淘寶618前的優(yōu)化和轉化布局怎么做

本文主題淘寶,淘寶店鋪,淘寶問答。

馬上就是618了，這個時候的商家就需要提前做布局讓自己能夠更好的為618大促做準備，這里，幕思城電商跟大家說說如何提前優(yōu)化轉化跟點擊兩個維度，幫助大家更好的了解618應該怎么做。

大節(jié)將至，最近私聊我的朋友明顯漸多，大多數(shù)人是帶著待拯救的店鋪”過來的，幕思城電商整理了一下，基本是因為店鋪中的點擊和轉化”這兩項數(shù)據(jù)對于店鋪來說是至關重要的，至于兩項數(shù)據(jù)怎么發(fā)展，取決去店鋪的管理模式和運營思路。

1.點擊率-主圖

主圖影響點擊率的情況與標題相反，在寶貝展現(xiàn)高且點擊低的情況下，重點要找出主圖的問題，主圖該如何優(yōu)選，有很多朋友比較困擾的問題：幕思城電商，您一直說優(yōu)化主圖，到底該怎么去優(yōu)化啊?有創(chuàng)意是不是就是要和同行的主圖不同就可以了?還是說加上些文字，可以吸引買家?我都是找的攝影師精心拍攝后，美工仔細修圖后才用的，為什么點擊還是上不去?”

至于主圖到底該怎么去優(yōu)化，分為幾個步驟

①分析市場：優(yōu)化前要對市場類目勘察，手機端搜索類目內熱度最高的詞，查看現(xiàn)階段排行前20名的主圖，到底是產(chǎn)品風格設定、拍攝角度、還是主圖整體排版角度，是否相符，到底選擇精簡大方的排版，還是需要一些功能性、賣點描述的文字排版，都是需要我們第一步去分析的。

②主圖排版設計：(第一步說了分析完市場，要如何設計排版?比如主圖制定要干凈利落，一張圖中最好放一款產(chǎn)品，盡量拍攝要圖片飽滿清晰，要表達清買家最在意的賣點，切記不要像貼小廣告似的搞滿雜亂無主題的信息。

2.標題

標題需要優(yōu)化的時候一般會出現(xiàn)在點擊率低的情況下，當產(chǎn)品在上架狀態(tài)中，該如何謹慎的去調整優(yōu)化呢，總結以下幾點。

①.標題在產(chǎn)品在為上架做準備中，可以適當調整修改，頻率不易太高，最好在產(chǎn)品上架7天后具備一定的真實訪客數(shù)值后，再做精心優(yōu)化調整。這么做是為了留下整體數(shù)據(jù)做對比。

②.上架后準備優(yōu)化標題時，最好一周內不要超過2次，一次替換不要超過4個字，尤其是成長期盡量少量修改，不建議頻繁去調整標題信息，頻繁去修改寶貝標題對寶貝權重有影響的，排名自然就上不去了，在修改標題之前可以在參考(生意參謀-單品分析)找出那些沒有帶來流量的詞根，可以選擇屬性詞、風格詞、寶貝詳情詞替換上。

這一塊需要注意的是，寶貝展現(xiàn)低、點擊低的根本原因不是整體標題所影響，而是標題中可能存在沒有意義的關鍵詞。

3.價格

價格該如何設定一共就那么幾點，不多說了。但是需要注意的是，特殊類目(數(shù)量多，價格浮動大)的產(chǎn)品除外，一個鏈接中有多個不同價格的產(chǎn)品，價格差距不要太高，差價高的話，買家很難購買價格相對高的產(chǎn)品。

4.綜合因素

①.打標：打標的產(chǎn)品也決定店鋪的資質，有資質的賣家也更容易獲得消費者的信任。

②.包郵/七天無理由退換等：無論是搜索還是篩選搜索時都可以有包郵這個選項，所以你的產(chǎn)品是否包郵對消費者來說也是一種增權的因素。

二.轉化率

1目標轉化

①.店鋪裝修、分類導航

買家進入店鋪吸引眼球的第一步就是視覺，好的視覺、友好的界面可以大大的促進顧客的觀賞欲。

店鋪裝修風格符合大眾審美，使買家進入店鋪后產(chǎn)生好感，打造成一個小而精美的店鋪，可以增進買家的購買欲望，其次就是分類導航，要簡單、精細、易懂，導航就像地圖，想要買什么類型什么款式的產(chǎn)品一眼就能看到。比如一個裝修簡陋分類錯綜復雜的店鋪，即使客戶具有購買欲望，但是與其他做工精美店鋪做對比，顯然客戶就被吸引走了。

②.產(chǎn)品說明

詳情頁是客戶了解產(chǎn)品詳情的地方，一般是圖文結合，文字盡量不要出現(xiàn)專業(yè)術語(比如冰箱)，客戶只是個使用者，并不會也不想了解冰箱是如何制冷的?！蓖蝗幌氲骄W(wǎng)絡上評論中杠精喜歡說的一句話我評論冰箱，還要先學會制冷嗎”所以說專業(yè)術語放上去弊大于利。

圖片可以放一些細節(jié)圖、實物圖、真人秀等等，可以是客戶快速了解產(chǎn)品，現(xiàn)在建議可以添加小視頻，現(xiàn)在這個信息化時代，小視頻確實是王道，如果和長篇大論的文字詳情相比，小視頻可以使買家短時間內了解到產(chǎn)品的優(yōu)點。

③.促銷活動

客戶都是喜歡占小便宜的，抓住這個心理，比如(滿減、限時優(yōu)惠券、限時贈品、抽獎)等等也是可以促使轉化的。

④.購買評價

只要是有網(wǎng)購經(jīng)歷的買家在挑選時都會先看評價，比如買家上身圖、實用度、好評率，有沒有差評等等。如果評價不錯，其他購買過的人都是好評并且價格也合適肯定就選定這個寶貝了，反之，評價這么坑爹，相信群眾的眼光，還是看看其他家的吧。另外在推新款的前期，評價也是尤為重要的，好評率和好評語對它以后的銷售至關重要，沒有誰是愿意做第一個吃螃蟹的人。

⑤.銷量

商品的銷量對買家來說是質量有保障的一個說明，買的人多，那至少說明商品的質量不會太差，當然這里面也有從眾心理在作怪。如果你的商品讓消費者找到了信心，那么下單的幾率就會大大提高。銷量的權重雖然說一直被弱化，但是銷量的數(shù)據(jù)是對買家沖擊是非常大的，即使現(xiàn)在銷量評價可真可假，懂的人都懂，但是大部分買家不會在乎你的銷量是怎么來的，買的人多了，質量還能差到哪里去?

2咨詢轉化

①.售前

售前也是影響轉化的重要因素之一，客服的服務態(tài)度、回復效率以及對產(chǎn)品的專業(yè)知識，會使客戶對店鋪產(chǎn)生第二好感度。也要注意客服統(tǒng)一口徑，規(guī)模較大的店鋪會有多個客服，避免出現(xiàn)客服A和客服B說的不同，到底聽誰的，影響對店鋪的信任度。

②.售后

售后做的好，復購率不會差，售后也要像售前的服務態(tài)度一樣，就算復購率不高的產(chǎn)品，售后做的好，客戶也會推薦給身邊的朋友，一傳十，十傳百，這不就是變向的在幫你的產(chǎn)品做推廣嗎。

3.瀏覽轉化

①.地域

地域要根據(jù)產(chǎn)品實際情況來投放，想厚款羽絨服，可能南方根本用不上，投放地域選擇南部城市的話，可能會有流量會有點擊，轉化會上不去，直接拉低整體轉化率。

目前女裝投放的地域，基本概括了大部分地域，后期通過優(yōu)化測試篩選了一些影響整體轉化的地區(qū)。

②.附加服務

正品保證、極速退款、運費險、七天無理由退換、24小時內發(fā)貨這些在消費者眼里都是可以加分的點，促進購買心理，提高成單率。

③.購物保障

不支持退換貨，客戶會認為你想做的就是一錘子買賣，快遞寄過來如果有損壞找誰去呀，這塊把握不好，在消費者心里店鋪會被減分的。

4.人群轉化-人群標簽

人群標簽如今為什么如此的重要，簡單來說從以前的人找產(chǎn)品變成現(xiàn)在的產(chǎn)品找人了，店鋪人群不精準說明流量質量差，主要表現(xiàn)在有些店鋪流量不大，但是銷量并不低，而有些店鋪則有著大把的流量，銷量差的很，點擊轉化上不去，這就是流量的質量問題。

導致人群標簽混亂主要就是這幾點，

首先是銷量的人工干預，無論是資源優(yōu)質還是劣質，最終都會導致人群的混亂。

其次就是淘客，做淘客看重的是走的量，搜索權重是不算在內的，一般淘客回用于新品前期做一些基礎銷量，后期再通過優(yōu)化，調整過來就可以了，以前的常規(guī)玩法。

最后就是直播，和淘客性質相同，現(xiàn)在直播流量非常高，像一些網(wǎng)紅產(chǎn)品，小類目基本用不上推廣活動，都在靠直播定流量，這個玩法基本就是一時，玩不了一世。

當人群標簽已經(jīng)亂了，點擊轉化已經(jīng)低于同行同層產(chǎn)品時，該怎么優(yōu)化更省時省力省心呢?

優(yōu)化人群標簽首先要清楚店鋪本身的標簽，可以根據(jù)市場參謀中的買家人群畫像得出，再此基礎上進行優(yōu)化。

說一下常用的標簽優(yōu)化做法，直通車的精選人群是優(yōu)化標簽的首選，即使人群標簽已經(jīng)亂掉的情況下，通過直通車的精選人群也可以優(yōu)化回來。具體操作方式就是在計劃中開啟搜索人群溢價，一般會選擇性別、年齡、類目客單價三種，通過直通車的人群溢價，引進的流量基本都是你所選擇的人群，可以迅速優(yōu)化人群標簽。

第二種就是智鉆打標，通常有定向相似的產(chǎn)品、定向競爭店鋪、達摩盤自定義三種方法，如果想研究人群標簽，建議可以從達摩盤里的標簽入手。

第三種就是搜索優(yōu)化。如果有老客戶的情況下，可以讓老顧客先瀏覽相似競品，然后深度瀏覽并收藏加購，意義就是讓這些產(chǎn)品給顧客打上標簽，一旦有這個標簽后在進入你的店鋪，深度訪問瀏覽收藏加購可以將標簽打在你的產(chǎn)品上。

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