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    智能化的客服系統(tǒng)工具——米多客-電商客服工具電商工具

    2023-01-16| 21:39|發(fā)布在分類/淘寶知識|閱讀:66

    本文主題電商客服工具,客服工具,米多客,抖音小店,電商工具。

    智能化的客服系統(tǒng)工具——米多客

    智能化的客服系統(tǒng)工具——米多客

    今天電商君來給在抖音、微博、微信公眾號、小程序有客服工具需求的群體推薦一款工具——

    米多客

    ,有相關(guān)需求就趕緊來看看吧!

    一、米多客簡介


    米多客客服系統(tǒng),集網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)、微信公眾號客服系統(tǒng)、微信小程序客服系統(tǒng)、抖音客服系統(tǒng)等功能于一身的客服系統(tǒng),可實現(xiàn)多渠道對話接入,統(tǒng)一對話窗口,統(tǒng)一客服管理界面。

    米多客為企業(yè)提供智能化的全渠道部署,統(tǒng)一客服管理平臺,為新零售、新制造、新金融、新技術(shù)、新能源的營銷做連接。AI智能客服與人工客服完美鏈接,引領(lǐng)未來,盡在米多客。


    智能化的客服系統(tǒng)工具——米多客

    二、客戶場景


    1、客戶服務(wù)方案

    智能化的客服系統(tǒng)工具——米多客


    多渠道全場景智能客戶服務(wù)(包含全渠道部署、對話分配、智能AI客服、CRM標簽管理等),覆蓋企業(yè)售前、售中、售后等業(yè)務(wù)場景,提供專屬解決方案。

    (1)全渠道部署


    多渠道客服集成,統(tǒng)一對話窗口與管理界面

    (2)AI客服


    機器人不斷學(xué)習(xí),幫助客服提升效率

    (3)智能對話分配


    多重對話分配,提升服務(wù)效率

    (4)智能工單


    完善企業(yè)工作流程,有序連接各個部門

    2、營銷型服務(wù)


    智能化的客服系統(tǒng)工具——米多客

    搭建企業(yè)營銷生態(tài)(包含客源追蹤、二維碼推廣、粉絲海報吸粉、統(tǒng)計分析等),幫助快速獲取精準客戶,降低企業(yè)推廣成本。


    (1)客源追蹤

    跨渠道客源追蹤,顧客來源清晰


    (2)二維碼推廣

    篩選優(yōu)質(zhì)渠道,降低推廣成本


    (3)粉絲海報吸粉

    客戶快速裂變工具,低成本獲客神器


    (4)統(tǒng)計分析

    云數(shù)據(jù)對接客服的日常工作


    3、第三方客服服務(wù)

    智能化的客服系統(tǒng)工具——米多客


    多渠道統(tǒng)一管理,智能操作系統(tǒng)(包含公眾號服務(wù)、小程序客服、微博客服),多元化轉(zhuǎn)化商機使之成為訂單,減少運營成本。

    (1)公眾號服務(wù)


    多種接入公眾號方式,總有一種適合你的企業(yè)需求

    (2)小程序客服


    快速對接小程序,打破用完即走留客難困局

    (3)微博客服


    支持微博接入,高效對話微博粉絲

    三、服務(wù)優(yōu)勢


    1、穩(wěn)定

    不同層面部署多點群集和負載均衡,每秒系統(tǒng)能同時支撐160萬次并發(fā)請求,每日可保證超過2億條穩(wěn)定對話


    2、安全

    支持國際規(guī)范的HTTPS的安全認證和加密傳輸,敏感信息安全警告、加密存儲,不定期進行系統(tǒng)安全加固和安全策略調(diào)整,保證在線溝通的可靠和穩(wěn)定性


    3、服務(wù)

    專屬客戶經(jīng)理支持售后服務(wù),快速解決產(chǎn)品使用問題;SAAS+部署全域支持,多年項目部署經(jīng)驗


    智能化的客服系統(tǒng)工具——米多客

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    米多客

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