閑魚拒收可以拒絕退款嗎-閑魚問答電商問答

本文主題閑魚交易拒收,閑魚客服,閑魚問答。

現(xiàn)在許多小伙伴們都會(huì)在閑魚上購(gòu)買一些二手商品，但是閑魚交易市場(chǎng)和淘寶天貓這種平臺(tái)是不一樣的。他的相關(guān)規(guī)則也是不一樣的，市場(chǎng)也不是那么規(guī)范，所以在閑魚拒收可以拒絕退款嗎?

一、閑魚拒收可以拒絕退款嗎?

可以哦!但是還是需要兩個(gè)人協(xié)商，因?yàn)橘I家是可以申請(qǐng)退款的。

二、拒收退款怎么處理?

閑魚拒收后會(huì)全額退款的。

1、在物流顯示還在運(yùn)輸之中時(shí)，買家提前說不要了，應(yīng)該及時(shí)的跟買家進(jìn)行溝通，解決買家的疑惑和擔(dān)心的問題，多講一些產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和質(zhì)量保障，如果買家在講解下駁回自己的意見，那么拒收的問題就解決了。

2、如果物流顯示是拒收，那就應(yīng)該聯(lián)系買家了解拒收的原因，然后根據(jù)原因作出具體措施。

3、為了保證拒收的真實(shí)性，還應(yīng)該打電話給快遞公司了解當(dāng)時(shí)拒收的情況，只要雙方講述一致，那么原因就確定了。

4、如果收到買家的退貨，商品確實(shí)存在質(zhì)量問題，而買家又提供了憑證，那支持全額退款，并且來回運(yùn)費(fèi)由自己承擔(dān)。

5、如果收到買家的退貨發(fā)現(xiàn)商品存在破損等情況，則不應(yīng)該簽收退貨，拍照提供證據(jù)申請(qǐng)?zhí)詫毰袥Q。

6、如果是買家個(gè)人原因?qū)е戮苁盏?，那么要保留原始來回運(yùn)費(fèi)金額以及憑證到維權(quán)頁(yè)面，跟買家協(xié)商運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)。如果雙方協(xié)商未果，則可以申請(qǐng)人工介入核實(shí)處理，賣家是可以拒絕買家的退款申請(qǐng)的。

大家在閑魚進(jìn)行交易的時(shí)候，雙方遇到問題都需要注意態(tài)度，好好溝通。如果賣家一直不同意退款，買家可以申請(qǐng)客服介入，這時(shí)候客服會(huì)協(xié)商處理，給一個(gè)公平的判決哦!但是大家不能惡意退款。

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