淘寶客服過(guò)年一般什么時(shí)候放假

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不少店主對(duì)于過(guò)年期間的淘寶客服上班時(shí)間還定不下來(lái)，所以，想問(wèn)下一般過(guò)年什么時(shí)候放假?那么，接下來(lái)，我們就來(lái)說(shuō)下，關(guān)于過(guò)年客服放假的內(nèi)容，想知道的小伙伴就可以真的跟著來(lái)看下了。

休息多久?

放假時(shí)間都很長(zhǎng)的。都是放至少十五天以上的假。因?yàn)檫^(guò)年快遞休息，廠家休息，都是休息至少1個(gè)月，才開(kāi)工，這段時(shí)間是最淡的時(shí)候，客服上班也是無(wú)所事事。但是平時(shí)假會(huì)少，比如只放三天假。就是為了過(guò)年放假時(shí)間長(zhǎng)。

這個(gè)要看你公司性質(zhì)了，如果相對(duì)比較正規(guī)，規(guī)模較大的公司，通常會(huì)按節(jié)假日規(guī)定的時(shí)間放，當(dāng)然會(huì)有年假也可以申請(qǐng)了。但是公司也會(huì)安排人值班。

但是如果是小企業(yè)，過(guò)年不會(huì)有假不說(shuō)，最主要的是不見(jiàn)得會(huì)按法定，需要有人在線，會(huì)調(diào)休或是排班，這時(shí)候應(yīng)該會(huì)按節(jié)假日上班雙倍工資，但是吃飯是個(gè)難事，這個(gè)非常痛苦。

做客服具體的休息時(shí)間，是需要根據(jù)面商家具體規(guī)定。不一樣的店家，休息時(shí)間都是不一樣的，所以，要按照情況來(lái)。

最常見(jiàn)的種是每月休兩天，然后除了年假外沒(méi)有其他的假日?；旧厦刻於继幱谏习酄顟B(tài)，這類(lèi)型的是最多的。

但是有點(diǎn)，如果是夜班，白天就不用上班，所以這樣還是很好的，有事情白天處理，晚上還可以?huà)赍X(qián)，都不耽誤。還有種就是傳統(tǒng)節(jié)日的時(shí)候會(huì)有幾天的休息時(shí)間，比如說(shuō)是年假，中秋，國(guó)慶之類(lèi)的，會(huì)有2天左右放假時(shí)間，月休的也在兩天左右，休息也不長(zhǎng)。

由于春節(jié)也是一周的假期，大家通常會(huì)在節(jié)前節(jié)中拍下的，要維護(hù)好，盡量不要讓對(duì)方退款，可以承諾年后返一些差價(jià)作為補(bǔ)償。

基礎(chǔ)回復(fù)要設(shè)置完整，以防有顧客突然會(huì)提相關(guān)的問(wèn)題，需要解答又找不著人，基本上會(huì)損失掉買(mǎi)家的。

當(dāng)然，可能會(huì)安排客服值班又或者是沒(méi)人，這時(shí)候建議把存貨量各方面都核對(duì)清楚，避免對(duì)方拍下后，又無(wú)貨，又丟掉顧客也是不好的。

所以，客服過(guò)年的放假通常會(huì)在春節(jié)前的1-2天，當(dāng)然有些店也會(huì)提前，至于放多久這個(gè)就看物流和廠家的情況了，當(dāng)然，客服放假也可以安排值班，這樣方便有顧客咨詢(xún)，不至于丟失掉顧客。

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