拼多多子賬號管理 登錄相關(guān)常見問題解答-拼多多入駐開店拼多多新手開店

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我們知道使用

拼多多子賬號

功能，能夠更加方便快捷的分角色分模塊

管理店鋪

。如果你在拼多多子賬號使用的功能有一些管理登錄方面的問題，就一起來和幕思城看看他們的答案吧~

一、子賬號管理問題

1、子賬號在線時(shí)主賬號可以設(shè)置暫不接待嗎？

答：當(dāng)前有其他子賬號在線時(shí)，主賬號可以修改為離線狀態(tài)不接待咨詢。

注意：如果所有賬號都是離線狀態(tài)，那么消息默認(rèn)向主賬號分流。

2、一個(gè)店鋪可以新增/綁定多少個(gè)子賬號？

答：目前一個(gè)店鋪新增子賬號的上限是500個(gè)。

3、刪除子賬號后子賬號還可以收到消息嗎？

答：子賬號刪除后無法登錄，也無法接收到買家消息。

4、怎么查看子賬號登陸記錄？

答：子賬號登錄記錄可以通過商家管理后臺-多多客服-在線狀態(tài)-點(diǎn)擊狀態(tài)圖標(biāo)進(jìn)行查看。

5、主賬號可以修改子賬號賬號名嗎？

賬號名暫不支持修改，若您想修改子賬號的賬號名，可在【商家管理后臺-店鋪管理-子賬號管理】頁面刪除該子賬號，并新建一個(gè)新的子賬號。子賬號備注名可自行修改。

二、登陸相關(guān)常見問題

1、為什么登錄時(shí)手機(jī)號密碼都是正確的但卻提示賬戶密碼不匹配？

若您登陸的是主賬號：您可嘗試找回密碼；

若您登陸的是子賬號：子賬號僅支持使用“賬號名+密碼”或掃碼方式登錄商家后臺/商家APP/Windows客戶端/微信公眾號綁定。若您忘記賬號名，可點(diǎn)擊忘記賬戶名按鈕進(jìn)行找回或咨詢主賬號。主賬號可以使用手機(jī)號+密碼方式登錄。

2、為什么子賬號不能用手機(jī)號登錄了？

為支持子賬號綁定手機(jī)號可重復(fù)，子賬號將于即日起僅支持使用“賬號名+密碼”或掃碼方式登錄商家后臺/商家APP/Windows客戶端/微信公眾號綁定（不再支持手機(jī)號+密碼方式登錄）。

3、子賬號忘記了賬號名導(dǎo)致無法登錄怎么辦？

如果您記得子賬號綁定的手機(jī)號，且該手機(jī)號可以正常接收驗(yàn)證碼，可以點(diǎn)擊忘記賬號名按鈕，根據(jù)店鋪名稱和手機(jī)號驗(yàn)證碼將賬號名進(jìn)行找回。

若您不清楚子賬號綁定手機(jī)或該手機(jī)無法接收驗(yàn)證碼，請您咨詢主賬號，詢問該手機(jī)號綁定的賬號名。

4、去哪里查看當(dāng)前賬號的賬號名？

網(wǎng)頁版商家管理后臺可在右上角賬號管理處查看賬號名。主賬號可在管理頁面查看所有子賬號的賬號名。APP端可在【設(shè)置-賬號與安全-登錄賬號】處查看賬號名。拼多多商家服務(wù)公眾號可在【我的店鋪-查看-登錄賬號】處查看賬號名。

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