幕思城 > 電商百科 > 通用知識 > 淘寶知識 > 店鋪星級和店鋪評分(DSR) 風(fēng)向標有什么關(guān)系?店鋪星級常見問題-電商店鋪星級電商店鋪評分電商店鋪進階

    店鋪星級和店鋪評分(DSR) 風(fēng)向標有什么關(guān)系?店鋪星級常見問題-電商店鋪星級電商店鋪評分電商店鋪進階

    2023-01-16 | 21:39 | 發(fā)布在分類/淘寶知識 | 閱讀:56

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    店鋪星級和店鋪評分(DSR) 風(fēng)向標有什么關(guān)系?店鋪星級常見問題

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    店鋪評級

    對電商是極其重要的,例如京東會在店鋪首頁顯示

    店鋪星級標

    。店鋪星級和店鋪評分(DSR)、風(fēng)向標有什么關(guān)系?店鋪星級的常見問題有哪些?趕緊跟電商君一起來看看吧!

    Q1:店鋪星級和店鋪評分(DSR)、風(fēng)向標有什么關(guān)系?


    A:店鋪星級能夠體現(xiàn)商家店鋪的風(fēng)向標排名情況,店鋪風(fēng)向標排名率越高所獲得的店鋪星級越高。店鋪星級上線后原來各頁面店鋪評分的展示內(nèi)容將完全由店鋪星級的內(nèi)容替代。店鋪星級的星級數(shù)量與風(fēng)向標排名有關(guān),風(fēng)向標排名率越高店鋪星級越高。評價、物流、售后等因子項得分等于風(fēng)向標中對應(yīng)因子的得分。(如:店鋪用戶評價為9.41分,物流履約為9.22分,售后服務(wù)為8.24分,則配合店鋪星級展示因子得分為:評價9.41分,物流9.22分,售后8.24分)

    Q2:店鋪星級的最高星級和最低星級各是多少?


    A:店鋪星級最高星級是京東好店,最低星級為2.5星。

    注:通過通用型京東好店認證的店鋪,在通用型京東好店認證有效期內(nèi),僅展示京東好店標識,不展示商家店鋪星級;未通過通用型京東好店認證的店鋪將按照星級劃分規(guī)則展示其所對應(yīng)的星級。

    Q3:店鋪星級的4.9星如何理解


    A:店鋪星級的最高評級為京東好店,第二評級為4.9星,未達滿星寓意提升用戶體驗永無止境。

    Q4:為什么我的店鋪沒有顯示店鋪星級?


    A:可能有三種情況:

    1.當?shù)赇侊L(fēng)向標排名率為“--”時,店鋪的星級情況將不被展示。


    2.京東好店是店鋪星級的最高評級。通過通用型京東好店認證的店鋪,在通用型京東好店認證有效期內(nèi),僅展示京東好店標識,不展示商家店鋪星級;未通過通用型京東好店認證的店鋪將按照星級劃分規(guī)則展示其所對應(yīng)的星級。

    3.通過特色型京東好店(例如YOHOME)認證的店鋪,在特色型京東好店認證有效期內(nèi),僅展示特色型京東好店標識,不展示商家店鋪星級;未通過特色型京東好店認證的店鋪將按照星級劃分規(guī)則展示其所對應(yīng)的星級。


    Q5:店鋪星級上線后店鋪評分(DSR)還會存在么?或者對我的店鋪有什么影響么?

    A:店鋪星級上線后原來各頁面店鋪評分(DSR)的展示內(nèi)容將完全由店鋪星級的內(nèi)容替代,店鋪評分(DSR)將不再對消費者進行展示。原店鋪評分的各項影響完全被風(fēng)向標所替代。


    以上這些常見的問題是否能夠解決你實操過程中的疑惑呢?如果還有更多關(guān)于

    京東店鋪星級

    的問題,不如在評論區(qū)給電商君留言吧!

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