店鋪直播核心思路是什么?如何提升直播流量?-電商淘寶直播電商營(yíng)銷引流

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受疫情影響，直播帶貨徹底火了，越來越多的商家入局直播帶貨。但選擇何種方式做直播帶貨，每個(gè)商家都有不同的選擇。

目前，直播帶貨的形式有很多，對(duì)于淘寶商家來說，主要可以分為專業(yè)達(dá)人直播和店鋪直播兩種，兩者各有優(yōu)劣。達(dá)人有一定的粉絲基礎(chǔ)、熟悉帶貨技巧，容易給產(chǎn)品帶來流量，促進(jìn)銷量的增長(zhǎng)，但是收費(fèi)高，會(huì)極大的壓縮商家的利潤(rùn)空間，而且有時(shí)間限制；而店鋪直播花費(fèi)的成本比較低，且可以全天候不間斷直播自家產(chǎn)品，好的店鋪直播對(duì)店鋪的引流和轉(zhuǎn)化能夠提供相當(dāng)大的幫助。

但難點(diǎn)是店鋪直播前期沒什么流量，起步很難。很多店鋪?zhàn)鲋辈ヒ捕伎ㄔ诹诉@一步。但是難并不意味著做不好，今天，我們就專門來說說該如何做好店鋪直播。

一、為什么要做店鋪直播

從大環(huán)境看，直播帶貨目前正值風(fēng)口，流量紅利期尚在，越來越多的消費(fèi)者可以接受這種購(gòu)物方式，在開拓新流量越來越難的今天，這是一個(gè)不可多得的流量獲取點(diǎn)。

從淘寶平臺(tái)看，為了讓顧客在平臺(tái)上停留的時(shí)間更長(zhǎng)，給顧客帶來更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)，平臺(tái)正在大力扶持直播帶貨的發(fā)展，自然也會(huì)給到更多的流量?jī)A斜。

從商家角度看，店鋪直播門檻低、成本低，無時(shí)間限制，直播間人氣一旦做起來，后期收益可觀。

二、如何做好店鋪直播

1.直播間裝修

直播間的裝修不能太簡(jiǎn)陋，基本的裝潢、背景布、置物架、綠植等還是要有的，甚至，你可以把直播間的裝飾成專賣店、專柜的樣子。此外，直播間的陳列還可以根據(jù)的節(jié)日、直播主題等做一些個(gè)性化的設(shè)置，比如圣誕節(jié)你就打造一些圣誕氛圍。

硬件選擇：不少商家做店鋪直播，拿著手機(jī)或電腦就上，簡(jiǎn)單粗暴，這樣做就容易導(dǎo)致畫面不清晰、卡頓、畫面比例不好、聲音不清晰多雜音等問題，所以，我建議商家做直播時(shí)，一些基本的直播設(shè)備比如主燈、補(bǔ)光燈、收音設(shè)備、麥克風(fēng)等還是需要準(zhǔn)備的。

2.主播的選擇

對(duì)于店鋪主播的選擇，這里主要講三種。

a.聘請(qǐng)全職主播

一般來說，大店或者是一些實(shí)力不弱且對(duì)店鋪直播有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的店鋪會(huì)請(qǐng)全職主播。這類主播的專業(yè)素質(zhì)相對(duì)較高，比如，如何介紹產(chǎn)品賣點(diǎn)、怎么與粉絲互動(dòng)、如何引導(dǎo)買家下單等等。但請(qǐng)全職主播需要花費(fèi)一筆不小的費(fèi)用，對(duì)于中小商家來說并不十分友好，而且，主播的流動(dòng)性比較大，一旦主播離職，將對(duì)店鋪帶來較大的影響。

b.店鋪老板、客服、運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)主播

無論是客服還是運(yùn)營(yíng)，對(duì)店鋪的產(chǎn)品都是比較了解的，尤其是客服，長(zhǎng)期和買家打交道，他們知道買家的痛點(diǎn)，善于引導(dǎo)買家下單，直接轉(zhuǎn)主播并不是很難。而且看過直播帶貨的人可能都會(huì)發(fā)現(xiàn)，話術(shù)引導(dǎo)、節(jié)奏把控這些都是可以練的。

直播好不好，有時(shí)候更看主播是一個(gè)怎樣的人，羅永浩沒做過直播，但是每一次錘子手機(jī)的直播發(fā)布會(huì)、他在抖音的第一次直播帶貨，都能吸引大量的人觀看，原因就在于老羅本身就是個(gè)段子手，說話幽默，所以，如果你們店鋪正好有個(gè)段子手，就大膽上吧。

c.外包代播

目前有一些公司專門從事代播，對(duì)店鋪來說，好處不用費(fèi)時(shí)間和精力去做直播，不用自己裝修、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)等等，但是店鋪要花費(fèi)一定的服務(wù)費(fèi)，而且，如何甄別好的代播機(jī)構(gòu)也是一個(gè)很大的問題。有時(shí)候錢投進(jìn)去，不見一滴水花也很難受。

綜合來看，電商君還是建議商家自己培養(yǎng)主播，萬一老板或者客服是個(gè)幽默，擅長(zhǎng)說段子的人，直播就成功了一半了。

3.直播間時(shí)間規(guī)劃

a.什么時(shí)候播

我們知道，直播帶貨的黃金時(shí)間是晚上七點(diǎn)到十點(diǎn)多，但你知道，薇婭、李佳琦他們也知道，那些頂級(jí)主播一開播，就會(huì)吸走平臺(tái)大部分的流量，所以，如果你的直播間還沒有形成固定的粉絲群體，我建議你不要在黃金時(shí)段去和大主播搶流量，搶不過的。我們可以選擇在白天的某個(gè)時(shí)間段，比如早中晚飯點(diǎn)等，這時(shí)候流量雖然沒那么多，但是還是有一些家庭主婦、學(xué)生、白領(lǐng)忙里偷閑逛逛淘寶直播的。

b.播多長(zhǎng)時(shí)間

店鋪直播一般是時(shí)間越長(zhǎng)越好，因?yàn)槟悴サ脑骄?，能?zhēng)取到的流量也就越多，而且更容易獲得浮現(xiàn)權(quán)。但具體到店鋪，還得看實(shí)際情況，如果主播人數(shù)足夠多，可以多播，如果人員有限，則選擇幾個(gè)合適的時(shí)間點(diǎn)，還有，直播間最好有兩個(gè)人以上，方便互動(dòng)，營(yíng)造氛圍。

4.直播間運(yùn)營(yíng)

除了做以上的準(zhǔn)備，想要做好店鋪直播，還需要做好以下方面：

a.選品

如果店鋪商品只有十幾種，可以全部上直播間，如果店鋪商品種類多，SKU多，那就需要慎重選品，高效利用直播間流量。

具體我們可以把上直播間間的產(chǎn)品分為主推款、新品、清倉(cāng)款、常銷款幾種，我們可以把這幾款組合搭配，按不同比例上直播間。

在上直播間前，我們需整理好要播的所有商品sku，每一個(gè)產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的價(jià)格，賣點(diǎn)都要清楚，這樣既可以避免直播的時(shí)候翻車，也讓買家感覺到你的專業(yè)和認(rèn)真。

b.直播間腳本策劃

經(jīng)常看直播帶貨的人會(huì)發(fā)現(xiàn)，那些頭部主播的每一次直播，主題都很明確，商品介紹都很完整、直播過程流暢。這背后離不開直播腳本的策劃。一般來說，直播間的的腳本分兩種：直播整體方案和商品介紹方案。如果沒有這些東西，可能就會(huì)出現(xiàn)主播不清楚商品賣點(diǎn)、不了解促銷折扣信息、偏離直播主題等情況。所以，在做店鋪直播時(shí)，商家最好先出一個(gè)整體的直播方案，保證店鋪直播能順利進(jìn)行。

c.福利發(fā)放

目前，直播間吸引買家的地方就是兩點(diǎn)：幫買家做選擇、享受到最低價(jià)。所以，我們上直播間的產(chǎn)品除了質(zhì)量要有保證，價(jià)格還得是最低的（至少比直接在店鋪頁面下單便宜）。

所以，直播間發(fā)放福利是必不可少的環(huán)節(jié)。具體的福利可以有拍下立減、滿減、滿贈(zèng)、直播間優(yōu)惠券、紅包雨、系統(tǒng)抽獎(jiǎng)、截屏抽獎(jiǎng)等等。

d.數(shù)據(jù)分析

店鋪直播數(shù)據(jù)主要分為直播的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和播后的數(shù)據(jù)。

e.實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)

直播時(shí)，我們主要看觀看量和關(guān)注人數(shù)。觀看人數(shù)多，意味著直播受歡迎，看的人越多，也更有機(jī)會(huì)獲得浮現(xiàn)權(quán)，獲得更多的展現(xiàn)。流量多了，自然有助于轉(zhuǎn)化的提升。

增粉率：一旦用戶關(guān)注你，他就成了你的粉絲，關(guān)注的人數(shù)越多說明你的內(nèi)容吸引人，也更容易得到平臺(tái)的推薦，在直播頻道優(yōu)先展現(xiàn)。因此，我們可以靠主播話術(shù)引導(dǎo)用戶加關(guān)注。

當(dāng)然，除了以上兩點(diǎn)，我們還需要關(guān)注進(jìn)店訪客、粉絲回訪率、觀看時(shí)長(zhǎng)、同時(shí)在線人數(shù)等數(shù)據(jù)。

f.播后的數(shù)據(jù)

我們可以在淘寶直播后臺(tái)看到。數(shù)據(jù)不需要全部分析，只需關(guān)注能直接提升直播間權(quán)重的數(shù)據(jù)即可。我們主要關(guān)注的重點(diǎn)數(shù)據(jù)包括：直播時(shí)長(zhǎng)、瀏覽次數(shù)、商品點(diǎn)擊次數(shù)、粉絲人均觀看時(shí)長(zhǎng)、新增粉絲數(shù)、進(jìn)店訪客、轉(zhuǎn)化率、增粉率、粉絲回訪率、收藏加購(gòu)率等。通過數(shù)據(jù)分析，我們可以對(duì)直播效果有一個(gè)直觀的了解，發(fā)現(xiàn)直播存在的問題等，也有助于指導(dǎo)我們接下來的運(yùn)營(yíng)方向。

三、店鋪直播私域展示

店鋪的直播想要在私域展現(xiàn)，可以從以下幾個(gè)方面著手：

店鋪首頁和產(chǎn)品頁引流：只要進(jìn)入淘寶直播中控臺(tái)，設(shè)置“同步到店鋪和商品”就可以了。

微博引流：中控臺(tái)設(shè)置“同步到微博”，會(huì)自動(dòng)浮現(xiàn)在店鋪關(guān)聯(lián)的微博，但這個(gè)入口不是每個(gè)商家都有，如果后臺(tái)沒有，說明你店鋪直播暫時(shí)無法同步微博。

此外，你還可以通過淘寶粉絲群、客服、粉絲微信群等把用戶引導(dǎo)到直播間。

四、店鋪直播公域展示

店鋪直播想要獲得在公域流量，有三個(gè)辦法：獲得浮現(xiàn)權(quán)、超級(jí)推薦和參加平臺(tái)活動(dòng)。

a.浮現(xiàn)權(quán)

浮現(xiàn)權(quán)就是淘寶直播會(huì)根據(jù)每間直播間的各項(xiàng)數(shù)據(jù)去排名，數(shù)據(jù)越好排名越高，能夠獲得平臺(tái)的流量扶持也越多。但需要注意的是，浮現(xiàn)權(quán)不是每個(gè)直播間都有的，得達(dá)到淘寶直播的考核指標(biāo)才可以。核心數(shù)據(jù)包括：開播次數(shù)、直播時(shí)長(zhǎng)、停留時(shí)長(zhǎng)、轉(zhuǎn)化率等。

考核為每15天一次，在15天內(nèi)，直播過5次以上，且每次直播時(shí)長(zhǎng)超過30分鐘的直播間才能夠參與考核。考核的數(shù)值為每場(chǎng)直播uv達(dá)到50，且人均停留時(shí)長(zhǎng)在0.5分鐘以上，這些數(shù)據(jù)都達(dá)到，才能夠獲得浮現(xiàn)權(quán)。

此外，老粉回訪率、評(píng)論互動(dòng)、寶貝訪問、收藏加購(gòu)率等數(shù)據(jù)也很重要，你各項(xiàng)數(shù)據(jù)優(yōu)化的越好，浮現(xiàn)位置就越靠前。

b.超級(jí)推薦

目前，超級(jí)推薦除了可以推送產(chǎn)品外，還具備推廣圖文、短視頻、直播等內(nèi)容的功能。所以，如果你想要盡快提升直播間的人氣和流量，可以嘗試通過超級(jí)推薦去引進(jìn)付費(fèi)流量進(jìn)行觀看。如果你直播做的好，那么完全有可能通過這種途徑完成直播間原始粉絲的積累。

c.參加平臺(tái)活動(dòng)

店鋪直播想要的獲得更大的曝光，就要去爭(zhēng)取官方的活動(dòng)資源位，比如618、七夕節(jié)、雙11、雙12、年貨節(jié)等，當(dāng)然，上這些活動(dòng)也是有門檻的。

PS：最好不要刷觀看量，有可能會(huì)被降低權(quán)重，店鋪直播以推薦為主，主播就是你的詳情頁。

總之，隨著直播帶貨模式被更多的消費(fèi)者熟知和接受，以及平臺(tái)對(duì)內(nèi)容營(yíng)銷的重視（直播屬于內(nèi)容營(yíng)銷的一種），直播這一流量入口會(huì)越來越大，如果我們店鋪的直播能夠得到平臺(tái)的推薦，那么你就不需要再為店鋪沒有免費(fèi)流量而發(fā)愁了。

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