幕思城>電商百科>通用知識(shí)>淘寶知識(shí)>拼多多導(dǎo)致資金限制的發(fā)貨原因有哪些?怎么解除限制?-拼多多快遞物流拼多多規(guī)則中心拼多多售后服務(wù)

    拼多多導(dǎo)致資金限制的發(fā)貨原因有哪些?怎么解除限制?-拼多多快遞物流拼多多規(guī)則中心拼多多售后服務(wù)

    2023-01-01| 14:57|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:96

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    拼多多導(dǎo)致資金限制的發(fā)貨原因有哪些?怎么解除限制?

    拼多多導(dǎo)致資金限制的發(fā)貨原因有哪些?怎么解除限制?

    為了保證消費(fèi)者的權(quán)益,同時(shí)也是為了規(guī)范商家的經(jīng)營(yíng)行為,當(dāng)拼多多的商家經(jīng)營(yíng)行為出現(xiàn)違規(guī)時(shí),平臺(tái)可能會(huì)對(duì)商家的貸款資金進(jìn)行限制,被限制的這部分資金不可提現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬、支付。所以,如果你發(fā)現(xiàn)了自己的平臺(tái)資金被限制了,那就說明你的店鋪出現(xiàn)了異常違規(guī),需要好好檢查一下,解除違規(guī)行為。

    在本篇文章中,針對(duì)資金限制的原因,電商君主要圍繞發(fā)貨來介紹。


    一、如何查看資金限制詳情

    進(jìn)入【商家后臺(tái)】-【賬戶資金】-【資金限制】,在【限制記錄】里可以看到具體限制原因和具體金額說明。

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    點(diǎn)擊【查看詳情】可以看到具體的違規(guī)商品、限制訂單、限制開始時(shí)間、賠付標(biāo)準(zhǔn)以及可以進(jìn)行違規(guī)申訴。

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    二、發(fā)貨違規(guī)情形對(duì)應(yīng)的資金限制情況

    拼多多導(dǎo)致資金限制的發(fā)貨原因有哪些?怎么解除限制?

    (一)虛假發(fā)貨的常見情形

    1、上傳的物流單號(hào)存在異常、重復(fù)的物流信息

    2、上傳物流單號(hào)24小時(shí)內(nèi)無物流信息

    3、攬收后至離開首個(gè)分撥中心,普通讀取超過48小時(shí),偏遠(yuǎn)地區(qū)超過72小時(shí),極偏遠(yuǎn)地區(qū)超過120小時(shí),或者無物流更新

    4、買家實(shí)際未收到所購商品

    5、收貨地址不符


    點(diǎn)擊查看《拼多多虛假發(fā)貨是什么?被虛假發(fā)貨處罰,會(huì)有什么影響?》

    (二)欺詐發(fā)貨的常見情形

    空包裹、描述不符、未收到貨


    (三)延遲發(fā)貨常見情形

    未按規(guī)定時(shí)間發(fā)貨

    三、何時(shí)解除限制

    1、虛假發(fā)貨:全部虛假發(fā)貨訂單處理完畢且限制提現(xiàn)期滿之后次日,賬戶余額解凍

    2、欺詐發(fā)貨:全部欺詐發(fā)貨訂單處理完畢且限制提現(xiàn)期滿之后次日,賬戶余額解凍

    3、延遲發(fā)貨:全部延遲發(fā)貨訂單完成真實(shí)發(fā)貨或者退款成功,賬戶余額解凍

    4、缺貨退款:完成消費(fèi)者賠付且相關(guān)訂單正常發(fā)貨或者退款成功,賬戶余額解凍


    四、如何規(guī)避發(fā)貨問題引起的資金限制

    1、選擇優(yōu)質(zhì)快遞公司合作

    商家在選擇快遞公司時(shí),應(yīng)該選擇正規(guī)的快遞公司進(jìn)行合作,平臺(tái)很多投訴都是因?yàn)槲锪鞣?wù)引起的。好的物流可以確保在服務(wù)、運(yùn)輸、派件及包裹保管上過關(guān),就不會(huì)造成由快遞公司引起的攬收不及時(shí)、漏件、丟件、運(yùn)輸速度過慢等問題,這樣的快遞服務(wù)也會(huì)讓買家心情滿意,避免造成不必要的差評(píng)和投訴。

    2、日常工作保證細(xì)心,不放過任何細(xì)節(jié)

    快遞單號(hào)填錯(cuò)、商品沒貨忘記下架、忘記發(fā)貨時(shí)間、漏發(fā)的問題導(dǎo)致的處罰其實(shí)完全可以避免,只要日常做好以下幾點(diǎn),不但不會(huì)受到買家投訴,提升購物體驗(yàn),還可以避免店鋪受到資金限制:

    1)及時(shí)關(guān)注商品實(shí)際庫存,供貨量不足商品及時(shí)下架

    2)發(fā)貨前仔細(xì)檢查,避免錯(cuò)發(fā)漏發(fā)

    3)細(xì)心核對(duì)店鋪訂單,買家下單后及時(shí)發(fā)貨,缺貨及時(shí)聯(lián)系客服做退貨登記


    3、保持良好的服務(wù)態(tài)度,與買家積極溝通

    買家給商家反饋是,如物流更新過慢、收到發(fā)錯(cuò)的貨或者少發(fā)漏發(fā),商家應(yīng)該及時(shí)幫買家聯(lián)系快遞或者及時(shí)補(bǔ)發(fā),減少因?yàn)闇贤▎栴}而出現(xiàn)的投訴差評(píng)??吹接唵闻伤椭幸部梢蕴岈F(xiàn)買家及時(shí)驗(yàn)貨收貨,有問題及時(shí)反饋,主動(dòng)的服務(wù)態(tài)度更能獲得買家的好評(píng)哦。

    想要避免資金被限制的情況,說到底還是要做好本身的工作,遵守平臺(tái)規(guī)則,為買家提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。更多電商干貨請(qǐng)關(guān)注幕思城電商賣家助手。

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