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    淘寶辱罵他人怎么申訴-淘寶客服罵人怎么申訴-淘寶問答

    2023-01-25| 23:03|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:67

    淘寶辱罵他人怎么申訴?選擇你要投訴的產(chǎn)品,點(diǎn)擊投訴賣家,然后上傳相關(guān)證據(jù)就可以了淘寶客服辱罵買家的后果是什么?客服對買家出現(xiàn)辱罵、詛咒、威脅、騷擾等行為,買家是可以向平臺投訴的一旦投訴成立,可以投訴此買家并上傳截圖證據(jù)如果不知詳細(xì)流程可咨詢淘寶小二,此等小事建議不予理會2、投訴入口在淘寶網(wǎng)-服務(wù)中心,提交投訴3、投訴的辦法是通過和淘寶的聯(lián)系”然后淘寶發(fā)給連接才行的具體辦法是撥打電話。

    淘寶辱罵他人怎么申訴-淘寶客服罵人怎么申訴

    在淘寶上有很多買家下單前都會咨詢商家一些問題,所以購物過程中的聊天是很常見的,有些聊天過程中可能由于商家的不及時回復(fù)或者其他問題,引發(fā)糾紛,那么如果在淘寶上辱罵他人應(yīng)該怎么申訴呢?

    淘寶辱罵他人怎么申訴-淘寶客服罵人怎么申訴

    淘寶辱罵他人怎么申訴?

    找到你最近買到的商品,選擇你要投訴的產(chǎn)品,點(diǎn)擊投訴賣家,然后上傳相關(guān)證據(jù)就可以了

    淘寶客服辱罵買家的后果是什么?

    客服對買家出現(xiàn)辱罵、詛咒、威脅、騷擾等行為,買家是可以向平臺投訴的一旦投訴成立,賣家店鋪將屏蔽7天情節(jié)嚴(yán)重的每次扣12分情節(jié)特別嚴(yán)重的,視為嚴(yán)重違規(guī),每次扣48分,永久凍結(jié)賬戶

    如果客服是無意而為的,在投訴成立前,應(yīng)當(dāng)馬上與買家聯(lián)系,看是否同意撤銷投訴,當(dāng)然一定要態(tài)度誠懇,畢竟說臟話也是不對的,忍一忍風(fēng)平浪靜,發(fā)一火店鋪被禁,不值當(dāng),不值當(dāng)呀

    買家能罵人嗎?

    買家當(dāng)然也是不可以罵人的,對于買家罵人的話,是可以進(jìn)行投訴的,具體方法如下:

    1、首先需要截圖保存對話記錄,可以要求買家道歉若道歉則可了之,若不道歉,可以投訴此買家并上傳截圖證據(jù)如果不知詳細(xì)流程可咨詢淘寶小二,此等小事建議不予理會

    2、投訴入口在淘寶網(wǎng)-服務(wù)中心,點(diǎn)擊“投訴處罰”,進(jìn)入“規(guī)蜜商家維權(quán)中心”,選擇“投訴”,按照投訴類型,提交投訴

    3、投訴的辦法是通過和淘寶的聯(lián)系,然后淘寶發(fā)給連接才行的具體辦法是撥打電話,根據(jù)語音提示,接聽之后說出相關(guān)訂單號,還要說清買家的評論內(nèi)容

    說了投訴之后,淘寶的客服會發(fā)給賣家投訴的鏈接,賣家再通過網(wǎng)頁投訴,這里要填舉證號,要自己生成的,具體辦法是點(diǎn)擊買家旺旺,出現(xiàn)聊天框,點(diǎn)擊舉報(bào),出現(xiàn)對話框,里面有生成投訴舉證號,順序操作,最后保存,投訴

    在淘寶如果出現(xiàn)了交易糾紛,雙方最好心平氣和地談一談,不要出現(xiàn)辱罵的情況,無論是淘寶買家,還是賣家都有權(quán)維護(hù)自己的權(quán)益,一旦被辱罵,都是可以向淘寶平臺進(jìn)行投訴的

    如果淘寶商家被買家舉報(bào)辱罵了也是可以去申訴的,一般情況下淘寶小二會根據(jù)雙方的聊天內(nèi)容去判斷商家有沒有錯,不過這里還是建議各位商家,遇到胡攪蠻纏的買家還是要態(tài)度好點(diǎn),辱罵不能解決任何問題

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