拼多多門票類商品有什么特殊的發(fā)貨要求?拼多多門票商品交易規(guī)范-拼多多訂單管理拼多多快遞物流拼多多售后服務(wù)

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拼多多

門票商品

分為很多類目，例如實體票、電子票、直連電子票、普通門票等。商家在發(fā)布的時候需要一同發(fā)布商品價格、景區(qū)地址、門票使用條件、退改規(guī)則、核銷規(guī)則等內(nèi)容。那么拼多多門票類商品有什么特殊的

發(fā)貨

要求嗎？讓幕思城來帶大家聊一下拼多多門票商品的發(fā)貨、發(fā)貨時限、門票更改、門票退貨的四個內(nèi)容吧~

一、發(fā)貨內(nèi)容

1、用戶購買特殊門票商品的，商家應(yīng)在用戶付款成功后1小時內(nèi)與用戶確認門票的具體班次、車次、場次、位置區(qū)域或座位號等相關(guān)信息，

2、用戶購買的特殊門票商品是當日票的，商家應(yīng)在用戶付款成功后30分鐘內(nèi)與用戶確認該等信息。

3、若存在以下情形，商家可在前述規(guī)定的門票信息確認時限屆滿后，隨機選擇門票的具體班次、車次、場次、位置區(qū)域或座位號等：

（1）用戶指定的具體班次、車次、場次、位置區(qū)域或座位號已被預(yù)定且商家與用戶在門票信息確認時限內(nèi)無法達成一致的；

（2）商家在門票信息確認時限內(nèi)未聯(lián)系上用戶的。

二、發(fā)貨時限：

商家應(yīng)自訂單成團或免拼成功后的規(guī)定發(fā)貨時限內(nèi)完成出票并發(fā)貨，具體時限如下：

1、實體票：發(fā)貨時限為48小時。

2、直連電子票：發(fā)貨時限為2小時，但若商家在商品詳情頁另行承諾更短的發(fā)貨時限的，商家應(yīng)按承諾的發(fā)貨時限出票并發(fā)貨。

3、手工電子票：發(fā)貨時限為48小時，但當日票發(fā)貨時限為2小時。如商家在商品詳情頁另行承諾更短的發(fā)貨時限的，商家應(yīng)按承諾的發(fā)貨時限出票并發(fā)貨。

4、商家與用戶約定更短發(fā)貨時限的，商家應(yīng)在約定時間內(nèi)完成出票并發(fā)貨。

三、門票更改

出票后用戶申請更改門票信息（包括但不限于使用日期、購票人信息等）的，商家應(yīng)按以下規(guī)定處理：

1、用戶在門票有效期內(nèi)申請更改門票信息的，商家應(yīng)按照商品詳情頁展示的門票退改規(guī)則處理，但商家和用戶另有約定的，從其約定；

2、用戶因不可抗力原因申請更改門票信息的，商家應(yīng)同意并及時協(xié)助用戶變更門票信息；

3、未經(jīng)用戶同意，商家不得擅自更改門票信息。

四、退票

1、商家應(yīng)按照商品詳情頁展示的退改規(guī)則處理，但商家與用戶另有約定的除外；

2、用戶因住院、骨折、懷孕等原因申請退票的，商家應(yīng)全額退款。若退票會給商家造成損失，且商家與用戶無法達成一致意見的，商家應(yīng)聯(lián)系拼多多平臺并提交相關(guān)損失證明，經(jīng)拼多多平臺同意后，商家可在扣除拼多多認可的損失金額后，將剩余款項退還給用戶；

3、用戶因不可抗力原因申請退票的，商家應(yīng)同意并及時協(xié)助用戶完成退票退款。

以上就是拼多多門票類商品有什么特殊的發(fā)貨要求的內(nèi)容啦，想要了解更多電商干貨內(nèi)容，記得關(guān)注幕思城~

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