拼多多正品發(fā)票服務怎么開通?要注意什么?-拼多多發(fā)票問題拼多多售后服務

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在前面，電商君帶大家認識了什么是正品發(fā)票服務，有相關需求的商家就可以選擇開通服務了。接下來電商君就來告訴大家服務開通的步驟。

一、服務開通

在操作上自動/開票系統(tǒng)商家的界面會有所不同，大家注意啦！

第一步：創(chuàng)建/編輯商品時勾選正品發(fā)票標簽

在商品發(fā)布界面中，開通了正品發(fā)票服務的商家可以看到正品發(fā)票標簽，如果該商品支持正品發(fā)票開票，請勾選【正品發(fā)票】服務標簽，按照自己的實際情況選擇“每單必開”或“每申請單必開”選項，勾選后請仔細閱讀發(fā)布助手中《正品發(fā)票服務條款》。

電腦端操作界面

手機端操作界面

第二步：消費者支付后可發(fā)起開票請求

消費者申請開發(fā)票后，可在APP中的訂單詳情頁或訂單列表頁，點擊【查看發(fā)票】按鈕，查詢當前訂單開票狀態(tài)。

第三步：查看消費者申請及當前店鋪待開發(fā)票的情況

1）自動開票系統(tǒng)

商家能在【商家后臺】——【發(fā)貨管理】——【訂單開票】中看到消費者申請及當前系統(tǒng)自動開具發(fā)票的情況。

2）手動開票系統(tǒng)

商家能在對接的第三方工具或【商家后臺】—【發(fā)貨管理】—【訂單開票】中看到消費者申請及當前店鋪已錄入發(fā)票的情況。

*僅手動開票系統(tǒng)的發(fā)票需要商家錄入，自動開票系統(tǒng)是自動開具的哦！手動開票系統(tǒng)錄入方式如下圖：

第四步：手動開票系統(tǒng)商家使用第三方工具開具電子發(fā)票后，需要回傳到平臺（自動開票系統(tǒng)商家可省略此步驟）

1）商家開具完發(fā)票并完成錄入動作時，對于消費者要求改抬頭的申請，可以使用第三方工具依照消費者需求開具發(fā)票，回傳信息根據(jù)實際開票情況錄入。

2）對于已違約訂單，商家也必須開具發(fā)票并回傳，履行開票義務，如商家不進行開票引起消費者糾紛，則平臺將按照平臺糾紛處理規(guī)則進行判責。

第五步：消費者在前臺可見已經開票成功的發(fā)票票面信息

第六步：若消費者在收到發(fā)票后進行部分或全部退款

1）自動開票系統(tǒng)

商家無需任何操作，系統(tǒng)會自動沖紅或重新開具發(fā)票。

2）手動開票系統(tǒng)

商家仍需要在第三方工具中手動對已開藍票進行沖紅，避免稅務糾紛。注意，對于售中訂單，若訂單還未退款成功，慎重進行紅沖操作，紅沖后，對消費者不可見發(fā)票。

二、功能使用注意點

1、開票階段

1）申請開票

對于已給紙質票的訂單，如果商家已回傳發(fā)票則需要紅沖發(fā)票；

如果申請還未處理，則可在第三方工具或商家后臺拒絕開票；

如果申請發(fā)票數(shù)量已經超出稅局批準的發(fā)票量，建議向稅局申請增量，增量前如確實無法開出發(fā)票，請向消費者說明情況后拒絕申請，并選擇“與買家協(xié)商一致延遲開具”的原因。

2）發(fā)票抬頭

默認抬頭類型為個人抬頭，抬頭為收貨人姓名；

消費者在拼單成功后客在APP中訂單詳情頁或訂單列表頁可見查看發(fā)票按鈕，展示當前開票狀態(tài)；

消費者可在成團后修改或確認抬頭信息，提交發(fā)票申請后，商家即可在第三方工具及商家管理后臺看到此信息。

3）注意項

買家未通過線上申請入口提交的發(fā)票申請，商家無法在發(fā)票管理后臺收到，無需錄入；

消費者無法撤銷發(fā)票申請。

2、錄入駁回階段

1）錄入發(fā)票

錄入發(fā)票即同意開票并錄入發(fā)票，需要手工填寫發(fā)票號碼、發(fā)票代碼等發(fā)票信息；

必須上傳電子發(fā)票PDF，如果超過承諾最晚開具發(fā)票時間，則會按照《正品發(fā)票服務條款》賠付給消費者。

2）駁回發(fā)票

如遇到特殊情況，商家可以選擇駁回消費者開票申請，例如發(fā)票服務異常、和消費者協(xié)商一致等；

如果后續(xù)消費者因駁回開票申請引起糾紛的，則拼多多將按照商家駁回理由進行判責，清商家務必謹慎操作。

3）建議

建議商家可以選擇第三方工具完成自動開票并回傳的動作，或通過自研系統(tǒng)對接拼多多完成錄入發(fā)票、駁回申請等操作，提升整體開票效率。自研系統(tǒng)對接請入駐拼多多開發(fā)平臺，創(chuàng)建應用自動接入。

以上就是

正品發(fā)票服務

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