清楚掌握淘寶規(guī)則-規(guī)避錯(cuò)誤!
2023-01-16| 21:38|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:39
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本文主題清楚掌握淘寶規(guī)則,淘寶商品,淘寶問答。
很多剛剛在淘寶開店的商家都是不太清楚淘寶官方的一些標(biāo)準(zhǔn),即便是在淘寶網(wǎng)做了很長(zhǎng)時(shí)間的也是很有可能犯一些錯(cuò)誤的,店鋪里邊有幾個(gè)違規(guī)的都是免不了的,正所謂金沒有足赤呢。現(xiàn)在淘寶網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)變化是一直在變的,大家一定要清楚標(biāo)準(zhǔn),否則一不留神就會(huì)有很大的變數(shù)。有些新手商家對(duì)淘寶網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)有一種新店不怕小牛不怕虎的感覺,那么下面就來剖析一下標(biāo)準(zhǔn)的強(qiáng)大關(guān)聯(lián)。
把握好淘寶規(guī)則,避免犯錯(cuò)!!!
亂用關(guān)鍵詞,詞能被濫用嗎?
貨品標(biāo)題關(guān)鍵詞提升是大家做淘寶店推廣的必修課程,每一次營銷推廣都需要經(jīng)過整個(gè)編寫貨品標(biāo)題優(yōu)化的過程,因此貨品標(biāo)題關(guān)鍵詞也常常出現(xiàn)難題,小則提示信息警告解決,大則貨品警告解決,造成貨品店鋪無法做付費(fèi)推廣,無法參加網(wǎng)店主題活動(dòng)。
關(guān)鍵字亂用會(huì)造成很多不便,大家一定要注意,有些詞是干萬里不能用的。首先是一些對(duì)社會(huì)發(fā)展比較敏感的詞匯,畢竟大家現(xiàn)在都在構(gòu)建和諧社會(huì),一些有違社會(huì)和諧和違法亂紀(jì)的詞匯肯定不會(huì)用。其次就是濫用知名品牌詞匯,特別是如果你為了更好的蹭總流量而使用一些知名品牌詞匯,那么肯定會(huì)被官方的系統(tǒng)軟件抓取比較嚴(yán)重,后果自負(fù)。你的假貨很可能馬上就會(huì)被發(fā)現(xiàn),而且會(huì)影響到你整個(gè)店面。即便你使用了一些小的知名品牌的詞語,那么擁有支配權(quán)的人也可以對(duì)你進(jìn)行舉報(bào),淘寶網(wǎng)也會(huì)對(duì)你進(jìn)行處罰。不用想念別人的總流量,鉆空子總是不可靠的,還是切切實(shí)實(shí)地使用一些與自己商品相關(guān)的語匯,一般都不容易有什么難題。
最新的廣告法,全新的標(biāo)準(zhǔn)亟待掌握!
自去年最新廣告法公布到現(xiàn)在,大家店面里多了很多違反法規(guī)的提醒,我覺得淘寶網(wǎng)做的還是比較忠實(shí)的,在廣告費(fèi)公布之前,淘寶網(wǎng)一直在推送規(guī)定商家要改一些禁用詞的消息,一直到廣告費(fèi)公布為止。
官網(wǎng)會(huì)先提醒大伙兒更改,然后將大伙兒更改的內(nèi)容限定在所寫的商品上,然后是提示信息違規(guī)。我覺得淘寶網(wǎng)早就做了善事,畢竟廣告費(fèi)用的大眾化并不是淘寶網(wǎng)的責(zé)任,事實(shí)上為了防止這樣的錯(cuò)誤大家只要去網(wǎng)上看看最新的廣告法禁止使用的詞語,然后修改一下自己的網(wǎng)頁即可。不要馬上沖著搶口去撞人,俗話說的好:不打臉不容易死。
不恰當(dāng)?shù)厥褂闷涫跈?quán),有版權(quán)證書批準(zhǔn)了沒有?
這一違反規(guī)定的行為也比較普遍,這一違反規(guī)定較輕的處罰就是刪去了商品,也算情況嚴(yán)重的違反規(guī)定,不管是照片、商標(biāo)logo、圖樣,如果是早就申請(qǐng)注冊(cè)的內(nèi)容全部不能應(yīng)用,包括我們自己店鋪的商品淘寶主圖也有標(biāo)識(shí)可以放上去大家店鋪的LOGO也有圖片水印。這種違規(guī)行為一般都是在電腦上進(jìn)行清點(diǎn),不管清點(diǎn)圖有沒有變動(dòng),或者有沒有解決,淘寶網(wǎng)系統(tǒng)軟件都能清點(diǎn)出來,而且年中大促,清點(diǎn)的范圍也會(huì)擴(kuò)大。
這樣違反了規(guī)定大家要是留心了在日常做商品網(wǎng)頁的情況下,標(biāo)題、主圖、寶貝詳情等不必再有其他產(chǎn)權(quán)人的內(nèi)容,作為商家大家也要把握好自己店面的商品,不知道自己店面商品是什么。然后是違反規(guī)定的更是誣陷。還有假貨我們也不能賣,做淘寶店,必須要有道德底線,要讓自己的店鋪產(chǎn)品全是有質(zhì)量保證的,還可以贈(zèng)加店鋪的用戶評(píng)價(jià)。
四是近30天的糾紛退款率對(duì)店面DSR得分的危害很大。
其實(shí),這種糾紛退款率談不上違反規(guī)定,但很多小商家,銷量很小,很容易造成退換貨糾紛案例過多。由于退貨糾紛個(gè)案率過高,導(dǎo)致店面基本上都是報(bào)不全的官網(wǎng)主題活動(dòng),尤其是淘寶網(wǎng)舉辦的活動(dòng)更要注意退貨糾紛個(gè)案率。
退貨和更換率糾紛案例主要是當(dāng)商家提出退款申請(qǐng)時(shí),隨后商家回絕,顧客或商家規(guī)定小二介入,而小二判斷是商家責(zé)任的情形造成的。所以退換貨糾紛個(gè)案率主要是大家的售后服務(wù)不好,也就是不管遇到什么問題,一定不要讓小二介入,盡量把難題盡早解決好。如果你不能直接證明自己,也不能很好地把握標(biāo)準(zhǔn),那就讓小二介入,否則很有可能導(dǎo)致糾紛退款率。本人勸大伙兒還是友好地和顧客商量解決問題,一般的顧客好溝通交流,然后馬上用大紅包回扣的辦法解決問題。假如真有顧客要退錢,那就不需要再發(fā)生糾紛,馬上退還給他們吧。
重復(fù)鋪貨,重復(fù)發(fā)布是怎么回事?
頭兩年很多商家了解到,如果多公布多了就會(huì)有總的流量,所以一件商品就會(huì)多公布幾次,導(dǎo)致淘寶網(wǎng)有很多重復(fù)的商品,顧客感覺不好,所以就出來這個(gè)要求。其實(shí)現(xiàn)在大家沒有必要再鋪貨了,淘寶規(guī)則現(xiàn)在已經(jīng)完善了,再鋪貨對(duì)大家商家沒有一點(diǎn)好處,有些情況下我們會(huì)再要一些相似的商品再發(fā)布,或者同商品不同的規(guī)格型號(hào)或者色調(diào)再發(fā)布,大家都要注意,再鋪貨造成的后果,主要是要防止不應(yīng)用相同的淘寶主圖、主題、特色,否則將被判定為再鋪貨。這個(gè)我們?cè)诠忌唐返臅r(shí)候需要注意,而且大家公布之后也要看是否有單一的商品,如果有產(chǎn)品同質(zhì)化的難題,那就一定要去舉報(bào)或者自己調(diào)節(jié)。單一化不僅會(huì)傷害到大家店面商品的權(quán)重值,還會(huì)繼續(xù)降低大家新產(chǎn)品Bababy呈現(xiàn)的幅度!
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