物流,雙11,物流發(fā)貨,大促活動,拼多多售后服務(wù)。

大促活動

期間，我們必然會遇到

物流

快遞的高峰期。要知道拼多多的

發(fā)貨

時間不支持修改，而且對發(fā)貨有很多規(guī)定。那么我們應(yīng)該如何做好發(fā)貨工作，預(yù)防違規(guī)呢？一起來和幕思城看看吧~

一、盤點實際庫存

有些拼多多商家為了圖方便，或者想要讓消費者知道商品庫存充足，會直接將庫存設(shè)置到最大，但實際上有沒有這么多庫存，如果商家在商品庫存充裕的情況下，一般是沒有什么問題的。但若是在大促等情況下，商品成為爆款，訂單量大漲。

要是這時候訂單量超過庫存量，商家沒有貨發(fā)，就非常麻煩了，很容易受到消費者的投訴。所以

商家在設(shè)置商品庫存時，一定要盤點好實際庫存，做到不超賣。

要是缺貨的話，需要第一時間申請缺貨。

二、檢查物流攬收情況

很多商家在看到有顧客下單之后，就直接打印電子快遞單，上傳并點擊“發(fā)貨”，然后再去打包商品。但拼多多平臺是有規(guī)定物流要

在24小時內(nèi)完成攬收的

，所以商家為了避免24小時內(nèi)沒有物流攬收情況，建議不要那么早點擊發(fā)貨，或者先查詢物流是否攬收成功再上傳快遞訂單號。這樣可以盡可能避免虛假發(fā)貨。若是被判定攬收異常，可截圖物流官網(wǎng)的攬收查詢情況，在后臺進(jìn)行申訴。

三、檢查訂單地址

有些消費者會在發(fā)貨前說明收貨地址，但實際下單后又是另外一個地址，若是商家按照消費者溝通的地址發(fā)貨，很容易被系統(tǒng)檢測出，并判定為虛假發(fā)貨，在

發(fā)貨前可以和消費者溝通確認(rèn)并修改收貨地址

，若是已經(jīng)被處罰，商家可以截圖保留證據(jù)，進(jìn)行申訴。

四、提醒買家無法發(fā)貨

商家有時候會因為各種原因，導(dǎo)致發(fā)不出貨。比如缺貨、物流停運、天氣等不可抗因素等。有些平臺會給予相應(yīng)的措施，商家需要及時關(guān)注平臺消息，但更多還是需要商家

考慮好應(yīng)對措施

，比如在后臺申請缺貨，在商品詳情頁或標(biāo)題提醒買家發(fā)貨時間，避免被買家投訴，若是被投訴了，也可以保留好證據(jù)進(jìn)行申訴。

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