淘寶活動催付快捷語有哪些

本文主題淘寶活動,淘寶給您,淘寶問答。

淘寶客服在進行催付的時候要知道訂單催付技巧和基本的催付話術(shù)，才能更好的和客戶交流，讓客戶愿意買單，但是很多客服對此都把握不好，那么淘寶活動催付快捷語有哪些?

淘寶活動催付快捷語有哪些?

針對不同的情況，我們要制定不同的催付話術(shù)：

1、拍下核對地址和快遞后即可催付款：

話術(shù)：親，很高興看到您拍下產(chǎn)品了，************地址對嗎?

發(fā)***快遞您能收到嗎?。為了給您盡快發(fā)出，請盡快付款呢!

2、滿足包郵條件改好運費后催付款：

話術(shù)：親運費給您改好了呢，盡快付款吧!付款后才能盡快給您安排發(fā)貨哦!

親折扣已經(jīng)幫您改好啦，申請了好久呢,親盡快付款吧，期待您付款的好消息哦!

3、咨詢完相關(guān)問題后催顧客拍下并付款---強調(diào)爆款和庫存：

話術(shù)：親，還有其他方面的問題嗎，這款是咱家的爆款呢，很多親都在搶購呢，咱家是拍下減庫存的哦，為了防止您拍下的寶貝被別的親搶走，就盡快拍下付款吧

親，這個寶貝很熱銷的，同一時間很多買家購買，您的眼光真好，不知道親是哪方面還有疑問呢?有沒有需要我?guī)椭牡胤?

4、拍下訂單后，可以根據(jù)當?shù)甑陌l(fā)貨時間前20分鐘催付款,(如果顧客下線了，適當?shù)臅r候可以電話聯(lián)系)---強調(diào)發(fā)貨：

話術(shù)：您好，我們已經(jīng)在安排發(fā)貨了，看到您的訂單還沒有支付，這里提醒您現(xiàn)在付款我們會優(yōu)先發(fā)出，您可以很快收到包裹哦!

5、交易關(guān)閉前半小時內(nèi)催付款，必要時可電話聯(lián)系：

話術(shù)：您好，看到您在活動中搶到了我們的寶貝，真的很幸運呢。您這邊還沒有付款，不知道遇到什么問題呢，再過一會就要自動關(guān)閉交易了呢(拍下3天內(nèi)不付款交易自動關(guān)閉)。有別的買家會在有貨的時候支付掉，那您這邊就失去這次機會了。

淘寶催付話術(shù)需要講究電話銷售技巧，并不是一味的提醒把錢付掉，而是了解買家的需求從而引導買家作出正確選擇。這樣的催付才是正常而高效的，才不會起到反作用哦，大家可以參考以上模版。

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則淘寶活動,淘寶給您淘寶問答。了解更多電商資訊、行業(yè)動向，記得關(guān)注幕思城！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。