如何在聊天過(guò)程中避開(kāi)誘導(dǎo)非官方交易?拼多多正確聊天方式-拼多多客服管理拼多多規(guī)則中心拼多多日常運(yùn)營(yíng)

本文主題拼多多客服管理,拼多多規(guī)則中心,誘導(dǎo)非官方交易,客服交流,賬號(hào)引流,拼多多日常運(yùn)營(yíng)。

不知道商家們有沒(méi)有在聊天中一不小心被彈出警示框，提示已攔截違規(guī)詞。這就是拼多多的

誘導(dǎo)非官方交易

的常見(jiàn)場(chǎng)景啦。眾所周知，拼多多多誘導(dǎo)非官方交易的打擊還是非常嚴(yán)格的。一旦發(fā)現(xiàn)你在聊天、圖片、詳情頁(yè)水印等內(nèi)容上留下來(lái)站外聯(lián)系內(nèi)容、方式，都會(huì)予以處罰，例如禁止提現(xiàn)、降權(quán)、提高保證金額度等等。如果你對(duì)官方的規(guī)則看的云里霧里的話，就可以看下面的內(nèi)容，幕思城將從三個(gè)方面去解析拼多多誘導(dǎo)非官方交易的常見(jiàn)內(nèi)容。

場(chǎng)景一：

1、銀行賬號(hào)：

例如給買家返運(yùn)費(fèi)的時(shí)候，問(wèn)買家詢問(wèn)銀行賬戶信息就屬于誘導(dǎo)非官方交易，轉(zhuǎn)賬給買家可以使用拼多多的“小額打款”功能。

2、線下貨到付款：

這種交易方式是被拼多多禁止的。貸款走平臺(tái)即可，避免被誘導(dǎo)交易違規(guī)。

3、第三方平臺(tái)店鋪信息：

例如在聊天過(guò)程中，引導(dǎo)買家去其他平臺(tái)的店鋪下單購(gòu)買。這些行為也是禁止的，商家可以在拼多多上架全部商品款式。

4、第三方支付工具：

下單付款必須在平臺(tái)進(jìn)行，不允許通過(guò)第三方支付方式下單。

場(chǎng)景二：

1、第三方應(yīng)用賬號(hào)

：例如：我的快手賬號(hào)xxx，關(guān)注我就可以看到組裝視頻喲~。給買家發(fā)視頻可以使用圖片空間。

2、電子郵箱：

例如給買家發(fā)送文件，也不可以把郵箱賬號(hào)直接發(fā)出來(lái)。虛擬物品發(fā)貨可以使用收發(fā)文件功能。

3、第三方訂閱號(hào)：

引導(dǎo)買家關(guān)注店鋪的微信公眾號(hào)，讓買家及時(shí)獲取上新信息也是不行的。可以使用拼多多的短語(yǔ)營(yíng)銷功能。

4、公眾號(hào)信息：

例如把商品的使用攻略步驟，放在公眾號(hào)上，引導(dǎo)買家自己搜索查看也是不可取的。可以直接寫在商品詳情頁(yè)中。

場(chǎng)景三：

1、好評(píng)返現(xiàn)卡

：在包裹中，放入好評(píng)返現(xiàn)卡。引導(dǎo)買家加微信返現(xiàn)是不可取的，給買家打款直接使用小額打款即可。

2、交換手機(jī)號(hào)：

例如，買家想要多件下單，客服給予聯(lián)系方式也會(huì)被判定位誘導(dǎo)非官方交易。針對(duì)這種情況，直接在后臺(tái)設(shè)置多件優(yōu)惠即可。

3、交換其他方法：

例如交換微信號(hào)，誘導(dǎo)買家在其他平臺(tái)溝通聊天。這種情況無(wú)法對(duì)聊天內(nèi)容的安全性有所保障，也是不允許的。

4、瀏覽下載網(wǎng)站：

引導(dǎo)買家去其他網(wǎng)站下載內(nèi)容，如使用說(shuō)明書(shū)等，也會(huì)被判定為誘導(dǎo)非官方交易。

總結(jié)上述內(nèi)容，我們?cè)诹奶斓倪^(guò)程中，需要格外熟悉平臺(tái)規(guī)則，避免誘導(dǎo)非官方交易，這對(duì)我們店鋪的運(yùn)營(yíng)的影響還是很大的。大家在開(kāi)店的過(guò)程中遇到的問(wèn)題，都可以來(lái)幕思城官網(wǎng)搜索查找干貨內(nèi)容幫助你哦。想要了解更多電商干貨、電商運(yùn)營(yíng)工具，記得搜索、收藏幕思城~

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