收藏這些拼多多測(cè)款的萬(wàn)金油-拼多多問(wèn)答電商問(wèn)答
2023-01-12| 10:28|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:40
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本文主題拼多多,拼多多問(wèn)答。
通過(guò)本文大家將了解拼多多如何測(cè)款,測(cè)款工具有哪些,如何做拼多多的售后跟客戶管理。
一、初期會(huì)遇到的問(wèn)題
①賣產(chǎn)品的時(shí)候有些產(chǎn)品會(huì)出現(xiàn),活動(dòng)結(jié)束以后就賣不動(dòng),還有萬(wàn)年推廣沒(méi)成交,沒(méi)點(diǎn)擊沒(méi)轉(zhuǎn)化沒(méi)成交的問(wèn)題。
②在新品上架初期,一定要測(cè)款,款式不好或者測(cè)試的數(shù)據(jù)不好,趕緊優(yōu)化,優(yōu)化了還不行就趕緊放棄,很多時(shí)候都是在做無(wú)用功。
二、測(cè)款工具
那么測(cè)款到底怎么測(cè)?測(cè)款的工具一共有三種,有活動(dòng)測(cè)款,搜索測(cè)款和場(chǎng)景測(cè)款。
①活動(dòng)測(cè)款的主要是測(cè)價(jià)格,通過(guò)免費(fèi)的大批量的流量看低價(jià)位的時(shí)候的銷量情況。因?yàn)槊看位顒?dòng)完都會(huì)有幾天的權(quán)重是非常高的,這個(gè)時(shí)候通過(guò)調(diào)整價(jià)格觀察成交數(shù)據(jù)。
②搜索測(cè)款是用搜索直通車付費(fèi)的形式能獲得一個(gè)基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)。建議用精準(zhǔn)的大詞配上高價(jià)的搜索直通通車來(lái)看排名情況,測(cè)的是轉(zhuǎn)化最好的排名位置避免這個(gè)盲目卡位。
③場(chǎng)景測(cè)款是萬(wàn)金油,因?yàn)閳?chǎng)景測(cè)款成本比較低,可以拿來(lái)測(cè)價(jià)格也可以測(cè)款式也可以測(cè)成交。需要注意的是測(cè)款的同時(shí)要根據(jù)數(shù)據(jù)反饋,快速反應(yīng)調(diào)整優(yōu)化鏈接。
三、搜索測(cè)款的實(shí)際操作
①第一個(gè)階段大詞帶小詞。日常售賣價(jià)的時(shí)候每個(gè)詞三十個(gè)點(diǎn)擊到一百個(gè)點(diǎn)擊。
②第二個(gè)階段刪掉大詞留小詞。降低擴(kuò)大成交,降低直通車出價(jià)來(lái)控制成本擴(kuò)大成交,放大成交金額。
③第三階段就是小詞帶大詞。這時(shí)所有詞類排名提高會(huì)帶動(dòng)大詞的排名,這時(shí)候可以添加大詞,獲得更大的曝光來(lái)持續(xù)放大成交金額。
四、售后和客戶管理
當(dāng)你把這前3步全部?jī)?yōu)化到位,就真正的在開始運(yùn)營(yíng)店鋪,其實(shí)在拼多多做一個(gè)爆款非常簡(jiǎn)單,從一個(gè)新品零銷量推到五千銷量,只要努力半個(gè)月之內(nèi)大家都能達(dá)到這個(gè)銷量。
①拼多多售后跟客戶管理很難。售后主要是物流、產(chǎn)品供應(yīng)能力、發(fā)貨速度、問(wèn)題件解決能力等,接著是店鋪的dsr評(píng)分。
②物流服務(wù)指標(biāo)有三個(gè)項(xiàng)目:近三十天的物流異常、近三十天的物流服務(wù)異常、訂單數(shù)跟物流服務(wù)異常處罰。
③最后是客服的服務(wù)指標(biāo)就是你的客戶回復(fù)率,這里是大家最容易忽略的也是最容易出問(wèn)題。
無(wú)論是拼多多還是任何平臺(tái),能長(zhǎng)期賣的好的品質(zhì)把控一定要到位,只有保證產(chǎn)品的品質(zhì)問(wèn)題,再去管理物流速度、貨品的發(fā)貨速度跟的響應(yīng)速度,這樣店鋪才能長(zhǎng)期穩(wěn)定的去操作。
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