怎么查看直播間后臺實時在線人數(shù)?多多直播開播常見問題-電商多多直播電商營銷引流

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商家，是否經(jīng)常會疑惑，店鋪?zhàn)淤~號可以直播嗎？我的類目可以直播嗎？直播商品添加異常？是怎么回事？一起來和幕思城看看多多直播開播常見問題解答吧~

1、直播間惡意用戶的評論，可以屏蔽或者刪除嗎？

解答：主播可以禁言用戶，直播賬號、子賬號（管理員、運(yùn)營、客服管理員、運(yùn)營與客服管理員）都可以對用戶評論進(jìn)行操作，點(diǎn)擊用戶評論，選擇禁言即可。需要升級商家版app至最新版本。

2、怎么查看直播間后臺實時在線人數(shù)？

解答：在直播的過程中，可以在界面左上方查看“累計觀看”人數(shù)，如想了解當(dāng)前直播的實時人數(shù)，現(xiàn)在可以通過【營銷工具】-【營銷神器】-【設(shè)置紅包】旁查看。

3、店鋪?zhàn)淤~號可以直播嗎？

解答：只有管理員、運(yùn)營、客服管理員、運(yùn)營與客服管理員角色的子賬號可操作直播，子賬號支持“添加商品”、“發(fā)粉絲紅包”、“禁言”、“操作想看講解”等操作

4、一個店鋪能同時開兩個直播間嗎？

解答：不能

5、在發(fā)起直播時，提示因店鋪問題，暫無法開播？

解答：店鋪所在類目暫不支持直播，如需要直播建議聯(lián)系您的運(yùn)營小二。具體的直播商品限制如圖

6、為什么在發(fā)起直播時，提示店鋪存在違規(guī)，暫無法開播，是什么原因?qū)е碌模?/h3>

解答：因店鋪（或關(guān)聯(lián)店鋪）在處罰中，或有歷史違禁違規(guī)行為，目前暫不支持直播。

7、直播過程中下線并且提示直播掛機(jī)的什么原因？

解答：如果店鋪在直播中10分鐘內(nèi)直播間沒有任何互動則會收到掛機(jī)提醒，建議在直播過程中加入互動環(huán)節(jié)。

8、哪些類目不能直播？

解答：可以參考問題5配圖

9、直播間像素太低、畫面不清晰怎么辦？

解答：建議使用配置高的機(jī)型，并調(diào)整燈光。也建議大家使用電腦進(jìn)行多多直播，相關(guān)視頻教程請戳三分鐘教你電腦開直播

10、直播間時為什么不能更改商品排序？

解答：開播前可以對直播間商品進(jìn)行增刪、排序，開播后只能增加商品。

11、為什么會直播商品添加異常？

解答：添加單個商品時顯示異常說明商品違規(guī)，店鋪所有商品都添加失敗說明店鋪沒有直播權(quán)限或是違禁類目。

那么以上就是多多直播開播的常見問題啦~在開店的過程中遇到問題，都可以來幕思城官網(wǎng)搜索查找干貨內(nèi)容，或者點(diǎn)擊頁面最上方的賣家問答，解開疑惑哦~。想要了解更多電商干貨、電商運(yùn)營工具，記得關(guān)注搜索幕思城。

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