淘寶會(huì)員群怎么設(shè)置?如何運(yùn)營(yíng)會(huì)員群?

本文主題淘寶會(huì)員群,淘寶店鋪,淘寶問(wèn)答。

現(xiàn)在有很多淘寶店為了聚集自己的淘寶店鋪粉絲，就開(kāi)通了店鋪會(huì)員群，加入到店鋪會(huì)員的粉絲就可以加入這個(gè)會(huì)員群，在群里面會(huì)員們可以暢所欲言，商家也可以在里面和粉絲互動(dòng)，那么商家如何設(shè)置會(huì)員群呢?

淘寶會(huì)員群怎么設(shè)置?

第一步是我們用主賬號(hào)登錄手機(jī)淘寶，打開(kāi)消息tab;第二步是點(diǎn)擊右上方選擇創(chuàng)建群，第三步是填寫(xiě)群的基本信息，群介紹必填，讓進(jìn)群的用戶都可以了解到我們的群。第四步是必須設(shè)置入群的門(mén)檻，初次選項(xiàng)缺少按消費(fèi)金額設(shè)置，可先選擇關(guān)注或密碼;第五步就是設(shè)置入群門(mén)檻，設(shè)置在第二天回出現(xiàn)，即建群后的24小時(shí)就可以拉人入群;第六步是找到第一天新建的群，點(diǎn)擊新建群一上方管理，即可進(jìn)入入群門(mén)檻設(shè)置。

如何運(yùn)營(yíng)會(huì)員群?

第一個(gè)法寶是我們可以設(shè)置群門(mén)檻，就是你想讓什么樣的人入群。這個(gè)門(mén)檻和店鋪的定位營(yíng)業(yè)方向有關(guān)，我們需要什么樣的客戶。我們可以設(shè)置消費(fèi)金額，比如在我們?nèi)簝?nèi)的消費(fèi)情況，消費(fèi)一筆的才可以進(jìn)入我們的粉絲群，或者消費(fèi)金額在1萬(wàn)元的以上的可以進(jìn)入粉絲群。我們還可以設(shè)置會(huì)員等級(jí)，要高級(jí)會(huì)員才可以進(jìn)入我們的群。最后就是指定人群，服飾類(lèi)關(guān)注者，美妝類(lèi)關(guān)注者這類(lèi)的人群才可以進(jìn)群。

第二大法寶就是會(huì)員群互動(dòng)的模式。

我們粉絲群的定位大體分為三種，福利群，討論群，直播群。

福利群，我們要發(fā)布適合粉絲的商品，尤其是其他店鋪沒(méi)有的福利優(yōu)惠活動(dòng)，比如優(yōu)惠券，老客的特殊優(yōu)惠券，群內(nèi)人員的專(zhuān)享，這樣才能帶給大家真正的實(shí)惠。福利群的定位是讓大家享受最大的福利，讓利為宗旨。

討論群，聊天為主，我們可以自己發(fā)起，每天討論一些小知識(shí)，比如母嬰類(lèi)的，如何為嬰兒洗澡，喂奶，防止嬰兒生病這些關(guān)注群內(nèi)成員切身生活的例子。我們還可以討論購(gòu)物決策，什么樣的商品滿足消費(fèi)者的需求。不同型號(hào)的美妝護(hù)膚品，我們可以為他們提出購(gòu)物建議，幫她來(lái)做購(gòu)物決策。還可以進(jìn)行興趣討論有些人已經(jīng)買(mǎi)過(guò)了，希望有人與他討論一些興趣愛(ài)好，我們應(yīng)當(dāng)積極參與。

主播群，有些群也會(huì)發(fā)起直播，為大家解決一些困惑。發(fā)布群公告，直播的劇透了解群內(nèi)的動(dòng)態(tài)，但是如果不直播了要即時(shí)的解釋優(yōu)勢(shì)的內(nèi)容。我們應(yīng)當(dāng)發(fā)布一些有價(jià)值的直播去滿足大家對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)知，比如產(chǎn)品產(chǎn)地，制作工藝的直播，這都是有助于粉絲對(duì)我們產(chǎn)生信賴(lài)感的方式。

淘寶會(huì)員群可以在店鋪的后臺(tái)進(jìn)行設(shè)置，其實(shí)這種會(huì)員群用處還是很大的，因?yàn)樯碳也粌H可以在里面發(fā)布店鋪的活動(dòng)，還能發(fā)新品預(yù)告等信息，可以極大程度上提高店鋪的復(fù)購(gòu)率，增加店鋪粉絲的粘性。

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