如何避免淘寶店糾紛退款率

本文主題糾紛退款率,淘寶糾紛,淘寶問答。

糾紛退款率=30天內(nèi)糾紛退款筆數(shù)/支付寶成交筆數(shù)(支付寶成交筆數(shù)=淘寶交易子訂單數(shù))*100%。糾紛退款是買賣雙方未自行協(xié)商的達(dá)成協(xié)議，由淘寶介入且判定為支持買家以及維權(quán)成立的維權(quán)筆數(shù)總和。

二、那么淘寶賣家店鋪應(yīng)如何降低糾紛退款率呢?

1、當(dāng)退款產(chǎn)生后積極與買家溝通，處理買家的合理需求。

2、主動(dòng)聯(lián)系買家了解具體情況通，避免出現(xiàn)誤會(huì)糾紛。

3、賣家要處理好售后服務(wù)，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。

4、對(duì)于已經(jīng)申請(qǐng)客服介入的交易，第一時(shí)間查看并主動(dòng)與買家溝通處理。

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則糾紛退款率,淘寶糾紛淘寶問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動(dòng)向，記得關(guān)注幕思城！

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。