四個(gè)步驟讓你的店鋪打造出爆款商品

本文主題淘寶,淘寶環(huán)節(jié),淘寶問答。

幕思城電商近期發(fā)現(xiàn)，很多店鋪在做運(yùn)營(yíng)的時(shí)候基本上都是在盲目的操作，很少有用一個(gè)正確的步驟去打造一個(gè)爆款的，其實(shí)，要想打造一個(gè)爆款，操作也是非常的簡(jiǎn)單的，本文就跟大家分享一下，如何通過四個(gè)步驟打造出以空格爆款的商品出來(lái)。

第一步：要想提升店鋪必須先找出店鋪的問題出現(xiàn)在哪里

剛操盤這個(gè)店鋪的時(shí)候，當(dāng)時(shí)是屬于小工廠檔口拿貨的模式，整個(gè)店鋪單品數(shù)據(jù)也是非常一般，每天銷售額在兩三千的樣子，推廣費(fèi)也就兩三百。

后來(lái)結(jié)合自己的店鋪運(yùn)營(yíng)規(guī)劃思路，對(duì)其做了一些診斷，基于生意參謀后臺(tái)的一些數(shù)據(jù)，找出很多可能存在的問題，我相信這是我們大多數(shù)運(yùn)營(yíng)在面對(duì)一個(gè)店鋪時(shí)候都要做的運(yùn)營(yíng)分析工作，當(dāng)時(shí)大概歸納出的問題有如下幾個(gè)方面：

1.考慮到小縣城地域位置的關(guān)系，沒有辦法聘請(qǐng)到經(jīng)驗(yàn)非常豐富的運(yùn)營(yíng)或淘寶客服，在做電商的技術(shù)思路和精力方面有很大的局限性，店鋪的基礎(chǔ)動(dòng)態(tài)評(píng)分都處在行業(yè)均值以下，很多數(shù)據(jù)指標(biāo)都沒有得到足夠的重視。

2.店鋪的產(chǎn)品屬于市場(chǎng)貨，圖片也來(lái)之廠家提供，不容易做出屬于自己的個(gè)性化風(fēng)格產(chǎn)品，面臨行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，同質(zhì)化相當(dāng)嚴(yán)重。

3.產(chǎn)品是屬于買貨拿貨模式，所以遇到好款到旺季大賣時(shí)候很容易出現(xiàn)斷貨夭折，導(dǎo)致不敢進(jìn)行夠多的運(yùn)營(yíng)推廣資金投入。

4.產(chǎn)品運(yùn)作當(dāng)時(shí)是七八月份，因?yàn)槭欠b類也剛好處于行業(yè)大盤的夏秋冬款過度時(shí)段，不是運(yùn)營(yíng)操作一個(gè)爆款的最佳時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

5.當(dāng)時(shí)整店產(chǎn)品品類規(guī)劃凌亂，大類目下覆蓋上來(lái)很多子類目的產(chǎn)品同時(shí)在運(yùn)作，沒有能夠有重點(diǎn)針對(duì)性去從一個(gè)子類目進(jìn)行重點(diǎn)突破，產(chǎn)品關(guān)鍵性不強(qiáng)。

6.店鋪僅有的一兩款每天買幾件，放在直通車?yán)锩娴臏y(cè)試，率指標(biāo)和量指標(biāo)都很行業(yè)均值差不多，沒有非常突出優(yōu)秀的表現(xiàn)，尤其是在點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率上表現(xiàn)一般。

第二步：基于第一步的總結(jié)，結(jié)合整體淘寶平臺(tái)的局勢(shì)變化，提出很多可以嘗試優(yōu)化的方案

1.因?yàn)槭艿疆?dāng)時(shí)周邊圈子行業(yè)的s單氛圍影響，所以之前也在用s單的思路在運(yùn)營(yíng)店鋪，也因此會(huì)忽略掉基于內(nèi)功數(shù)據(jù)來(lái)運(yùn)營(yíng)店鋪的本質(zhì)。

考慮到店鋪要想做的更久遠(yuǎn)，更好提升，所以開始嘗試各種渠道平臺(tái)，并接觸到了一些電商淘寶人，我也因此有幸得到了操盤這個(gè)店鋪的機(jī)會(huì)，我接手之后，最終選擇了放棄原來(lái)的s單危險(xiǎn)操作，采用專心優(yōu)化店鋪產(chǎn)品內(nèi)功+老顧客維護(hù)+直通車?yán)乱鳛橹魉悸贰?/p>

2.產(chǎn)品規(guī)劃方面：自己開發(fā)新品+市場(chǎng)拿貨補(bǔ)充的方案，因?yàn)榭紤]到市場(chǎng)上同款的競(jìng)爭(zhēng)過大，要想讓店鋪長(zhǎng)期穩(wěn)定的走下去，必須要開發(fā)出真正屬于自己店鋪熱賣款，即使開發(fā)新品的成本和時(shí)間也是難關(guān)，但是也還是要做，并且，考慮到全店的布局產(chǎn)品數(shù)量需求，所以市場(chǎng)貨依然要持續(xù)上新，而且還要有選擇市場(chǎng)的產(chǎn)品的原則。

3.前期盡量保證店鋪跨度的子類目不超過三個(gè)，同時(shí)開發(fā)的產(chǎn)品方向要參考目前同行主流的類目風(fēng)格走，也可以說改良仿款，尤其是可以針對(duì)性的取挑選一些淘寶C店同行做的比較好的。如今天貓還沒有足夠強(qiáng)大的競(jìng)品款，原因也在于如今搜索渠道的流量包括常規(guī)的淘寶大促傾斜到天貓店鋪，所以在競(jìng)爭(zhēng)起點(diǎn)環(huán)境上相對(duì)起點(diǎn)更高些。

4.避開同質(zhì)化的方案還有一點(diǎn)就是，自己開發(fā)設(shè)計(jì)的新款視覺也要獨(dú)立開，也就是在攝影拍方面進(jìn)行屬于自己店鋪定位的差異化路線，畢竟自己的圖片可以得到版權(quán)保護(hù)，一旦做起來(lái)了也沒有人敢盜圖，影響爆款的進(jìn)度。

5.重新規(guī)劃方向之后，推廣運(yùn)營(yíng)手段重點(diǎn)偏向于直通車的爆款打造模式，店鋪日常運(yùn)營(yíng)開始全方位想辦法提升各項(xiàng)指標(biāo)，并提升好客服培養(yǎng)培訓(xùn)工作，做好發(fā)貨到售后的服務(wù)水平，優(yōu)化評(píng)價(jià)買家秀環(huán)節(jié)，開始重視店鋪權(quán)重和單品權(quán)重的持續(xù)優(yōu)化維護(hù)，目前店鋪維持的也一直沒有過扣費(fèi)降權(quán)等問題。

第三步：規(guī)劃之后重新再次上架，用數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證，不同的問題如何針對(duì)性的取解決優(yōu)化

1.不求急功近利，期待短期見效的心態(tài)。前面的一番規(guī)劃之后，就開始執(zhí)行操作了，其實(shí)再好的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃也只是停留在理論的層面，所以真正決定店鋪能否做出成績(jī)的還是在于人的執(zhí)行力，整店的規(guī)劃實(shí)際執(zhí)行都是店主自己在負(fù)責(zé)，這個(gè)店鋪能做出今天的效果核心也就是在于店主本人的細(xì)心持續(xù)的執(zhí)行力，從產(chǎn)品的市場(chǎng)分析到自己產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)，到聯(lián)系攝影拍照修圖做詳情頁(yè)方面，全程都是店主自己在跟進(jìn)，后面確實(shí)開始店鋪慢慢有了新的起色。

2.當(dāng)?shù)赇伾霞艿谝粋€(gè)自己設(shè)計(jì)開發(fā)的款式之后，前期做完基礎(chǔ)評(píng)價(jià)，訪客也確實(shí)開始逐步進(jìn)來(lái)。有了一些真實(shí)成交，然后就跟進(jìn)安排上直通車進(jìn)行數(shù)據(jù)測(cè)試，經(jīng)過一周多的測(cè)試數(shù)據(jù)，確實(shí)反饋出來(lái)的數(shù)據(jù)點(diǎn)擊率和收藏加購(gòu)率不錯(cuò)，這也驗(yàn)證老板的市場(chǎng)選品眼光和控制的運(yùn)營(yíng)操作環(huán)節(jié)是很到位的，有了強(qiáng)的執(zhí)行力的前提才換來(lái)新的單品突破口。

3.整體操作自己爆款的同時(shí)，不忘市場(chǎng)拿貨環(huán)節(jié)的操作，畢竟前期店鋪的的主要訪客銷售來(lái)源還是在于市場(chǎng)產(chǎn)品，所以不能完全就此放棄。

在市場(chǎng)產(chǎn)品方面進(jìn)行了有原則的篩選保留操作，保留了有訪客有成交的市場(chǎng)款鏈接，適當(dāng)在統(tǒng)一產(chǎn)品風(fēng)格的前提下新增新的市場(chǎng)新款，風(fēng)格定位偏離。即使別人賣的再好，也不考慮前期上架，重新規(guī)劃之后的店鋪產(chǎn)品布局，也是按照一些相對(duì)比較正規(guī)的運(yùn)營(yíng)操作標(biāo)準(zhǔn)去優(yōu)化主圖，標(biāo)題、詳情頁(yè)等，重點(diǎn)圍繞提升點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率為核心。

第四步：運(yùn)作店鋪開始重視流程環(huán)節(jié)優(yōu)化

1.當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)自己拍攝打造出來(lái)的款式，點(diǎn)擊率非常不錯(cuò)的時(shí)候，確實(shí)心情很高興，也會(huì)有一種成就感，至少覺得之前的方案努力付出是值得的。

那么，基于好的產(chǎn)品，接下來(lái)要做的重點(diǎn)工作就是如何打造出爆款來(lái)了。其實(shí)我們打造爆款沒有什么套路可言，頂多也只能算是流程化的工作，以下大概的概括下給各位看官參考：

選款上新環(huán)節(jié)：也就是我上面說的一些關(guān)于店主自己的選款原則，拍圖攝影以及產(chǎn)品上架的工作，其實(shí)這些前期工作是非常非常關(guān)鍵的，也是非常考驗(yàn)一個(gè)運(yùn)營(yíng)的基本功技能，在這方面店主的學(xué)習(xí)和執(zhí)行力是我一直覺得最難得的，操作店鋪本身就應(yīng)當(dāng)有一個(gè)正確的心態(tài)：不急不躁，一步一步來(lái)，隨機(jī)應(yīng)變。

測(cè)款優(yōu)化環(huán)節(jié)：也就是邊測(cè)試數(shù)據(jù)邊做基礎(chǔ)優(yōu)化的工作，這個(gè)環(huán)節(jié)全方位盡可能，提升產(chǎn)品的點(diǎn)擊率和收藏加購(gòu)率率位核心關(guān)鍵目標(biāo)，只要點(diǎn)擊率能過關(guān)就等于成功一半了，后面就好做。

店鋪的唯一付費(fèi)推廣就是直通車，直通車可以解決掉運(yùn)營(yíng)過程中所需要的數(shù)據(jù)，前期測(cè)款重點(diǎn)測(cè)試主圖點(diǎn)擊率，產(chǎn)品的收藏加購(gòu)率，同時(shí)兼帶測(cè)詞測(cè)人群和計(jì)劃?rùn)?quán)重的目的，當(dāng)然因?yàn)楫?dāng)時(shí)的數(shù)據(jù)也沒有進(jìn)行過保存，這里沒辦法給大家截圖場(chǎng)景重現(xiàn)了，后面給大家再看看直通車近期的測(cè)試數(shù)據(jù)。

店鋪流量拉升環(huán)節(jié)：當(dāng)我們前期測(cè)好產(chǎn)品的率指標(biāo)沒問題之后，這個(gè)環(huán)節(jié)重點(diǎn)在于放大量指標(biāo)，也就是說在盡可能短的時(shí)間段內(nèi)擴(kuò)大訪客量和成交量，也可以理解讓單品數(shù)據(jù)進(jìn)行遞增，遞增的方式會(huì)有很多種，行業(yè)大盤上升本身產(chǎn)品的數(shù)據(jù)也可以做出遞增，通過不同渠道的付費(fèi)推廣也可以進(jìn)行量指標(biāo)的遞增。

提升服務(wù)體驗(yàn)環(huán)節(jié)：有過爆款經(jīng)驗(yàn)的朋友都能體會(huì)到前期在操作一個(gè)爆款的時(shí)候已經(jīng)算是過關(guān)斬將比較艱難的煎熬過程了，再加上爆款之后同行的不斷跟款競(jìng)爭(zhēng)，一不小心出錯(cuò)就可能失去爆款的位置。

所以，真正爆款形成之后面臨的考驗(yàn)會(huì)更難，比如供貨環(huán)節(jié)、持續(xù)周轉(zhuǎn)資金環(huán)節(jié)，售前接待和售后的數(shù)量復(fù)雜度都會(huì)加大，這些都是屬于顧客服務(wù)體驗(yàn)，淘寶也有一整套的服務(wù)體驗(yàn)數(shù)據(jù)對(duì)爆款進(jìn)行多方位的考核，反饋出店鋪的整體運(yùn)作能力，有一種打天下易，守天下難的感覺。

單個(gè)爆款擴(kuò)展店鋪爆款群：店主堅(jiān)持用心做細(xì)節(jié)優(yōu)化的決心，功夫不負(fù)有心人，換來(lái)了店鋪的新面貌，我們都明白一個(gè)店鋪如果只有一個(gè)爆款，很容易就會(huì)遇到流量層級(jí)的瓶頸期。

所以當(dāng)嘗試成功一個(gè)爆款之后，店主后續(xù)又重新按照自己設(shè)計(jì)出來(lái)的幾個(gè)產(chǎn)品拍照測(cè)試，重復(fù)上面的流程，最終培養(yǎng)出了第二個(gè)日常爆款，目前店鋪的整體形勢(shì)就是自己設(shè)計(jì)的主圖款支撐店鋪日常的引流和利潤(rùn)，加上市場(chǎng)的很多產(chǎn)品形成比較強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性，提升客單價(jià)的同時(shí)也可以提升店鋪的轉(zhuǎn)化率和利潤(rùn)空間，整體已經(jīng)慢慢處于一個(gè)健康狀態(tài)。

幕思城電商告訴各位店家，以上環(huán)節(jié)如果都能順利走完，那么就說明有了成功經(jīng)驗(yàn)的積累，重要的是這些經(jīng)驗(yàn)是符合自己的資源和店鋪實(shí)際情況總結(jié)出來(lái)的，然后基于這些經(jīng)驗(yàn)重新運(yùn)用在新品上，我們可以認(rèn)為是爆款進(jìn)行復(fù)制擴(kuò)散。

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