只因設(shè)置了自動評價-店鋪好評量翻倍上漲！-電商評價管理電商促銷寶電商工具

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評價對店鋪寶貝影響有多大？

評價是提供給有意向買家下單轉(zhuǎn)化的一個重要參考依據(jù)，很多消費(fèi)者在下單前都會去了解寶貝的評價情況，評價內(nèi)容直接影響到買家對店鋪的印象，好的評價可以喚醒買家對產(chǎn)品的購買欲望，提高寶貝的轉(zhuǎn)化率。同時，評價也是影響店鋪動態(tài)評分、店鋪等級的一個重要因素。

今天小編就給大家解析下淘寶的評價規(guī)則，教大家如何利用評分規(guī)則，提升店鋪的好評率。

一、淘寶評價規(guī)則

1、評價什么時候會在全網(wǎng)顯示？

（1）當(dāng)雙方互為好評時，互評后的30分鐘，評價會在全網(wǎng)展示；而當(dāng)雙方中有一方出現(xiàn)中差評時，互評后的48小時，評價將會在全網(wǎng)展示；

（2）當(dāng)一方超時未評價，一方給出好評，評價會在交易成功的15天后在全網(wǎng)展示；若另一方給出的是中差評，評價在全網(wǎng)展示的時間則是在交易成功后的15天，再加上48小時的協(xié)商期。

2、買家給出的評價是否可以修改刪除？

只有用戶給出的評價是中差評的情況，且在做出評價的30天內(nèi)，買家擁有僅有一次修改為好評或者是刪除的機(jī)會，修改或刪除后的評價會立即生效。

3、什么情況下系統(tǒng)會產(chǎn)生默認(rèn)評價？

當(dāng)在交易成功的15天內(nèi)，一方給出好評，另一方未給出評價，系統(tǒng)會在評價期超時時給出一個默認(rèn)好評。

若雙方在評價期間內(nèi)都沒有做出評價，則不會發(fā)生默認(rèn)評價，店鋪將不會有評價積分。

4、如何查看買家做出的評價內(nèi)容？

雙方互評才能知道對方給出的是好評還是差評。如果一方已經(jīng)做出評價（顯示對方已評），此時另一方未做出評價的是，無法查看到評價方做出的評價。

即買家給出了評價，我們賣家不回評，則無法看到買家給出的評價內(nèi)容。

綜上，可得出：

1、想第一時間知道買家給出的是否為中差評，我們必須回評；

2、買家訂單產(chǎn)生了默認(rèn)好評，但我們沒有在評價期間內(nèi)進(jìn)行評價，店鋪將會白白丟失好評量，進(jìn)而影響店鋪DSR。

二、自動評價

買家現(xiàn)在都很忙，除了有問題想到給差評，好評基本不評價。為了讓我們快速發(fā)現(xiàn)中差評、及時回評，避免漏評的情況，小編給大家推薦一個省時高效的搶評神器：——

促銷寶

的【自動評價】。

自動評價，分為交易成立即回評、

秒評/搶評

、訂單過期前評價、交易成功后的N天回評、買家評價后回評，這5種評價形式。

自動評價有什么用？

1、批量評價，防止好評丟失，信譽(yù)受損

設(shè)置自動評價，系統(tǒng)會根據(jù)我們的設(shè)置評價形式，批量處理寶貝評價，高效省時，還可以防止漏評忘評，造成店鋪信譽(yù)受損的情況。

2、及時獲知買家評價情況，避免錯過修改差評黃金時期

根據(jù)淘寶規(guī)則，只有雙方互評才能了解對方的評價內(nèi)容。而修改差評的黃金時間是在買家剛給出評價的時候，如果我們能夠在第一時間了解清楚買家給出差評的原因，分析買家心中的委屈，修改評價的成功率還是很高的。

3、可自定義回評內(nèi)容，讓評價更顯人性化

系統(tǒng)提供了默認(rèn)的回評內(nèi)容模板，和自定義模板。我們可以選擇多套回評模板，讓系統(tǒng)在每次回評的時候隨機(jī)選擇一套回評內(nèi)容，讓評價更顯人性化。

常用的回評模板：

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