拼多多新手商家活動前必須做的準備事項有哪些?-拼多多營銷活動拼多多營銷引流

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很多

拼多多新手

商家平臺活動抱有一些誤解，認為只要活動報名，就能獲得很多流量和銷量。但是我們要明白，參加活動的準備工作不僅僅是報名而已，還有很多商家需要注意的地方能夠提高店鋪轉(zhuǎn)化率。那么拼多多新手商家參加活動，應該做哪些

準備工作

呢？

一、商品的優(yōu)化

商品優(yōu)化可以從商品標題，圖片方面入手。商品的標題在于關(guān)鍵詞的選擇，一定要圍繞一個核心的轉(zhuǎn)化屬性詞。然后在制作主圖和詳情頁時就要去突出這個核心轉(zhuǎn)化屬性，這樣對于商品標簽的強化，對于轉(zhuǎn)化率的提高、點擊率的提高都有幫助。

接著就是主圖的布局設計，首先要明白產(chǎn)品的核心賣點，然后在首圖中體現(xiàn)出來，通過文案、圖片拍攝的角度、拍攝的方法讓消費者更有代入感。

二、客服培訓

1、售前：

活動期間要確保店鋪的每位客服都已詳細了解活動詳情，以便于及時回復買家的消息，保證店鋪的回復在5分鐘以內(nèi)，商家可以先觀察每天的高峰咨詢時段，再去調(diào)整做合理的人員安排。下面兩個方法可以幫助減輕客服的工作量。

①將咨詢率比較高的問題通過設置機器人來回復。

②將活動商品或主推款設置商品卡片自動回復。

2、售中：

買家在瀏覽了商品詳情后，如果主動問詢客服進一步的商品情況，說明買家是對產(chǎn)品是有興趣的，所以要培訓客服在面對買家既能快速解答問題的同時又能突出了商品的優(yōu)點，打消買家的疑慮，增強對商品的購買欲。而在與買家議價的時候，可以巧妙的轉(zhuǎn)換回答的方式，而不是直接的拒絕；在催單階段，可以快速促成交易的完成，幫助店鋪提高訂單量。

3、售后：

在活動期間，要想把暴增的流量轉(zhuǎn)化成訂單，在售后退貨退款的處理，以及售后評價方面也要高度重視，這些因素會持續(xù)影響店鋪后續(xù)的流量承接以及轉(zhuǎn)化率。

三、倉儲管理及發(fā)貨

活動期間，包裹數(shù)量會增加，但發(fā)貨時效和平時一致，這就考驗了商家的發(fā)貨能力，物流能力也會影響后續(xù)商品的轉(zhuǎn)化率，甚至影響活動給予商品的流量。

①檢查倉庫貨品擺放，把熱賣商品或主推款集中在一起并放于出貨口，便于快速發(fā)貨。

②在物流方面，賣家可以嘗試先和快遞公司提前協(xié)調(diào)好，盡量錯峰發(fā)貨或者優(yōu)先發(fā)貨。

③在活動開始前，進行庫房盤點工作，確保實際庫存和系統(tǒng)庫存是一致的，避免出現(xiàn)超賣少賣的現(xiàn)象。

四、活動前期的預熱

做活動預熱的目的是為了烘托活動，為活動聚集流量，從而使活動為店鋪創(chuàng)造更大的效益。作為新手商家，我們可以提前利用店鋪裝修傳遞活動的情況，設置店鋪的收藏券或限時免單，通過做搜索推廣和場景推廣去引入流量，積累銷量，為商品打基礎(chǔ)。

看完這篇文章，相信你已經(jīng)清楚報名參加活動前的準備工作有哪些了。如果這篇文章對你有用的話，記得一鍵收藏幕思城，還有更多電商運營干貨在等你~

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