拼多多新手商家活動(dòng)前必須做的準(zhǔn)備事項(xiàng)有哪些?-拼多多營(yíng)銷活動(dòng)拼多多營(yíng)銷引流

本文主題拼多多營(yíng)銷活動(dòng),拼多多活動(dòng),準(zhǔn)備工作,活動(dòng)預(yù)熱,商品優(yōu)化,拼多多營(yíng)銷引流。

很多

拼多多新手

商家平臺(tái)活動(dòng)抱有一些誤解，認(rèn)為只要活動(dòng)報(bào)名，就能獲得很多流量和銷量。但是我們要明白，參加活動(dòng)的準(zhǔn)備工作不僅僅是報(bào)名而已，還有很多商家需要注意的地方能夠提高店鋪轉(zhuǎn)化率。那么拼多多新手商家參加活動(dòng)，應(yīng)該做哪些

準(zhǔn)備工作

呢？

一、商品的優(yōu)化

商品優(yōu)化可以從商品標(biāo)題，圖片方面入手。商品的標(biāo)題在于關(guān)鍵詞的選擇，一定要圍繞一個(gè)核心的轉(zhuǎn)化屬性詞。然后在制作主圖和詳情頁(yè)時(shí)就要去突出這個(gè)核心轉(zhuǎn)化屬性，這樣對(duì)于商品標(biāo)簽的強(qiáng)化，對(duì)于轉(zhuǎn)化率的提高、點(diǎn)擊率的提高都有幫助。

接著就是主圖的布局設(shè)計(jì)，首先要明白產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)，然后在首圖中體現(xiàn)出來(lái)，通過(guò)文案、圖片拍攝的角度、拍攝的方法讓消費(fèi)者更有代入感。

二、客服培訓(xùn)

1、售前：

活動(dòng)期間要確保店鋪的每位客服都已詳細(xì)了解活動(dòng)詳情，以便于及時(shí)回復(fù)買家的消息，保證店鋪的回復(fù)在5分鐘以內(nèi)，商家可以先觀察每天的高峰咨詢時(shí)段，再去調(diào)整做合理的人員安排。下面兩個(gè)方法可以幫助減輕客服的工作量。

①將咨詢率比較高的問(wèn)題通過(guò)設(shè)置機(jī)器人來(lái)回復(fù)。

②將活動(dòng)商品或主推款設(shè)置商品卡片自動(dòng)回復(fù)。

2、售中：

買家在瀏覽了商品詳情后，如果主動(dòng)問(wèn)詢客服進(jìn)一步的商品情況，說(shuō)明買家是對(duì)產(chǎn)品是有興趣的，所以要培訓(xùn)客服在面對(duì)買家既能快速解答問(wèn)題的同時(shí)又能突出了商品的優(yōu)點(diǎn)，打消買家的疑慮，增強(qiáng)對(duì)商品的購(gòu)買欲。而在與買家議價(jià)的時(shí)候，可以巧妙的轉(zhuǎn)換回答的方式，而不是直接的拒絕；在催單階段，可以快速促成交易的完成，幫助店鋪提高訂單量。

3、售后：

在活動(dòng)期間，要想把暴增的流量轉(zhuǎn)化成訂單，在售后退貨退款的處理，以及售后評(píng)價(jià)方面也要高度重視，這些因素會(huì)持續(xù)影響店鋪后續(xù)的流量承接以及轉(zhuǎn)化率。

三、倉(cāng)儲(chǔ)管理及發(fā)貨

活動(dòng)期間，包裹數(shù)量會(huì)增加，但發(fā)貨時(shí)效和平時(shí)一致，這就考驗(yàn)了商家的發(fā)貨能力，物流能力也會(huì)影響后續(xù)商品的轉(zhuǎn)化率，甚至影響活動(dòng)給予商品的流量。

①檢查倉(cāng)庫(kù)貨品擺放，把熱賣商品或主推款集中在一起并放于出貨口，便于快速發(fā)貨。

②在物流方面，賣家可以嘗試先和快遞公司提前協(xié)調(diào)好，盡量錯(cuò)峰發(fā)貨或者優(yōu)先發(fā)貨。

③在活動(dòng)開始前，進(jìn)行庫(kù)房盤點(diǎn)工作，確保實(shí)際庫(kù)存和系統(tǒng)庫(kù)存是一致的，避免出現(xiàn)超賣少賣的現(xiàn)象。

四、活動(dòng)前期的預(yù)熱

做活動(dòng)預(yù)熱的目的是為了烘托活動(dòng)，為活動(dòng)聚集流量，從而使活動(dòng)為店鋪創(chuàng)造更大的效益。作為新手商家，我們可以提前利用店鋪裝修傳遞活動(dòng)的情況，設(shè)置店鋪的收藏券或限時(shí)免單，通過(guò)做搜索推廣和場(chǎng)景推廣去引入流量，積累銷量，為商品打基礎(chǔ)。

看完這篇文章，相信你已經(jīng)清楚報(bào)名參加活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作有哪些了。如果這篇文章對(duì)你有用的話，記得一鍵收藏幕思城，還有更多電商運(yùn)營(yíng)干貨在等你~

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