天貓618保價多久-天貓問答電商問答
2023-01-17| 21:36|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:44
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本文主題天貓618,天貓期內(nèi),天貓問答。
說到天貓618保價很多人還弄不清楚,她的保價時間是多久?有些用戶不注意這個時間,就可能會被商家鉆空子,可能會在保價期內(nèi)降價,這就直接損害了之前購買者的權益,所以,清楚618保價是特別關鍵的。
先附上618超級紅包,最高可領取618元
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幾天內(nèi)結束保價?
1、價護期:促銷完結后的半月為保護期,在此期間,參加過618活動的同款品,其價格不得低于活動時的售價,除外類及情形遵循銷平臺標準。
2、價格服務:本次須向用戶提供價護服務,即活動品若在價保期內(nèi)有降,可申補差,應予以差額補回,除外類及情形遵循服務標準、
告知:
1、在保護期內(nèi),標價無法下降,系統(tǒng)會有相應攔截提示。如到手價降價,可申請補差,具體可查看服務標準,店不會有扣分。
雖然平臺取消了活動后的處罰,但仍不建議在價保期內(nèi)去調(diào)整嫁給。因為活動后立馬去調(diào)價,對用戶的體驗及店鋪的店譽都有損害,后期用戶也不愿意來了。如果的確有商品在活動后降價,那么需要通過補差價的方式保障用戶的體驗。
2、同時報名預和現(xiàn)貨的同款品,不得在現(xiàn)貨期間降價或優(yōu)惠加碼(導致購買預品的用戶利益受損,否則用戶及平臺有權要求補差價,如未能有效解決利益受損造成投訴的,平臺將依據(jù)規(guī)則相關規(guī)定,對商家予以扣違規(guī)行為六分處理,對于商家來說這個扣分還是挺高的。
3、價格保護是價格維度校驗,新增價格可以低于活動期內(nèi)的其他價格,請勿通過刻意規(guī)避商品嫁給設置規(guī)則,出現(xiàn)作弊行為。
4、在管控時間內(nèi)的售價不得低于當天的價格,如果排查到價格違反活動要求的,會將此情形列入不誠信行為管控范圍,并對天貓店鋪采取警告、降級、清退活動等管控。
5、如果僅參加了一項活動的,那么該品的護期為該次結束后的半個月,如參加多波次活動的,那么保護期為該商品所參加的最后一結束后的半個月,參與預售的保價其是正式活動結束后的半個月。
其實,天貓618保價的時間基本上是活動結束后的半個月內(nèi),如果超過了這個時間,商家降價,那平臺就不會管了,用戶也申請不了補償,如果是在這個活動期內(nèi)降價,那用戶這邊還可以申請保價。
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